为什么客服电话一直打不通？

那要看你打什么客服了。还有你在什么时间打的这个客服？你打10086之类的这些肯定。上班时间都能打得通。就连周六周日都能打得通。其他客服就不知道了。你最好选工作日打客服应该能打得通，打不通的话说明这家企业可能有问题了。

网络繁忙

检查网络环境是否正常； 可能网络受了限制，建议通话时关闭手机的一些大型的应用程序,如防火墙\下载工具\杀毒软件等, 以上打开可能会影响通话。

2.为了防止某些用户利用网络电话恶意骚扰他人，云通网络电话系统设置了限制拨打规则：

如果用户短时间内使用直拨重复呼叫一个或多个号码，该用户的账号将会被冻结一段时间（10分钟到24小时），冻结期间不能发起直拨呼叫；

一天内若多次触犯则会延长冻结时间（超过3次则冻结24小时）。

1、由于10010是我司对外统一服务热线，遇到故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况。

2、建议您可通过网上营业厅http://www.10010.com 、手机营业厅、短信营业厅、微信营业厅等自助渠道查询或办理业务。

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