我的阿里旺旺记录保存时间是7天， 买到了产品后退款申请淘宝介入， 可调出的记录最上限是多久？

7天是指的服务器的保存时间，只要本地没有删除旺旺记录（重装系统或者重装旺旺都有可能导致本地记录被删），旺旺记录在本地是永久存放的，所以只要你保证本地有记录就可以。按照我的理解，阿里旺旺的服务器上应该也是永久存放有一份旺旺聊天记录，只不过用户只能查看最近7天的，超过7天的只有在发生纠纷的时候才会允许查看，而且只允许小二查看。

如果您想要在电脑上查看手机阿里旺旺上的聊天记录，建议使用在线聊天记录功能，将您的聊天记录保存到阿里旺旺服务器上。 阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌，是淘宝网和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件，能轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意。 阿里旺旺这个品牌分为阿里旺旺(淘宝版)与阿里旺旺(贸易通版)、阿里旺旺(口碑网版)三个版本，这三个版本之间支持用户互通交流，但是，如果想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，仍然需要同时启动淘宝版和贸易通版。目前贸易通帐号需要登录贸易通版阿里旺旺，淘宝帐号需要登录淘宝版阿里旺旺，口碑网登陆口碑版的阿里旺旺。 查看原帖>>

是这样的，我自己也碰过类似的情况，很大程度上的可能是你的电脑软件装太多了，部分程序之间的内核会起冲突，可能你什么软件与旺旺有冲突。

再者，你要常常清理缓存以及系统垃圾，给电脑减负。按你说的那样，肯定不是电脑配置的问题，四核的玩大型网游都流畅的不得了。建议你清理一些平常不怎么用的程序。再者，你还可以尝试一下把旺旺卸载干净了，重新安装一遍。情况和方法差不多就这些了，希望对你有帮助哦。

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