虚拟产品交易成功了,先确认订单是否已申请退款/售后,如还未申请,可以直接申请退款/售后。
1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,系统会默认同意退款;
2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝介入处理协调处理;
3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款;
4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后, 可联系卖家协商处理。
扩展资料:
买不了虚拟物品,存在以下原因:
1、由于实名认证的账户未满18周岁;
2、由于系统判断订单存在风险,禁止购买。
虚拟商品订单状态为卖家已发货,自动发货商品1天后系统会自动确认收货;虚拟物品3天后系统会自动确认。
参考资料来源:淘宝网服务中心-卖家拒绝退款,怎么办?
参考资料来源:淘宝网服务中心-买不了虚拟物品,怎么办?
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