麻烦解答一道百度认证考试的题目。

这应该是个多选题吧，首先没有给出利率问题，那就只能看哪种产品得到的销售额高：

销售额=点击量*转化率*单价

=（预算/CPC）*转化率*单价

因为CPC相同，所以实际上就是看转化率*单价哪个性价比更高；

A的销售额=（预算/CPC）*5%*20=（预算/CPC）*1

B的销售额=（预算/CPC）*4%*25=（预算/CPC）*1

C的销售额=（预算/CPC）*2%*50=（预算/CPC）*1

D的销售额=（预算/CPC）*1%*60=（预算/CPC）*0.6

很明显D的销售额在同样情况下是小于其他三种的，所以D肯定不分配预算

其他三种怎么分配都行，得到的效果是一样的。

所以答案应该是C D

最近很多同学都在问同一个问题，就是有流量但是没有查询怎么办？

这似乎是一个很简单的问题，但需要从多方面阐述。

有流量，但没有询盘。我的询问在哪里？

众所周知，网络营销获取流量的方法有付费推广和免费推广，付费推广是性价比最高的手段和方法。面对如今的流量和无人问津，很多人习惯于思考:

不知道是不是对付费推广(SEM)的技能不够专业，然后一头扎进SEM的专业技能，希望成为SEM“专家”；

疑似百度同行恶意点击太多，烧钱太多，一些原本贡献流量的关键关键词根本不会推送。

在上述思想的控制下，你所采取的行动必须是:

花很多精力研究SEM，但是什么是对的，什么是错的，好像永远找不到权威的答案。无论怎么调账，都没有明显效果。

停止一些能给网站带来大量流量的核心关键词，加大长尾精准关键词的推广。这样一来，推广成本降低了，流量减少了，询盘也少了。这是无奈的现实。

解决网站流量和无查询的问题有很多维度。我们暂且假设你参加了SEM的各种付费和免费的专业技能培训，你不再是你专业的新手，你已经掌握了付费推广的简单三轴。那么，应该有三个维度需要重点关注，我认为比SEM的专业技能更重要:

你真的想过如何用营销的思路做付费推广吗？有营销思路的付费推广有几个重要维度？

你真的知道如何创建一个高知名度的网站吗？高价值网站应该具备哪些基本调性？

你真的知道怎么招你的在线客服吗？你真的知道如何管理他们的日常工作吗？

付费推广企业网络营销，其实就是在做网络广告。很多企业会以平常心对待传统“线下”广告的投入。他们能接受线下投入高但流量低(比如展会)曝光率不高的现实。然而，当面对网络广告(以百度为例)时，许多企业只进行或多或少的查询，而忽略了平台对企业的曝光(展示)，作为一个

就在昨天，有一家见习企业。老板每天一看到促销，每天消费接近300元，没有任何询价。他问的第一句话就是:“钱去哪了？为什么没有查询？”面对这样的质疑，其运营团队一时无言以对。

面对这种情况，我们应该从三个方面来分析:

1.账户方面

如果你的账号是一直在推广的正常的、成熟的账号，平时有查询，偶尔有一天查询比较少或者没有，我觉得这些都是正常的，因为在正常的推广节奏下，运营团队无法保证每天进入网站的访客数量，也无法保证访客是否会发出查询。

如果您的帐户不健康，您应该考虑:

账户设立和单位设置是否合理；

推广的关键词是否已经专业导向；

推广区域是否已经专业定向；

推广时间是否有保障；

推广的数据是否经过专业分析；

针对这种情况，企业不仅要提高自己的SEM专业性，还要懂得用营销的思路去推广。要清楚的知道，获取流量容易，获取查询不容易。在流量不变的情况下，只有网站“颜值”高，才能有比同行更多的查询。

2.网站方面

这是一个“颜值”的时代。“颜值”就是正义，古往今来不变，没有高颜值”网站无论投入多少推广成本，都是为了陪单给朋友竞价推广。

如果，如果你的网站有流量，没有查询，建议你先查一下你的网站:

网站与竞争对手相比是否有足够漂亮的颜值；

网站与竞争对手相比是否有非常好的交互体验；

网站本身的访客轨迹设计是否合理，访客能否快速找到自己想要的；

网站的交易页面在内容的呈现上是否还是以产品描述的形式；

网站内部页面是否形成独立完整的销售闭环；

一个网站上线了，并不代表就完成了。还有很长的路要走，需要投入大量的精力优化访问路径、内容、专页、SEO。只有这样不断优化，才能打造出有转化查询的营销网站。

3.在线客户服务

建议您检查在线客户服务的响应速度和电话接通率，如果:

如果在线客服回复不及时，你会怎么做？

在线客服沟通不专业，欠考虑，不熟练。你该怎么办？

在线客服对工作没有激情。你该怎么办？

这是客户服务营销成功的关键。很多企业在客服岗位的人员配备上，对岗位的要求标准太低。只有会打字和接电话的人才能被雇用。更有甚者，他们不在自己的岗位上寻求自己的政策，以至于无数的询问都无法及时回复。许多企业的网络营销就死在这关键的一步上。

但现实情况是，很多企业主都是网盲，他们要么不重视网络营销，要么过于依赖有专业技术背景的网络运营总监，用技术思维去做今天的网络营销，这是非常可怕的！做网络营销，懂营销比懂网络更重要。投入精力比投入金钱更重要。擅长管理比擅长技术更重要。

在流量已经成为稀缺资源的今天，越来越多的你的同行蜂拥而至，蚕食着有限的流量，各大平台都在瓜分有限的流量。百度不再是唯一，企业获取流量的成本越来越大。太多的人吃不饱，这是事实。出路在哪里？我们做什么呢给你以下建议:

01/改变你的想法

从流量思维转变为留存思维，研究优化每一个影响交易的关键时刻，比如关键词导向、推广导向、网站面值、网站内容、线上客服、线下销售、线索生命周期管理等等。出了问题，首先要在企业内部找到自己的原因，这一点很重要。记住:我们改变不了竞价推广的游戏规则，也改变不了竞争对手在线竞价取名。

02/全网布局

从大搜索到信息流、自媒体、社交媒体，再到电商平台...，客户在哪里，战场就在哪里，网络推广布局就在哪里。重点是:选择主战场！

03/线上和线下，两条线同时进行

今天的全网营销，竞争越来越大，已经从10年前的抗战歼灭战，走到了今天的持久战和消耗战。关乎实力和耐力，关乎你今天对全网营销的认知和理解。

无论你的生意线下做得多好，都离不开线上的展示和推广；你同样的生意，线上做的再好，也离不开线下支持和服务的加持。未来线上线下营销将是常态，任何“命悬一线”的想法都是非常可怕的。

写在最后:

面对不确定的网络营销战场，推广渠道是商家必争之地。只有修炼内功，对内赋能，才能形成产品之外的核心竞争力，才能决胜千里之外。所以，制胜的法宝就是构建全网营销的自运体系。

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