SEM如何深入挖掘用户痛点

深入挖掘用户搜索需求，不仅仅是对于SEO从业者而言是一个必备的技能，对于sem从业者来说，更是非常重要，由于本人做过SEO和SEM相关的工作，所以对于关键词挖掘这块，同时有着比较深入的理解。

当我们进行百度凤巢系统进行精准营销的时候(注意这里是精准匹配，而非广泛匹配)，我们所匹配到的关键词大部分都是同义词，如我们确立的核心关键词是酒店，这个时候我们匹配出的关键词有：XXX酒店，酒店XXX，XXX酒店预订等相近的词语，那么，如果我们在进行精准营销的时候，关键词挖掘会出现一定的瓶颈，我们需要怎么做来解决这类问题从而尽可能的挖掘能够引发用户痛点的关键词呢?

这个时候，我们可以尝试着从用户需求的初始阶段，来延伸用户可能的基础需求，通过这些基础需求，来拓展我们的关键词聚类。

我们以SEO培训行业为例，如果需要查找对于有SEO需求的客户，我们可以对于客户来源做一个分类，在购买SEO培训产品的用户中，刚毕业有工作需求，或者工作不满半年的从事SEO行业的占据70%的业务量，而且报名的客户咨询转化率非常高，所以我们就把这部分客户作为我们的核心用户群体。

为了了解我们的客户群体，实现一个精准的搜索定位，我们做了一定的调查以及得到了一个绝对性的结论：

1、 大学中专业课成绩不好，谋求一个与专业挂钩，却没那么专业的工作，而与SEO专业相关的恰恰是计算机专业，这个时候我们可以把人群定位进一步缩小到一些大学院校的计算机专业(需求)

2、 应届生和往届生的比例达到5比5

3、 喜欢玩电脑，在寝室中大部分时间都在电脑旁度过(兴趣)

通过这样的分析我们不难看出大部分的客户都是被学业所迫或大学毕业不甘心就这样回老家，不得不找得这样的工作。下面展开具体分析，那些整体打游戏，泡妹子的大学生们，想要找到他们真的比登天还难，而少数能够主动联系我们做培训的简直少之又少，那么他们经常会去的场所有哪些呢：答案是Inetnet。只要他们泡在网络上，而如今对于BAT这么强大的数据分析能力，肯定是跑不掉的。

既然如此那就好办了，下面我们制定具体的计划争取一举拿下这块市场。

为了保证用较低的成本获取较高的产出，简称ROI,我们避免了高成本的百度竞价而选择了成本较低的网盟作为实验场所，其次，我们采取针对性的广告创意，对于着陆的页面进行统计追踪。

一周后的效果显示：平均转化成本，即CPA为8元每个人，而之前的CPA达到了35每人。

既然有效果，那我们可以放心的尽可能的铺开，竞价端也不能放松，竞价毕竟不同于网盟，网盟面对的是整个互联网系统的网页，而竞价只是针对的搜索引擎，对于这帮喜欢打游戏的孩子会主动使用搜索引擎么，这里我们几乎可以不用考虑这个问题，因为我们所能操作的，只要能留住这部分停留在搜索引擎上的客户就可以了，所以，广泛匹配发挥了很大的作用，举个例子，我们可以将LOL SEO培训，作为广泛匹配的词进行投放，最终的效果，也在控制之中。

快速复制这种低成本的用户需求方法，我们迅速扩大了战果，获得了一个很好的收益。

学会借助搜索引擎实现词性挖掘!

可以通过百度、360、搜狗的下拉框、相关搜索、推荐词进行挖掘，毕竟SEM不是SEO，很难对一些词进行真伪辨别，为什么这样说，因为无论是下拉框、相关搜索，都存在人为刷词的现象，直白点就是数据可能是假的，但是其中也不乏一些真实的数据，并且这些相关数据转化率还是比较可观的。

学会利用工具，SEO的常识，SEM的小技巧

(1)免费关键词挖掘工具的使用 ：

无论是站长工具、爱站工具、金华站长工具、5118等等，都能够挖掘出一批长尾词和关键词出来，并且能够通过长尾词和关键词的挖掘，分析竞争力，要知道长词是SEO的天下，短词我们SEM也要有一席之地。

(2)收费的关键词挖掘工具：

例如：追词网之类的，一般来说很少有人用付费的挖词工具，毕竟能做免费的就做免费，小账户一般不建议使用收费的挖词工具。

利用好百度推广专用的挖掘工具：

关键词工具：这是做百度推广经常使用的工具，基于对百度搜索精准数据进行的统计，无论是SEM还是SEO都具备参考价值。

关键词规划师：是百度关键词工具的升级版，在关键词的基础之上，进行深度的解析，例如：单个关键词的搜索量、价格等。

做好关键词拆分和拼装

了解用户关键词搜索习惯，尤其是同义词和意向词搜索，能够更为精准化的把信息，推送到具有购买意向的用户，实现有效转化。

这就好比SEO的关键词拓展和分析，常用的关键词拆分手法有哪些?

①倒序匹配：

例：SEM培训----培训SEM

②空格匹配：

例：SEM培训---SEM 培训

③地域匹配：

例：SEM培训---北京SEM培训

④混搭匹配：

例：SEM培训---北京 SEM培训、培训 北京SEM

SEM优化推广创意的方法：

正确的运用通配符，对于关键词的超长嵌入，就是说在使用通配符时，当用户搜索的搜索词过长，如果加入到创意中，会超过字符总数，所以它就不再匹配搜索词，之后展现出来的创意是不飘红的，点击率会相对较低。

为发避免这种情况的产生，在撰写创意时，需要把关键词所在推广单元里字数最长的那个词套入创意中进行撰写，可以较好地避免这一问题。

优化不通顺的创意

对于不通顺的创意，需要将推广的关键词根据结构相同、意义相近的原则重新划分，然后重新撰写通顺的创意，使创意能够完全应用在推广单元中的每一个关键词。

优化不相关的创意

遇到关键词与创意不相关的情况，需要将关键词按照词性及关键词属性重新进行单元划分，同时在单元中配以相关的创意。

优化吸引力不够的创意

如果创意吸引力低，就需要在创意撰写的过程中尽量通过产品特性，活动促销的信息，如免费、打折等有号召力的内容来吸引用户，在主旨不变的情况下，通过差异化的内容描述吸引用户点击。

关键词出现在不同的地方，有不同的效果。吸引力排名如下：标题+描述>标题>描述>不出现关键词。

关键词在创意中出现的频率同样会对创意的效果有所影响，创意出现在标题加描述的吸引力大于关键词仅出现在标题的吸引力大于关键词仅出现在描述中的吸引力，所以关键词飘红需要在创意的各部分进行配合使用，效果才最好。

利用A/B测试原理优化推广创意

A/B测试是优化推广创意的一种常见的方法。我们判断一个推广创意的好坏，基本上是以该创意的点击率来决定的。我们大部分sem从业者都知道，在推广创意里，一般都会写入自己公司或产品的优势、价格、折扣等卖点信息，以期能通过短短的100来个字，吸引访客。

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