有备案号，用户名和密码丢失了怎么办

上篇文章说到网站域名备案中遇到了一些小问题（关于网站备案，你可能遇到的问题及解决办法），现在小编遇到了一个更大一点的问题，一位客户之前在xxx做过备案，现在要新添域名备案，但是之前的备案账号和密码都找不到了，而重新备案又必须需要之前的备案信息，这可如何是好？作为专业的网络建站公司，这点问题是问题吗？答案当时是否定的，但对于没遇到过此类问题的小编真的是个问题！>_<但是身在这个岗位就必须迎难而上，进过小编的不懈尝试与努力，事情终于有了好转。

小编跟大家卖个关子，大家遇到问题的时候，第一步想到的是什么？

我猜大家想到的肯定是放弃，但是小编跟你们不同，小编不得不迎难而上，还好这个客户并没有因此而刁难小编，处处配合小编的工作，与小编一起尝试找回备案信息。小编十分感动，因此小编彻夜查找解决办法，皇天不负有心人，终于让我给找到了解决办法。下面就让文汇建站的小编详细介绍一下如何找回备案信息吧。

第一步：重新注册备案账号，这个意思就是放弃寻找之前的备案账号，只为了找回之前的备案信息，具体什么意思往下看就可以看明白。

第二步：找到控制台中的工单，选择提交工单。

第三步：选择会员账号类问题进行提问，随便选择一个问题类型，找到创建工单，进入创建工单。

第四步：填写申请内容，提交所需要证件。

提交工单之后没根据需求步骤提交所需内容，这个小编知道需要网站负责人手持营业执照照片，还有营业执照照片，网站负责人身份证正反照，还有委托书，到时候会有附件让你下载，在反馈中填写完之后提交反馈信息就可以了。

审核通过之后，原备案信息会自动导入到新注册的账号中，我们就可以开始进行备案了。

是不是很简单？问题一点也不复杂是不是。

上工信部网站www.miibeian.gov.cn的“相关下载”中下载一个“**省ICP备案索要用户名和密码申请表”，（填写时详细阅读相关说明）。

您是哪个省就下载那个省的申请表

向您的域名注册商索要域名证书，证书为电子版，打印出来。

如果域名是以你自己的名字注册的，那就需要你的身份证复印件。如果是公司名义则提供公司营业执照副本复印件。

申请表+域名证书+身份证或营业执照复印件 3份资料一起传真给**通信管理局。3个工作日内，管局会电话告知您用户名和密码处理。

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