哔哩哔哩直播姬连接服务器失败怎么办

1、仔细检查你的网络连接状态，如果是4G的话检查你的4G是不是正常的，还有如果是wifi的话看下WiFi是不是正常的

2、还有一个办法就是退出之后多试几次，有的时候是软件bug，退出再打开说不定就能解决问题

旧版本存在进程退不出，而连接服务器失败的问题，请

http://www.onlinedown.net/soft/42175.htm

上下载最新版本的播放器，如果依然出现该情况，请先确定用户网络是否正常，一般不能播放，多是和代理上网、防火墙、播放器版本、网络速度有关系。请检查是否安装了Windows

Media

Player

9或更高版本，如果没有，请安装。如果问题依然存在，请检查您是否使用了代理上网，如果是，则QQ直播目前暂时还不支持代理上网。

帮你找了下：

【我的播放窗口显示“与节目源失去连接”，怎么解决？】

答：请去 http://tv.qq.com/download.htm下载新的版本，如果问题依旧，请在论坛上重开新贴讨论。

请注意：有代理设置的网友要一定设置代理，没有代理设置的一定不要设置。

为什么关闭防火墙，不使用代理依然无法播放？

问题描述：我是从电信拉的网线啊`没使用代理上网,可是使用QQLive的时候,缓冲0%,下载速度开始是不定的,等一会儿,也就是0,然后播放0%,什么都是0没画面 ,没声音,可是 节目清单有,我试了很多个频道都是这样的情况,不能播放,我把防火墙关掉也是一样的。

答：

a) 首先确定Mediaplayer的版本是否为9.0或更高。如果版本低于9.0，需要到 http://tv.qq.com/dlmp9.htm 下载并安装最新的mediaplayer。

b) 程序间通信交互出现了问题(BUG)。建议解决方法：重新运行QQLVIE。

c) 其他的播放插件导致QQLive工作不正常，重新安装QQLive 即可

13. 为什么QQLive播放时比较卡？

问题描述：播放时画面一顿一顿，比较卡，像在放ppt。

答：可能同时观看的人不多，或者用户网络情况不理想，请告之其网络速度及播放器界面下方的提示信息，以方便分析问题

14. 为什么突然某个台没有了？

问题描述：打开客户端的时候，偶尔会发现某一个台没有在列表里面。

答：由于节目源可能在某个时间进行检修，所以会有部分用户不能正常收看。

15. 关于QQLive占用网络资源的问题

答：QQLive在流量保护方面做了不少的准备，限制了用户的最多连接数和数据的高压缩率，通过程序实现了用户的上传带宽限制。目前暂时没有提供用户通过配置的方式来限制用户上传带宽的功能，这部分功能会在QQLive的后续几个版本内实现。具体时间请关注QQLive的官方网站http://tv.qq.com

16. QQLive的声道怎么选择？

答：目前QQLive暂时没有提供声道选择，用户可以通过调节计算机中的左右声道来完成声道选择。这部分功能会在QQLive的后续几个版本内实现。具体时间请关注QQLive的官方网站http://tv.qq.com

17. 为什么使用ADSL会播放时会自动退出网络、断流掉线？

答：用 ADSL 猫上网时，大部分猫都有默认的最大允许 session ，一旦超过这个数值，猫就会进行保护性断流，要解决这个问题，请修改您所用的 ADSL 猫默认 session 值。不同牌子不同型号的 ADSL 猫的设置都有可能不同，至于详细如何设置，请参考您自己所用的猫所带的用户设置说明书或向网络服务供应商求助。推荐上网使用搜索引擎输入您所用 ADSL 猫的型号，一般就有许多详细的设置使用说明供您参考

18. 为什么节目列表突然消失？

问题描述：有用户反馈，看着QQLive，列表突然消失了

答：节目列表消失是和列表服务器的通讯出现问题，如网络中断，断流等，出现此问题时，请检查您的网络是否正常

19. 为什么有些频道以前可以观看，后来变得无法观看或者只有声音没有图像？

答：可能是您安装其他软件造成的插件冲突问题

请您回忆下，是在什么情况下变得无法观看的，请卸载当时安装的其他软件，再尝试收看

如果依然不行，请重新安装QQLive

目前此问题我们正在解决中，给您造成的不便请您见谅

20. 出现花屏现象是怎么回事？

答：1.请先确定您的系统是否为xp？如果是，请升级您的WINDOWS MEDIA PLAYER到10.0版本

2.如果您的系统不是xp，请确定您的显卡是否为ATI，如果是，请在显卡属性里把“显卡－－属性－－高级” 下的“ WMA 加速”这个选项去掉。

3.如果您的电脑是ATI显卡，装有ATI TRAY TOOLS显卡优化工具，可能在导致播放某些流媒体文件时，导致电脑重启，如果出现这种情况，请卸载此工具

4.旧的SIS可能会出现花屏现象，请您彻底删除原驱动程序，然后安装最新的驱动，或者安装其他版本的驱动

5.如果您看的是标清节目，请将颜色改为32真彩色

1. QQLive使用一段时间后，频繁出现断网现象，怎么回事？

答：请进入QQLive的设置功能，在[设置]功能中选择[网络设置]，“是否打开Modem连接数控制”，选择[是]，再选择确定。之后关闭QQLive，重新打开。

如果依然出现断网，请按上述步骤，并将连接数，逐步减小，进行多次尝试。

2. 使用QQLive，出现登录不了、“一直在初始化”或者“黑屏”的现象，怎么回事？

答：如果您使用了xp的操作系统，建议您安装WMP 10.0。 否则请使用WMP9.0。

如果您使用的是QQLive3.0，建议您去 http://tv.qq.com/download.htm下载新的版本。

如果您使用3.1版本出现“连接大厅服务器失败，出现[点“确定”重新登录]的提示信息时，点击确认重试至少3次以上。

如果您重试3次或者更多次后还不能连接上大厅服务器，则在开始->运行->中输入cmd，在MS DOS界面中输入

“ping QQLiveloginnew.qq.com”

如果您发现ping的结果是“Request timed out.”则证明您的网络目前限制了对于QQLive服务器的访问。

如果您发现ping的结果是“Reply from **.**.**.**: bytes=* time=*ms TTL=*”，则将您的机器的ip和您所在地址告诉偶们，偶们来帮您。

如果您可以正确登陆，但是播放窗口一直显示“正在初始化” ，则在开始->运行->中输入cmd，在MS DOS界面中输入“ping tv1.qq.com” 。

如果您发现ping的结果是“Request timed out.”则证明您的网络目前限制了对于QQLive服务器的访问。

如果您发现ping的结果是“Reply from **.**.**.**: bytes=* time=*ms TTL=*”，请去 http://tv.qq.com/download.htm下载最新的版本，并安装，

如果还是同样的问题，则将您的机器的ip和您所在地址告诉偶们，偶们来帮您。

3. 我的播放窗口显示“准备播放”后一直黑屏，怎么回事？

答： 1.持续10S之内的黑屏是很正常的，请稍候。

2.可以先选择收看其他的台，看是否是由于台本身的故障造成的。

3.请检查您的WMP的版本，8.0 的版本会出现全屏下可以观看，小屏幕下黑屏的问题。所以请升级WMP的版本。

4.如果播放器状态一直显示“缓冲中”，请卸载您机器上除了WMP之外的其他播放软件（如：暴风影音等） 。

5.如果播放器状态显示“准备就绪”，则在黑屏的屏幕上点鼠标右键，选择“播放/暂停”，如果没有出现图像，可以再做一次 。

6.如果播放器状态显示“已停止”，请清空您的IE临时文件，或者去 http://tv.qq.com/download.htm下载新的版本。

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