1、北美洲国家包括:格陵兰、加拿大、圣皮埃尔和密克隆群岛(法)、美利坚合众国(即美国)、慕大群岛(英)、墨西哥合众国、危地马拉共和国、伯里兹、萨尔瓦多共和国、洪都拉斯共和国、尼加拉瓜共和国、哥斯达黎加共和国、巴拿马共和国、巴哈马国、特克斯和凯科斯群岛(英)、古巴共和国、开曼群岛(英)、牙买加、海地共和国、多米尼加共和国、波多黎各自由邦(美)、美属维尔京群岛、英属维尔京群岛、圣基茨和尼维斯联邦、安圭拉(英)、安提瓜和巴布达、蒙特塞拉特(英)、瓜德罗普(法)、多米尼克国、马提尼克(法)、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯、巴巴多斯、格林纳达、特立尼达和多巴哥共和国、荷属安的列斯、阿鲁巴(荷)。
2、北美(NorthernAmerica)通常指的是美国、加拿大和格陵兰岛等地区,是世界上经济最发达的大洲,其GDP总量明显超越了欧盟,其人均GDP更是远远的超越了欧盟,是世界15个大区之一。北美最主要的两个国家——美国和加拿大均为发达国家,其人类发展指数较高,其经济一体化水平也很高。
相信日常生活中每个人都接到过各种各样的推销电话,卖房子的、卖保险的等等。时间一长,大家都有了经验,通常就直接挂断了。可是,当这些推销电话频繁地拨入“120”急救中心时,就不仅仅是骚扰这么简单了,可能还堵塞了“生命热线”。
据中国之声5月31日报道,日前,宁波公安、住建、通信管理等部门接到了宁波急救中心的举报,从今年4月初到5月下旬,宁波市急救中心就接到了1600多个楼盘推销电话,最多的时候有一天就有90多个。经过调查,宁波5家房地产公司受到了暂停网签、延缓发放预售许可证等相关处罚。那么,这场闹剧究竟是谁在主导?骚扰电话屡禁不止的背后又存在着怎样的利益链条?
急救中心:说了是120还是会打进来
电话录音里,宁波一家楼盘的销售人员正拨打宁波市急救中心的电话进行推销。宁波市急救中心调度科科长洪波静说,这样的电话从今年4月1号开始多起来,平均每天能接40到50个,多的时候有90多个,号码大多数以“2767”开头的,有1600多个。有时候,急救中心工作人员也跟他们说:“这里是120,不要打了,但骚扰电话还是会进来。没办法,我们一般对骚扰电话就采取不理睬的方式。”
宁波急救中心遭大批量同号段电话骚扰
洪波静和急救中心的工作人员说,这些推销电话从早打到晚,严重影响了急救中心的正常工作。尤其是比较繁忙的阶段,呼叫救护车人较多的时候,通道被堵塞了,被占用了,语音会提示线路正忙。洪波静说,早上9点开始,到下午5点多,傍晚正是相对忙的时候,肯定是要受到影响的。
宁波市急救中心随即跟宁波市住建委、宁波市通信管理局以及三大运营商等单位对接,希望查清原因,严惩涉事者。同时,他们还向辖区派出所报警。
宁波市住建委随后约谈了拨打骚扰电话的宁波5家房产开发企业负责人,要求立即停止骚扰行为,责令限期整改,并暂停上述企业网签、延缓发放预售许可证。洪波静说,这些措施已经看到了效果,最近两天没有接到骚扰电话。
“运动式”的监管过后,推销电话死灰复燃
其实,房产推销电话被诟病已久。早在2014年4月,针对宁波众多市民的投诉,宁波市住建委和宁波市市场监管局曾联合发文规定:“房地产开发企业、房地产经纪(销售代理)机构应当规范营销行为,不得向非购房意愿人拨打营销电话。”同年11月,宁波市住建委又发布了《关于进一步规范商品房销售行为的通知》:“要求各房地产开发企业在销售商品房时,不得向非购房意愿人拨打营销电话。今后若发现类似情况,查证属实,将停止该房地产开发项目的商品房网签。”
显然,这些规定执行的并不理想,“运动式”的监管过后,一切又死灰复燃。宁波当地一家媒体曾就房产推销电话泛滥的事,采访过宁波市住建委一名工作人员。住建委工作人员称:通信管理局都控制不了,你怎么控制?这名工作人员说,住建部门更难控制,对房产企业的处罚,要有授权、要立法。这名工作人员还明确表示,虽然出台了一些规定,但实施起来很难。
网络公司:被黑客攻击,地址来自“英国开曼群岛”
这样明目张胆的骚扰,真是把老百姓恨的牙根儿都痒痒,它怎么就躲过了监管,又让这么多部门对它束手无策呢?这背后到底有着怎样的利益链条?记者试图从宁波市急救中心提供的一些线索着手调查。
宁波市急救中心调度科科长洪波静说,他们曾向三大运营商求证,这些“2767”开头的固定电话号码到底是属于哪里的。洪波静说:问过电信、移动,他们说可能是联通的后来问联通,联通说可能是他们的,但把具体的号码告诉他们时,对方又说不是他们的实际号码。
记者随后联系上中国联通宁波分公司客服部一位陈姓负责人,他说他们调查后发现这些号码确实是联通的。这位负责人说,号码是他们这边的,用户单位的全称是北京恒大天创科技有限公司。具体情况还在核实,对方说是自动呼叫的过程。
陈经理说,针对用户的违规行为联通内部是有监管机制的,主要是通过群众举报和主动监测。比如说这种不符合当初的约定,被人举报、投诉的话我们会关停业务也会有一些呼出异常的情况,会进行再次复核,如果确实存在问题我们也会对其进行关停处理。
记者又联系上陈经理所说的北京恒大天创科技有限公司。公司副总经理孙建说,他们确实在去年11月到12月份,在宁波联通开通了几条数字中继线路,但是线路的使用者却不是他们,而是宁波一家名叫梦飞网络技术有限公司的企业。宁波这家公司因为没有做呼叫中心的资质,不能开通语音线路,就想利用北京这家公司的资质申请线路,然后再过户到自己名下。
孙建说,他们当时得知,对方在宁波有线路,他们跟运营商比较熟悉,能够申请房产电话推销业务,想用他们公司的资质。“我们提前跟他沟通好了,你这个业务在开展之前,一定要过户到你自己公司名下,如果你过不掉,你只能把线路关掉。上上周(梦飞公司)跟我说,已经开始测试了,就准备提交过户手续了。”
没想到就在测试阶段出事了。孙建说,这些电话确实是宁波梦飞公司打的,但为什么会打到了“120”,他推测可能是输入电话号码时数据出错了。矛头最终指向的是宁波梦飞网络技术有限公司。记者联系上该公司负责人王鑫,他的回答有点出乎意料:被黑客攻击了。王鑫说,他们已经报警,服务器一般正常不可能会去拨打“120”的情况。他们发现攻击者的IP地址全部是“英国开曼群岛”之类的,有很多。
王鑫说,公司的电话推销团队已经解散,外呼业务全部停掉了,所有的线路全部拆掉了,所有的人员都解散了。
王鑫的公司主要以人工拨打电话为主,少量是利用电脑软件拨号。但他不想透露为哪家开发商服务,也不想透露相关的合作细节。
“call客”淘宝买软件:一星期可打450万人
宁波一家知名房产代理公司的一位高层周总告诉记者,房产推销电话这条利益链上,有开发商、代理公司、电信运营商,以及被业内称为“call客”的电销团队。我们平常接到的骚扰电话,一般都是开发商或其项目代理公司雇佣的“call客”拨打的。“call客”拨打电话分人打和机打两种,开发商一般要求“广撒网”,因为要打的电话数量巨大,“call客”往往选择机打。
周总称,他不需要获得你的电话号码,只需要获得一个地区的号码段,挨个顺序拨下来。比如“1390574”是宁波区域的,那就是“13905740000”到“9999”都是宁波的,“你挨个拨吧,电脑拨,无所谓的。要么接通,要么不通。只要有人接了,时间多了自然有人工接听回答你的问题。”
注:虽然COM代表商业机构,但个人也可以注册COM域名,换句话说,不是所有的COM域名都是商业机构NET,ORG等顶级域名也是一个道理.com:表示商业机构.com.net:表示网络服务机构.org:表示非营利性组织.gov:表示政府机构.edu:表示教育机构.mil:表示军事机构.biz:表示商业机构.name:表示个人网站.info:表示信息提供.mobi:专用手机域名.pro:医生,会计师.travel:旅游网站.museum:博物馆.int: 表示国际机构.aero: 表示航空机构.post: 表示邮政机构.rec: 表示娱乐机构.asia: 表示亚洲机构以地理域名命名的顶级域名,比如br 巴西,cn中国.总共有150多个.一是国家顶级域名,每个国家被赋予一个唯一的域名,如下表:地区名称代号 国家或地区名称ac : Australia,亚森松岛 ad : Andorra,安道尔ae : United Arab Emirates,阿联酋af : Afghanistan,阿富汗ag : Antigua and Barbuda,安提瓜和巴布达ai : Anguilla,安格拉al : Albania,阿尔巴尼亚am : Armenia,亚美尼亚an : Netherlands Antilles,荷兰属地ao : Angola,安哥拉aq : Antarctica,南极洲ar : Argentina,阿根廷as : American Samoa,东萨摩亚at : Austria,奥地利au : Australia,澳大利亚aw : Aruba,阿鲁巴az : Azerbaijan,阿塞拜疆ba : Bosnia Hercegovina,波黑(波斯尼亚和黑塞哥维那)bb : Barbados,巴巴多斯bd : Bangladesh,孟加拉国be : Belgium,比利时bf : Burkina Faso,布基纳法索bg : Bulgaria,保加利亚bh : Bahrain,巴林bi : Burundi,布隆迪bj : Benin,贝宁bm : Bermuda,百慕大bn : Brunei Darussalam,文莱达鲁萨兰国bo : Bolivia,玻利维亚br : Brazil,巴西bs : Bahamas,巴哈马bt : Bhutan,不丹bv : Bouvet Island,布韦群岛bw : Botswana,伯兹瓦纳by : Belarus,白俄罗斯bz : Belize,伯利兹ca : Canada,加拿大cc : Cocos Islands,科科斯群岛cf : Central African Republic,中非共和国cd : Congo,刚果民主共和国ch : Switzerland,瑞士ci : Ivory Coast,象牙海岸(科特迪瓦)ck : Cook Islands,库克群岛cl : Chile,智利cm : Cameroon,喀麦隆cn : China,中国co : Colombia,哥伦比亚cq : Equatorial Guinea,赤道几内亚cr : Costa Rica,哥斯达黎加cu : Cuba,古巴cv : Cape Verde,佛得角cx : Christmas Island,圣诞岛(英cy : Cyprus,塞浦路斯cz : Czech Republic,捷克共和国de : Germany,德国dj : Djibouti,吉布提dk : Denmark,丹麦dm : Dominica,多米尼加联邦do : Dominican Republic,多米尼加共和国dz : Algeria,阿尔及利亚属)ec : Ecuador,厄瓜多尔ee : Estonia,爱沙尼亚eg : Egypt,埃及eh : Western Sahara,西萨摩亚er : The Commonwealth of eritrea,厄立特里亚es : Spain,西班牙et : Ethiopia,埃塞俄比亚ev : El Salvador,萨尔瓦多fi : Finland,芬兰fj : Fiji,斐济fk : Falkland Islands,福克兰群岛fm : Micronesia,密克罗尼西亚fo : Faroe Islands,法罗群岛fr : France,法国ga : Gobon,加蓬gd : Grenada,格林纳达ge : Georgia,格鲁吉亚gf : French Guiana,法属圭亚那gg : Guernsey,格恩西岛(根西岛)gh : Ghana,加纳gi : Gibraltar,直布罗陀gl : Greenland,格陵兰群岛gm : Gambia,冈比亚gn : Guynea,几内亚gp : Guadeloupe,瓜德罗普岛(法属,赤道几内亚)gr : Greece,希腊gs : South Georgia and the South Sandwich Islands,南乔治亚岛和南桑德韦奇岛gt : Guatemala,危地马拉gu : Guam,关岛gw : Guinea-Bissau,几内亚比绍gy : Guyana,圭亚那hk : Hong Kong,中国香港hm : Heard &McDonald Is.,赫特与麦克唐纳群岛hn : Honduras,洪都拉斯hr : Croatia,克罗蒂亚ht : Haiti,海地hu : Hungary,匈牙利id : Indonesia,印度尼西亚ie : Ireland,爱尔兰共和国il : Israel,以色列im 马恩岛in : India,印度io : British Indian Ocean Territory,英属印度洋领地iq : Iraq,伊拉克ir : Iran,伊朗is : Iceland,冰岛it : Italy,意大利jm : Jamaica,牙买加jo : Jordan,约旦jp : Japan,日本je : Jersey Island,泽西岛ke : Kenya,肯尼亚kg : Kyrgyzstan,吉尔吉斯斯坦kh : Cambodia,柬埔塞ki : Kiribati,基里巴斯km : Comoros,科摩罗kn : St. Kitts &Nevis,圣茨和尼维斯kp : Korea-North,北朝鲜kr : Korea-South,韩国(南朝鲜)kw : Kuwait,科威特ky : Cayman Islands,开曼群岛(英属)kz : Kazakhstan,哈萨克斯坦la : Lao People's Republic,老挝人民共和国lb : Lebanon,黎巴嫩lc : St. Lucia,圣露西亚岛li : Liechtenstein,列支敦士登lk : Sri Lanka,斯里兰卡lr : Liberia,利比里亚ls : Lesotho,莱索托lt : Lithuania,立陶宛lu : Luxembourg,卢森堡lv : Latvia,拉脱维亚ly : Libya,利比亚ma : Morocco,摩洛哥mc : Monaco,摩纳哥md : Moldova,摩尔多瓦me : Montenegro,黑山共和国mg : Madagascar,马达加斯加mh : Marshall Islands,马绍尔群岛mk : The Republic of Macedonia,马其顿共和国ml : Mali,马里mm : Myanmar,缅甸mn : Mongolia,蒙古mo : Macau,中国澳门mp : Northern Mariana Islands,北马里亚纳群岛mq : Martinique,马提尼克岛(法属)mr : Mauritania,毛里塔尼亚ms : Montserrat,蒙塞拉特岛mt : Malta,马耳他mu : The Republic of Mauritius,毛里求斯mv : Maldives,马尔代夫mw : Malawi,马拉维mx : Mexico,墨西哥my : Malaysia,马来西亚mz : Mozambique,莫桑比克na : Namibia,纳米比亚nc : New Caledonia,新喀里多尼亚ne : Niger,尼日尔nf : Norfolk Island,诺福克岛ng : Nigeria,尼日利亚ni : Nicaragua,尼加拉瓜nl : Netherlands,荷兰no : Norway,挪威np : Nepal,尼泊尔nr : Nauru,瑙鲁nt : Neutral Zone,中立区nu : Niue,纽埃nz : New Zealand 新西兰om : Oman,阿曼qa : Qatar,卡塔尔pa : Panama,巴拿马pe : Peru,秘鲁pf : French Polynesia,法属玻利尼西亚pg : Papua New Guinea,巴布亚新几内亚ph : Philippines,菲律宾pk : Pakistan,巴基斯坦pl : Poland,波兰pm : St. Pierre &Mequielon,圣皮埃尔和密克隆岛pn : Pitcairn Island,皮特克恩岛pr : Puerto Rico,波多黎各pt : Portugal,葡萄牙pw : Palau,帕劳py : Paraguay,巴拉圭re : Reunion Island,留尼汪岛(法属)rs : Serbia,塞尔维亚亚共和国ro : Romania,罗马尼亚ru : Russian Federation,俄罗斯联邦rw : Rwanda,卢旺达sa : Saudi Arabia,沙特阿拉伯sb: Solomon Islands,所罗门群岛sc : Seychelles,塞舌尔sd : Sudan,苏旦se : Sweden,瑞典sg : Singapore,新加坡sh : Saint Helena,圣赫勒拿岛(隶属于英国)si : Slovenia,斯洛文尼亚sj : Svalbard &Jan Mayen,斯马尔巴特和扬马延岛sk : Slovakia,斯洛伐克sl : Sierra Leone,塞拉利昂sm : San Marino,圣马力诺sn : Senegal,塞内加尔so : Somalia,索马里sr : Suriname,苏里南st : Sao Tome &Principe,圣多美和普林西比sv : The Republic of El Salvador,萨尔瓦多su : USSR,苏联sy : Syrian Arab Republic,叙利亚sz : Swaziland,斯威士兰sx: Sint Maarten/Saint Martin , 圣马丁岛tc : Turks &Caicos Islands,特克斯群岛与凯科斯群岛td : Chad,乍得tf : French Southern Territories,法属南半球领地tg : Togo,多哥th : Thailand,泰国tj : Tajikistan,塔吉克斯坦tk : tokelau,托克劳群岛tl : Democratic Republic of East Timor,东帝汶tm : Turkmenistan,土库曼斯坦tn : Tunisia,突尼斯to : Tonga,汤加tr : Turkey,土耳其tt : Trinidad &Tobago,特立尼达和多巴哥tv : Tuvalu,图瓦卢tw : Taiwan,中国台湾tz : Tanzania,坦桑尼亚ua : Ukrainian SSR,乌克兰ug : Uganda,乌干达uk : United Kingdom,英国um : United States Minor Outlying 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