云服务器连接不上怎么办

无法连接到云服务器怎么办？首先检查一下本地网络是否有问题，然后去ping一下云服务器的Ip是否能ping通，要是不能ping通，说明云服务器运行出现异常，可以直接凭IP联系机房运营商技术去检查。

一般情况下，如果服务器IP被封，我们PING测试应该可以看到超时节点居多，但如果 PING都正常，指是服务器SSH无法连接。还可以检查一下原因：

1.检查云服务器是否到期，过期没有续费的话肯定是无法打开；

2.检查服务器web系统，确定不是端口出现问题，有可能是web环境中Nginx或MySQL故障；

3.云服务器CPU资源是否超负载，如果占用资源超过配置，是会被限制暂停的；

4.服务器IP或者域名被封，如果云主机搭建的是不允许的内容，很容易被检测出来；

5.官方维护，也有可能是云服务商服务器出现问题而进行故障维护，联系商家确定。

登录云帮手PC客户端之后，发现云服务器处于离线状态如何排查并解决？

排查步骤分为Windows排查和Linux排查两部分:

Windows排查步骤

1. 首先确认服务器是否正常运行

2. PING该服务器是否正常PING通

3. 使用telnet [server ip] 6688 检测工具测试服务端口是否正常

若不正常请联系云服务器厂商排查故障

若正常使用远程连接工具登录到服务器，查看服务进程cxAgent是否正常运行

1. 检查探针是否启动

2. 远程连接到该服务器

3. 查看任务管理器中的服务，服务名为cxagent 如图表明已经探针已经启动

如果未启动，则手动将其启动即可！

2. 检查防火墙是否开放服务端口

检查探针端口6688是否加入防火墙连接该服务器，打开防火墙面板，检查是否已经存在名为cloudx的规则，如果不存在，则按照如下图提示将6688端口加入防火墙规则

若防火墙没有添加则，添加防火墙规则详细请查看添加防火墙规则。

Linux排查步骤

探针端是否启动。连接该服务器，键入命令：ps aux | grep cxagent，显示如图所示，表明探针端已启动

如果未显示，则探针端未启动，键入命令：service cxAgentd start，显示如图所示，探针端已启动

检查探针端端口6688是否加入防火墙,连接该服务器，键入命令：iptables -vnL | grep 6688，如图所示，表明端口6688已加入防火墙

1、登陆阿里云账号之后，找到控制中，找到服务器管理控制台。（在更换系统盘之前，要做好数据备份。然后停止服务器）

2、当服务器运行停止之后，点击配置信息里面的“更换系统盘”如图：

3、然后再次选择确认新的操作系统类型，或者 镜像系统。

4、确定好之后，系统会再次提醒您是否更换。点击确定继续，然后阿里云服务器的系统就会重新安装。

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