易聊是什么软件？

易聊，人工智能客服机器人品牌，隶属于北京易聊科技有限公司，以AI人工智能研究及智能在线客服系统相关产业的研发、运营及销售为核心业务。

易聊服务涵盖教育、金融、商务服务、生活服务、房产家居等行业。并与苏宁易购、嘉实基金、华夏基金、华夏银行、华泰证券、美莱、艺星、聚师网、中航未来、仁和会计等众多大客户成功合作。 易聊用AI技术提升企业业务流程上全链路的效率，针对单个企业的多个业务环节进行整合服务，打通数据，形成服务闭环。

相关优势：

(1)急速响应 接待多人同时可接待不同渠道大量访客，接通率99%，避免因长时间等待造成访客流失。

(2)7x24H工作：全年无休，有效解决夜间假期无人值守等问题。

(3)成本降低：无需高额的薪资、社保、培训、均摊等人工成本，机器人夜间上岗可以平衡白天推广成本。

(4)提高转化：通过多轮对话获取优质线索自动智能分配，实时提醒。

(5)信息不泄露：机器人永不离职，信息数据更安全。

(6)线索索取能力：自动在访客浏览页面建立对话无需客服手动邀请、自动根据访客问题进行主动和被动聊天、自动索取访客联系方式，24小时接待提高线索量。

据我所了解的情况来看，易聊的智能回复机器人软件还是挺不错的，比较明显的优势就是体现在上岗快速上，对于传统人工客服来说，往往需要在培训之后才能上岗，而运功还会新老更替，培训耗时耗力。而易聊科技开发的智能客服机器人只需要进行简单的配置后就能上岗使用，避免了人工客服所存在的培训周期长、能力参差不齐等痛点问题。

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