文章是想从复盘总结的角度，客观的分析在这一年推广过程中，哪些操作和策略有效，哪些操作和策略中存在问题，这些行为产生了什么样的后果以及如何改正和不断的完善。让推广方案和自己不断的成长。
下面直接进入SEM推广一年复盘总结主题
月有效对话从15年9月到16年8月变化如下图
忽略2月左右春节和7月账户问题的影响，月有效对话量的变化基本可以看成是一个不断增长的过程。
其中主要增长月份有11月份和5月份。那么主要增长原因有哪些？
15年11月份增长分析：
1、15年10月末，深入业务，大量有效精准关键词的拓展投放。
2、2015年10月末，借助快站建设的移动推广网站上线推广，提升了移动端的用户体验，进而提高了有效对话量。（下边分设备有效对话量的对比，我们可以更加清晰的看到变化情况。9月到10月移动有效对话小幅增长，10月到11月移动有效对话增幅加大）
16年5月份增长分析：
1、账户结构整体调整与优化，涉及关键词的进一步拓展、优化，创意、着陆页、投放地域、投放时间、项目投放结构、设备投放结构等进一步的优化调整。
2、移动站点的进一步优化，新建手机站的推广使用。（同样，在下边分设备对话对比图表中，我们可以更为明显的看到移动端有效对话的显著增长）
3、5月份，客服人员的增加，推广时间延长，线上及时的接待和客服主动邀请对话次数有了很大提高。
看推广消费和有效对话变化情况，可以具体看出我们对话和消费的变化情况。
消费/有效对话=有效对话成本，获得下面月有效对话成本变化表，可以更加直观的看到，有效对话成本的不断减少。最为显著的月份是 11月、5月、6月、8月。
那么有效对话成本的减少主要出现在什么设备端呢？通过移动和电脑端的分类消费和有效的对话统计图表，下面我们进一步的分析。
上图可以看出，移动消费一直大于电脑端消费。移动端波动较大，电脑端消费相对稳定。结合下面分设备有效对话，除5、6月份外，几乎都是电脑端有效对话量较大。（5月移动消费几乎为电脑端的一倍）
消费/有效对话=有效对话成本，得出分设备有效对话成本。
从上图可以看出，电脑端有效对话成本较低，并且从15年10月到16年8月基本是有效对话成本的不断降低中，可以看出电脑端几乎已经接近对话成本降低的优化极限。移动端成本降低幅度较大，有效对话成本相对电脑端依然较高，后期还有很大的优化空间。
关于15年9月和10月份较高的有效对话成本，这是因为前期没有做推广网站的移动端，导致体验差，对话率极低。发现这个问题，11月份做了专门的移动推广网站，对话成本才得到了较好的控制。
有效对话客户终端分布如下面
结合上面2图以及前面的分析，可以分析出：
1、移动有效对话量虽然有了很大的提高，但电脑端有效对话依然占据约60%。
2、在手机端的设备使用占比中我们可以看出，我们的客户苹果用户居多。这也与我们网站cnzz统计中用户分析一致，即客户多为高富帅和果粉。辅以百度统计和百度指数，基本可以锁定我们的客户人群，这也为我们后续的RTB类精准广告投放做了铺垫。
对话访客访问页面数图表
从图中我们可以看出，客户在访问少于等于3个页面就开始咨询的比例非常大，这也从数据量化的角度进一步让我认识到着陆页以及相关页面的重要性。
上图是有效对话客户所在城市分布，因为市场大小和投放力度的不同，北京客户占据了绝大多数。
以上就是针对几个维度，对推广项目一年的简要分析，更是我本身对于这个项目一年投放经历的简单总结。当然以上的分析只是对于广告投放一年内几个关键点的分析，最终推广效果的提升是与工作中每一步的精细化推广优化和各个部门的配合与努力分不开的。
最后，根据以上分析，明确下后续投放策略和注意点：
1、重视电脑端的投放，进一步优化移动端的用户体验，提高移动端对话率。控制好投放设备消费结构。
2、着陆页等推广细节优化，包括关键词、创意、投放时间、投放设备价格比等，进一步精细化运作。
3、推广渠道的多样化，推广地域的多样化，进而提高优化对话量，和实现有效对话成本的降低。
4、投放项目比例结构的优化，改装项目与其他项目的投放占比优化。
（备注：数据均经处理，非实际数据，仅供研究分析用）
DSP究竟是什么DSP是近几年非常火的概念，同时包含了一大堆术语，什么RTB啊，SSP啊，AK47啊（什么鬼？）……很多人把DSP等同于信息流广告，实际上这两者并非同一类概念。那么DSP究竟是什么？
我们先从广告买卖双方说起。
对于网络媒体来说（比如APP、网站等），通常会有一些广告位要出售（不然怎么赚钱0.0）。举个例子吧，就说大家常用的查公交车的APP，可供售卖的广告位就有开屏的广告，头部BANNER轮播、底部BANNER等，那么这些广告位如何售卖呢？一个一个卖？听起来很费工夫，效率非常低。于是这些APP就把可以售卖的位置，打包给SSP平台。SSP平台专职管理媒体的广告库存，使他们的库存广告获得较高的单位展示费用和售出率，实现收益最大化。
而对于广告主来说，他们需要规定他们投放出去的广告长什么样，比如目标受众是哪些，投放地域在哪里，广告出价是多少等等。于是他们把对广告的要求都接入DSP平台。DSP平台其实是广告主服务平台，广告主想要购买那些媒体的广告位，就把自己的需求告诉DSP平台。
就拿日常生活中“买菜”来打比方，菜农整理好了自家要出售的菜，消费者订好了晚餐要用的菜单，那么上哪交易呢？当然是菜市场。而在广告交易领域，我们将这个“菜市场”称为“ADExchange"，即互联网广告交易平台，简称”ADX“。我们所熟知的百度BES、MOMOADX、腾讯社交广告平台、Inmobi等，都属于ADX。而交易过程是采用RTB（实时竞价）的模式来实现交易，这个概念相比大家都很熟悉，在此就不做赘述了。
我们平时所说的DSP广告，广义上来说，指的其实是用上述模式进行交易的互联网广告。
其实这里面还大有学问。目前的互联网广告公司，其实可以分成几大门派：
1、有媒体的广告平台。这个概念非常好理解，就是广点通、今日头条这种自己家有媒体（QQ空间、今日头条APP等），靠自己媒体流量来卖广告的平台。他们卖广告，其实是凭借庞大的用户量，所以必须注重用户体验，用良好的服务或内容来留住用户，从而实现流量的变现。所以这类平台对于广告主是比较挑剔的。
2、无媒体的广告平台。这类平台没有属于自己的媒体，于是去找一些还没有搭建自己广告平台的媒体合作，买断它们的一些广告位，拿去售卖。比如之前被360收购的聚效广告平台，就买断了新浪、爱奇艺、PPTV等媒体的部分广告位，并对接了tanx、谷歌、腾讯等网络联盟。相当于拿了别的媒体的位置来售卖，所以同时要兼顾广告主和媒体方双方的利益。
3、独立DSP。其实这才是狭义上DSP广告的定义所在。这类公司不和广告位供应方（就是媒体方）直接对接，而是直接接入广告交易市场。为了方便大家理解，在此再打个比方：
一个大商场，有品牌专卖店，品牌总部直接管辖的那种，店主和店员都是品牌公司的人，相当于有媒体的广告平台；
有零售商，例如Intersport这种，一大片店面里面卖很多别人家的运动品牌，相当于无媒体的广告平台；
还有一个区域是特卖区，特卖区常常品牌众多，鱼龙混杂，偶尔还有一些不知名的品牌掺在其中，这些商品往往堆在货架上，供顾客挑拣，此时它们的使命已经不是像橱窗里的商品一样维持该品牌的光鲜亮丽，而是以低价让顾客买走，顾客开心就好。就像独立DSP一样，他们无需对SSP平台（媒体）负责，可以全心全意为自己的广告主提供服务。然而就像特卖区的过季商品或瑕疵品，独立DSP拿到的流量并不优质，江湖上有传言说各大媒体把一些犄角旮旯里的、或者说点击数据不太好的位置给到独立DSP。当然，还是有大量小而美的APP贡献了优质的流量给独立DSP，虽然单独一个APP的量不大，但是大量APP聚集起来，也是有一番竞争力的。
其实随着行业的发展，以上所说的三种分类界线已经越来越模糊。比如说，广点通的展现位置也包含了原生广告联盟，接入了很多第三方APP。但还是希望大家对DSP的分类有个概念，慧眼识平台。
信息流广告为什么这么火？
信息流广告其实是一种广告展现方式，穿插在产品原有信息当中。信息流代表的不是一种广告模式，而仅仅是一种展现方式，我们平时看到的信息流广告，其背后的模式可能是DSP广告，也可能是移动广告网络、原生广告等（DSP广告的展现形式也不止信息流，还有贴片、banner等）。
当下信息流广告为什么这么火？源于它爆炸增长的用户量以及人们习惯的改变。曾几何时，人们在遇到问题的时候，习惯于“百度一下，你就知道”；而如今人们更多的时间用于看看这个世界上正在发生什么事，有什么让自己感兴趣的资讯。移动互联网的飞速发展，碎片时间的增加，以及人们对“无聊”“尴尬”的恐惧，让手机屏幕变成了凝视时间最长的屏幕。他们对于网络依赖不再限于“XX是什么”，而变成了“世界有什么”。而每一个信息流媒体的背后都有一套推荐机制，让他们持续处于一个新鲜而又感兴趣的信息环境，这种正向的用户体验让人们习惯并沉迷。从刷微博到刷朋友圈到刷今日头条，乐此不疲。
有用户的地方就有市场，同时广告也是一些资讯类APP流量变现最重要的方式，于是信息流广告扎堆出现，几乎每个有点流量的APP都有了自己的广告交易平台，比如今日头条、陌陌、一点资讯等。
此时信息流形式的信息分发已经一定程度上取代了搜索引擎的分发入口，所以资讯类APP装机量一路走高，而江湖上开始有SEM式微的说法。
未来互联网广告谁主天下？
其实SEM、DSP、信息流等广告，并非此消彼长的竞争关系。
先来说说各自的优势吧。
我们来看看展现位置（DSP与信息流在展现位置上有一定重叠）：
SEM——搜索引擎页面
DSP——APP或网页，几乎囊括所有APP类型
信息流——资讯阅读类APP，以及社交类APP
（1）受众覆盖量
显而易见的是，SEM广告要有展现，首先要有人搜；而信息流/DSP是主动展现的。从这个层面来说，信息流/DSP所覆盖的量，相对来说会更大。且对于品牌建立这块，信息流曝光量大的优势完全显现出来，相比之下，SEM稍逊一筹。
（2）适用行业
然而，从展现位置上也可以看出，SEM与另外两个的使用场景并不相同。前者是基于用户的主动寻求，后者则是在用户休闲之际。这也说明了信息流产品的使用场景：通常用户在浏览资讯的时候，多数是放松的状态，此时向他推荐某款游戏、某个课程、某款促销的商品，对他来说是可能会有需求的；而如果推送的广告换成某个锅炉机，某个玻璃水，或者某个办公自动化系统，用户会不会觉得推送有病？这时就突出了信息流的一大限制：仅适用于TOC行业。相比之下，SEM覆盖的行业更多，至少TOB、TOC行业均适用。
（3）精准性
从精准的角度来看，SEM广告的出现始于用户需求的主动暴露，相当于用户告诉搜索引擎我要啥；而信息流的广告藏匿于用户正常浏览的信息之中，广告的推送机制是基于用户过往浏览的资讯内容，说白了其实靠猜测。
在此想要说个小笑话，有一位好友，是个很孝顺的姑娘，她的淘宝记录多是给母亲和弟弟买的东西，于是某资讯平台给她推送的内容，大多是“第二春”、“离异妇女相亲”、“单亲妈妈”等相关的广告……可见大数据再会揣摩人心，也不如用户亲口所说的精准。
再来说说各自的缺点吧。
搜索推广广告位有限，竞争太大，单价偏高，且要小心恶点，对于品牌塑造和宣传方面不够给力；
信息流/DSP广告抢量严重，很容易有马太效应——强者愈强，弱者没量，由于广告位会不停刷新，曝光量大，造成消费会过快，不适用中小客户，另外由于场景切换的原因，也不适用于TOB客户。
既然各有所长，则要扬长避短。这两大类广告，并非不能共存。每个广告主的推广需求都不同，产品特点、受众特点都不尽相同，渠道孰好孰坏，不可一概而论。关键在于弄清楚产品的特点与推广的目的，才能结合渠道特点，选择适合的推广渠道。
最后泼一泼冷水
之所以很多人会产生信息流广告要强过SEM千万倍的、将取代搜索推广的错觉，大约是因为市场里的头部客户几乎都进行了信息流的投放，且投入金额非常高。游戏、金融、电商、旅游等土豪客户都是信息流广告的常客，而大多数APP推广也惯用信息流/DSP的方式。要知道，如今能有预算进行推广的APP，多数是资本方面玩得溜，前期需要快速累积用户，不差钱，或者底子深厚，要砸钱抢量，没量不行的那种。
有个小伙伴，在从事某电商的DSP投放，日砸成千上万元至今记得他望向那些千方百计抠预算的SEMer时眼中的怜悯。大公司的挥金如土，和创业公司“融资多”“小而美”“逼格高”等特点，久而久之，就让人们产生了“信息流“等于”逼格高“的错觉，再加上国人喜欢跟风，才让信息流广告异常火爆。
而SEM发展了这么些年，不温不火还黑料不断，行业监管不力，长尾企业是主力军，推广费用有限。再加上从业门槛低，人心浮躁，很容易这山望着那山高，营造出一种低潮之氛。其实牛逼的不仅仅是用大量钱砸来了大量客户，更是用不高的成本收获了更高的营收。买量是一门艺术，不因资金的高低而有贵贱之分。
信息流是一款好产品，符合大众行为习惯，且迎合大势所趋，但并非万能。没有任何一款产品是万能的，他们会在时代的进程中升级、迭代，而不是消亡。大家积极学习DSP知识，尝试优化投放，这是非常好的事情，甚至说是非常有必要的事情，但不能伴随着对SEM的嗤之以鼻。我们要做的，是不断踏实且谦卑地学习，在日新月异的江湖中，赢得自己一席立足之地。
其实所有的搜索引擎都是分为SEO和SEM的，Google也是。
而SEM和SEO是我们在做独立站推广时常用的方式，而且两者的目标是一致的，都是通过搜索引擎获取精准的搜索流量，从而实现更多转化。但是仍然有很多卖家，对这两种方式各自的特点认识不清晰，在做独立站推广时不知选择哪一种。
所以，今天就给大家分享SEM和SEO这两方面的相关内容，就算是SEO小白也能迅速看懂。
一、SEM和SEO分别是什么意思？
1、SEO定义
SEO是Search Engine Optimization的简称，也就是搜索引擎优化。指的是利用搜索引擎的规则，通过对网站进行内外部的调整和优化，从而提升网站的自然排名，主要是通过技术手段来获取搜索流量。
2、SEM定义
SEM是Search Engine Marketing的简称，也就是搜索引擎营销。指的是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户，主要是直接通过付费广告手段来获取搜索流量。
二、 SEM和SEO的相同点
1、帮助你的品牌网站获得更好的排名
SEO和SEM其中一个目标是，帮助品牌在搜索结果获得更佳排名。
2、为你的网站引流
两者都是为了在搜索结果上有更好的排名，但最终目的是引流！两者方法都是在增加“点击通过率”（CTR），让用户点击搜索结果访问网站。
3、执行前都需要了解你的网站受众
这两种方法要成功，都得很了解你的受众和他们的习惯。用户画像和用户心理分析，就是很好的方法。了解他们、知道他们的需求、如何搜索，你才能对应地制造更多价值内容，在他们需要的时候显示。
4、应用关键词调研，覆盖受欢迎的搜索词
做SEM和SEO的第一步，都是关键词调研。包括查阅关键词的受欢迎程度，来判断目标客户会搜索什么关键词。还包括关键词的竞争程度，了解你的竞争对手正在优化哪些词，我们又应选哪些词来优化。
5、需要不断测试和持续优化
无论是SEM还是SEO，没有一蹴而就的推广方法，都需要持续测试、监测、优化，不断提升网站整体表现。
三、SEM和SEO的不同点
1、搜索结果展示
最明显的不同是，SEM的搜索结果会有“Ad”标志，SEO没有；仔细看会发现，SEM结果有广告资讯，比如一些额外的链接、电话号码等。SEO就是一些精选摘要，与搜索意图相关的。
SEM营销搜索结果页面
SEO优化搜索结果页面
2、费用高低
SEM结果是付费排名，所以每次用户点击都会收取一次广告费。如果关键词竞争激烈，一次点击会花费几块甚至十几块。因此，持续展示SEM广告需准备一定的广告预算，作为引流费用。SEO则不需要。
3、周期长短
SEO优化通常是依靠技术手段来提升排名，起码需要1~2个月才能有明显效果。而SEM主要是投放竞价广告，付费开户审核好资质后关键词就可以上线，只要预算到位，1~2天就能快速见效。
4、覆盖范围
SEM结果只对目标用户展示，SEO结果对所有人公开。如果你想网站曝光在特定人群面前，以提高转化率，就可以选择SEM。SEM可以进一步筛选地域、年龄、兴趣等，符合条件的用户才会看到你的广告。而SEO则对所有人开放，只要你的网页符合客户的关键词，就有可能被展示，只是通常结果排名在SEM之后。
5、排名稳定性
通过SEO提升的排名，只要网站打好基础、维护得当，排名的稳定性随着时间的递增，引入的自然流量越多。
而SEM的有效时间在于你的付费时间，而且如果别人出价比你更高，你的排名就会下降，一旦停止了广告展示，SEM策略也就停止了。
6、流量精准度
SEO是自然排名，是用户通过搜索关键词主动进入我们的网站，用户意图明确所以流量的精准度更高。而SEM无法排除恶意点击的行为，虽然流量见效快，但是精准度相对没那么高，所以跳出率普遍都比较大。
7、用户反馈测试
SEM比SEO更适合测试用户。SEM可随时开始和结束，是很好的测试环境。你可以随时修改广告语，更换目标群体，修改登陆页的内容，来测试你的产品或者促销方案。但SEO由于成效时间长，难以控制各种变量，无法短时间内得到用户反馈。
如果你觉得上面的内容还不够通俗易懂，这里借用一个例子来表达SEO和SEM的区别。
SEO就像种苹果树，想要结出又大又甜的果子，需要科学的方法，精心的管理和持续的劳动。之后，只要做基础的维护，你每年都可以吃到苹果。
SEM就像买苹果，你现在就想吃，花钱直接买就好了。如果你没钱了，也就买不到苹果了。
那么最后一个问题的答案也呼之欲出了。
四、这两种营销方式该如何选择？
现在，从上面分析的内容，大家应该知道了SEO和SEM最大的区别是获取流量的效率！SEM见效最快，而SEO长期收益大。
那么，究竟该选择哪种营销方式呢？
这里分为5种情况：
1、推广时效性强：选择SEM，即投即见效。
2、看中长期收益：选择SEO，稳打稳扎，红利期长。
3、预算充足：SEO+SEM相结合，收割双重利益。
4、预算不足：选择SEO，性价比高，效果也不错。
5、没预算：选择SEO，自学成材。
关于SEO和SEM这两方面的知识，今天就分享到这里，希望对大家能有所帮助。
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