无法连接到服务器 1-10093是什么情况？

尊敬的三星用户您好：

据您的描述，建议您：

1.重新开关手机及无线设备

2.建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。

3.更换静态IP尝试

4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。

5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

7.更新下系统版本后测试是否有改善

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：

1.若之前可以连接，现在无法连接：

1）关闭无线网络重新搜索尝试；

2）检查输入的无线网络密码是否正确。

2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络：

确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。

3.若无法连接中文名称的无线网络：

由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。

4.若出现搜索不到或报错、超时等情况：

请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。

5.若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

您好：

根据您描述的情况，wlan不能正常连接，建议您：

1.查看手机是否可以正常搜索到无线信号，长按住选择忘记，重新连接尝试；

2.如果有密码输入，检查是否输入正确的连接密码（8位或8位以上）

3.如果不能连接，建议您查看路由器设置，MAC地址过滤，DHCP功能是否开启，关闭重启路由器尝试；

4.若问题依然存在，建议您升级路由器后尝试连接；

5.如果依然没有恢复，需要您更换路由器重新连接；

若以上方式均不能帮您解决，建议您携带手机三包凭证，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

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