钉钉的聊天记录可以保留多久

【本地缓存】：钉钉本地缓存的聊天记录无过期时间，若没有删除过客户端（电脑版、手机版），本地聊天记录将一直存在。

【云端备份】：钉钉聊天消息支持云端备份，一个帐号在任意设备登录后（包括卸载重装、换新手机），将自动同步云端备份的近期聊天记录，在聊天页面下拉刷新可获取360天内的历史聊天记录。

【保存时间】：为了保障客户的信息安全和优质体验，云端备份的消息采用了国际认证的安全算法进行加密保存，同时有效期为超长的360天，超过有效期的消息将自动清空。

（由于云端聊天消息备份，会消耗大量的存储成本，参考了行业基准值180天有效期，围绕工作商务沟通场景的特点，钉钉的提供了360天的超长有效期设定。

同时，为了满足不同企业的需求，钉钉目前在积极尝试，对有效期提供自定义解决方案，请你耐心关注我们的产品更新信息）

钉钉聊天过程中发送的图片和聊天记录一样是保存在云端服务器的，有效期为360天，不占用企业钉盘或聊天的2G存储空间，可以一直向上翻缓存下来，也可以下载保存到本地。

若聊天窗口点击【图片】找不到历史图片，可能是图片之前没有缓存下来或缓存文件被清理了，可以在聊天窗口一直往上翻重新缓存下来查看。