可以用手机拨打电信的客服10000,根据提示音选择人工服务。接通后,告知客服小区的名称或安装地址,让客服确定是否可以安装电信宽带。
同时,也可以在客服处登记安装信息。登记成功后,工作人员会联系并上门为其办理宽带业务。到时可将费用缴纳给安装人员,并让其出示单据。单据一定要看清楚,要有资费信息同时要有电信的相关公章。
如果不需要电话预约上门安装,可以携带个人身份原件,去附近的电信营业厅在柜台申请办理宽带业务。
电信营业厅一定要选择正规的电信自有营业厅,不要去一些小的网点或者代理点,避免上当受骗。营业厅的地址同样可以拨打电信客服询问,也可以要求发送短信到手机上。
到营业厅在办理宽带时,根据自己的需要选择合适的带宽,不要一味的听业务员介绍。因为业务员介绍的不一定就是自己合适的。
根据个人情况,家里上网需求不大,比如仅仅是孩子用,那么根本不需要办理太大的带宽,办理的兆数多了也是浪费;
如果不需要手机号码,那么也没有必要办理与手机号码捆绑的套餐。如果有需要,则可以对应选择。
需要注意的是,办理时资费一定要询问清楚,最好是在业务申请表上有体现。
询问完资费后,觉得合适。就可以告知工作人员需要办理什么样的套餐,并出示身份证。
电信工作人员会受理业务并打印受理单,单据一定要核实清楚,比如装机地址、联系方式是否正确等等。
缴纳费用后,电信工作人员一般会在48小时内上门为其安装。如果需要开具发票,也可以要求电信工作人员开具。
除了去营业厅办理,也可以通过电信的官方网站,在线申请宽带安装。百度搜索“中国电信”,进入其官网。
进入后,网站会根据所在位置自动定位到当前地区。查看地区与自己所在地一致后,选择导航栏中的“宽带光纤”,并根据自己的需求,选择单宽或是融合宽带。
选择合适自己的宽带兆数,一般20兆家庭使用就足够了。
如果是玩大型游戏或者对下载有要求的话,也可以选择50兆和100兆的带宽。
目前国家提倡提速降费,高带宽的价格也不贵。选择完毕后,填写个人信息登记。
填写完毕后,确认并提交。信息会被分配到附近的营业厅。营业厅的工作人员同样会根据所填的需求,来为其受理相关的宽带业务。
明确带宽需求、对比商家活动、追求性价比、硬件设备准备1.明确需求:一般家庭来说,100-300M完全够用,正常的年轻家庭,大家白天需要出门工作,晚上回家也就是打打游戏看看电视,所以百兆基本没什么大问题。如果联网设备多,再考虑到休息日的话200-300M大家自己选,除了特殊情况以外,没必要太高的带宽。2.横向对比:正常来讲新办宽带的话,首先了解自家小区都有被哪些宽带覆盖,这个可以问物业,也可以问邻居,因为每个地区的实际情况不同,存在着工程、服务、活动的差别,所以最好是问问同小区的邻居,哪家网用的好。了解过之后,再从几家公司之间互相对比,可以从线上平台、客服、营业厅等多方搜集信息。当然最方便的还是线上平台,可以关注几家的公众号(最好是地域公司的公众号,例如“北京联通”“郑州移动”“长春方正宽带”这种)。翻一翻最近的活动,遇到某些大活动会省很多。3.追求性价比掌握了各家的活动之后,再结合自己的需求(不要死盯着三大运营商,其他公司经常会给人惊喜,并且也没有差评那么恶劣)挑出不论是价格、带宽、时长最适合你的。4.硬件设备准备办宽带之前可以先询问宽带公司,有没有什么赠送、租用的设备,有很多宽带是送路由器、网线什么的,所以一般不需要自己准备,但要问清楚押金多少、有没有安装费,尤其还要问问这套设备是否适配自己办的带宽数,这个电话最好直接打给公司客服,然后安装人员来了之后再重新确认一遍。基本上办宽带能遇到的问题大概就是这些,里面有些隐藏的细节不方便多说,只要按照流程多多注意就好。欢迎分享,转载请注明来源:夏雨云
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