宽带网络波动大经常断网掉线

宽带频繁掉线的解决方法如下：

1、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；

2、如有modem设备，请留意该设备是否过热，建议关闭几分钟后再重启尝试；

3、如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；

5、检查过滤电脑病毒引起的断线，建议全盘扫描；

6、如运行程序有服务器选择，请选择中国联通。

1、如宽带出现网速时快时慢的问题，可能是由于存在以下情况导致：

【1】访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；

【2】电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；

【3】可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；

【4】使用路由器共享上网导致网速慢；

【5】modem设备出现工作不稳定；

【6】线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。

2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服报障处理。

宽带网速慢可能有以下几种原因：

〖1〗访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；

〖2〗电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；

〖3〗可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；

〖4〗使用路由器共享上网导致网速慢；

〖5〗modem设备出现工作不稳定；

〖6〗线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。

如以上指引仍无法解决可以拨打客服咨询报故障处理。

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