工单是什么意思

工单是什么意思,第1张

工单也就是指工作的单据,工作单据是由一个或者多个作业共同组成的一种维修计划或制造计划。如果上级部门想要对下级部门派发任务,必须要依据工单。下级部门想要申领任务也必须要依据工单,工单可以是一个独立的个体,也可以是某些大型项目的重要组成部分。工单主要有两个部分组成,分别是表头和作业两部分。

在公司内部会有很多种工单,如果想要对这些工单进行人工管理的话,可能会比较麻烦,而且数量过多容易出现失误,可以通过工单管理系统来对工单进行管理。工单管理系统可以直接对工作任务进行记录和处理并跟踪任务的完成情况,既能够针对客户提供相应的服务,也能够针对企业内部提供相应的服务。

但是工单管理系统更倾向于客户服务,可以帮助客户安排售后维修,帮助客户提供咨询服务,并提交客户的相应需求。如果企业内部也有一些工单需要进行处理的话,可以使用工单管理系统一并处理。

问题一:工单 是什么意思 根据字面意思我们可以把它理解为工作单据。工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划,上级部门下达任务,下级部门领受任务的依据。工单可以是独立的,也可以是大型项目的一部分,可以为工单定义子工单。

为了便于理解工单,先介绍下标准工单基本标准工单由表头和一个或者多个作业行组成。下面对标准工单的表头和作业行做详细的说明。

问题二:二线工单是什么意思? 觉得没什么意思的

问题三:淘宝创建工单是什么意思 百度一下。。。。

问题四:追加工单是什么意思 让你多干活

问题五:工单指的是什么 派某个人做某项工作的通知。叫派工单。也可以简称叫工作任务派出单。

问题六:快递下工单是什么意思? 你可以随时在网上输入你的订单号,查询快递进度。

问题七:支撑工单是什么意思 工单系统Ticket system又称为工单管理系统(还可以称为问题工单系统,事务工单系统,事务追踪系统issue tracking system,支持工单系统support ticket system)),它是一种网络软件系统,根据不同组织,部门和外部客户的需求,来由针对的管理,维护和追踪一系列的问题和请求。一个完善功能的工单系统又可以称为帮助台系统。

工单系统一般被广泛用于客户帮助支持服务,客户售后服务,企业IT支持服务,呼叫中心等,用来创建,挂起,解决用户,客户,合作伙伴或企业内部职员提交的事务请求。规范化,统一化和清晰化的处理和管理事务。一个完整的工单系统还需要配套拥有一个帮助文档知识库(Knowledge base),里面包含客户的一些常见受理问题相关信息,常见问题的处理方式,和一些其他的帮助文档等。一个工单系统就像一个问题追踪器,能很清晰的追踪,处理和归档内外的问题事务请求,标准化服务追踪用户。

问题八:中通工单指的是什么 我的威:121080405

问题九:工单号是什么意思? 可以查询该物料出处。如果物料号存在库存,就可以引用库存的批次号查找到相对应的工单。

问题十:京东上工单信息是什么意思? 客户有问题找了京东客服,京东客服就把客户的问题以工单的形式转交给商家。你可以发来工单信息,帮您看看是什么问题。


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