hp5200L中断固件升级，开机后一直显示“downld file now send RFU upgrade” 没有任何动静。我该怎么办？

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

固件升级风险较大，升级过程不能断电，不能有人使用打印机，如果升级失败，有可能损坏硬件，无法正常使用。

如果现在电脑驱动还能正常打印，可以考虑再次发送固件给打印机，不过一般需要打印机ready就绪，才能升级成功，如果依旧无法升级成功，就只能联系当地维修中心帮忙了，下面是维修中心查询链接:

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

您好，感谢您选择惠普产品。

现在hp laserjet M1522一体机升级固件失败后显示Hewlett-Packard“，进度只走两格，两个指示灯都不亮。说明打印机自检不过去。

1、可以重新升级固件试一下

2、可以将打印机初始化试试，但是打印机上之前的所有设置会被清掉，并且硬件有问题的情况下，初始化后有可能会造成机器无法启动的问题。

以下是初始化的方法：

关闭打印机，按住向下和取消键同时开机，直到出现Permanent Storage Init时松手，机器会自动执行复位并重新启动

3、如果上面的方法操作后机器还是不能就绪，不排除是升级固件失败导致主板有问题。

建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

查询当地的维修中心联系方式。

希望以上回复能够对您有所帮助。

这是官网上1213的升级方法

适用于 ePrint 用户的注释：

此固件更新将重置打印机与 ePrint 云的连接。参阅以下说明，了解如何在安装新固件后，恢复 ePrint 功能。

请使用 2 米（6 英尺）长的 USB 高速 (2.0) 线缆。

1. 将固件更新实用程序文件下载到桌面。双击该文件。

2. 从列表中选择您需要更新的打印机。

3. 在对话窗中点击“更新所有”或“更新一个”按钮。

4. 按照屏幕上的说明进行更新。在打印机固件更新过程中，打印机指示灯将不停闪烁。

5.

不要

在固件更新过程中关闭并重新启动打印机或电脑，否则打印机将变得不稳定或者无法使用，您必须送修打印机。固件更新可能需要几分钟才能完成。请耐心等待。

6. 要验证更新是否成功，可以打印一张配置页。配置页将在产品信息部分显示当前的固件版本。

注意：

如果固件已经为最新版本，则不会对固件进行修改。否则，成功下载固件后，该实用程序将显示一个对话框，表示已完成下载。

如要恢复 ePrint 功能：

1. 通过在 Web 浏览器的地址栏中输入您设备的 IP 地址来访问嵌入式 Web 服务（EWS）。

2. 点击“HP Web 服务”选项卡。

3. 点击 “删除 Web 服务” 的按钮。

4. 选择相应选项，启用 Web 服务。

5. 打印信息表，为您的设备获取新的 ePrint 打印机代码。

6. 访问 www.hpeprint.com

7. 登录您的 ePrint 用户帐户。

8. 在您的帐户中选择“添加打印机”。

9. （从信息页）输入您设备的新打印机代码。

10. 输入新的自定义电子邮件地址。

注意：

可能无法使用您以前自定义的电子邮件地址。如果发生这种情况，请选择新的自定义电子邮件地址，或输入您以前自定义的电子邮件地址，然后选择显示的建议之一。

11. 根据需要更改您的 ePrint 设置。

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