“落地页”怎么设计？

说到以设计为焦点的文艺复兴，我们还得感谢伟大的乔布斯先生，他让消费者采纳了一种不仅好看且有深刻含义的新设计思想。他一直力争去为用户创造一种具有“魔力”的体验，他认为好的设计能让产品的作用发挥到极致，能帮助用户提高效率，提高他们的满意度。

说到网页设计，首先有一些核心的行为是你希望用户去做的，例如注册、订阅、下载、付款或是将链接分享给家和朋友，每一个环节都能通过设计来获得更高的转化率。操作方法划分为以下五点：

一. 获得更多点击量

以下方法可以帮助任一类型的网页产生更多的点击量：

例如，在一个网页的注册页面的标题栏上写着诸如“马上加入会员可在体育赛事、音乐会和戏剧门票上专享6折优惠”的话，此类具有紧迫感或及时性的的文字能为用户营造一种热烈的氛围，更具吸引力。

所谓行为召唤，是通过设计让用户想到要去做某种行为。对于设计师来说，行为召唤最重要的，是让每一个期望都与一个行动相关联。设计师要先从希望用户做什么事开始思考，而非一开始就直接从按钮、文字或图片入手；其次要回到思考设计的目的是什么，才知道到底是需要一颗按钮还是一个流程才能让用户做到你想要让做的事。

要明确页面的信息层级关系，比如你最想让用户看到的是什么。通常情况下，是利用排版、色彩比重、调整字体大小或粗细、统一icon风格等方式来让用户读取到你最想传达的信息。

AIDA即购买行为法则中产生的四个过程，分别指注意力(Awareness)、兴趣(Interest)、欲望(Desire)和行动(Action)。想要在网页中勾起用户的购买欲望，就得从了解用户的需求开始去创新，可利用音效、动态图片或对比色来引起和激励用户关注，只要攻克了前三项，便能获得“点击”。

二. 获得更多用户注册

以下是建立这个病毒循环系统的基本方法：

1. 简化登录页面

只询问必要的信息，填写的信息越简短，完成注册的转化率越高。动更多的用户注册。如花瓣网的注册过程可以通过绑定QQ来快速完成。

2. 利用绑定技术

在注册时通过绑定微信或QQ等社交软件不仅可以满足快捷注册，同时也积累了更多的社会信誉去

推动更多的用户注册。如花瓣网的注册过程可以通过绑定QQ来快速完成。

3. 营造专属价值感

人们常说物以稀为贵，利用设计和信息的传递去营造一种专属感往往可以帮助我们去扩大这个圈子。当邀请函上的好友越少，这部分受邀的人会感到他们获得的机会越有价值。Google+正是利用这种“限量邀请”的方式来驱动价值感，制造了一股人们争先恐后想要加入的风潮。

Hello Bar以“邀请”作为发布站点的唯一形式，创造了一种排他感。当Hello Bar的用户被邀请进来，他们注册后就会收到有限的邀请名额，可发送给朋友。这将使用户的感知价值保持在较高的水平，并确保了这些即将被发出的邀请是给那些很有可能会来享受这项服务的人的。这种“限量邀请”的方式无形中帮助网站过滤掉了那些不符合条件的顾客。一旦这些受邀的人进入点击注册，设计就会通过向新用户提供同样限量邀请好友的方式来帮助实现病毒循环。

4. 奖励现有的用户

当现有的用户得到了奖励，一方面能使他们对品牌的信任度和满意度倍增，另一方面也可为品牌带来良好的口碑，从而实现病毒式循环。例如Dropbox为老用户免费提供了额外的储存空间等。

三. 获得更多的点赞和粉丝

“社会认同”效应对于建立顾客信任是非常重要的，点赞和关注不仅能建立初访者的信心，它们还有助于扩展社交网络，并帮助建立口碑。企业可以根据需求在设计排版时放上最适用的“社会徽章”，比如“Facebook”的“Like”按钮，以及Twitter的“推荐”按钮，从而帮助你实现网络上转化率和曝光率的最大化。

方法如下：

1.添加当下流行的分享按钮

所谓“流行按钮”指的是当下最受欢迎的一些社交软件icon及由此衍生的一系列常见的符号。例如全球每天有超过20亿的用户在点击Facebook的蓝色icon，有超过10亿的用户在点击微信的绿色按钮，由此说明了这些icon已深入人心，成为人们日常生活中的视觉记忆了。

2.挑选适合企业网站的按钮

企业需要挑选出最适合的自身情况的按钮，这样可以确保它们不会偏离该页面的主要目的。

3. Less is more

网页上不需要放太多种类的按钮，要挑选出：

2）与企业目标群最有关联的

4.设计一个定点

按钮们不应该是随机放在网页中的某个位置，它们应该有一个固定的设置区域。

5. 将按钮添加到联系方式页面

 Modcloth将Facebook的“Like”按钮结合到产品页上，有以下三点优势：

在联系方式页面上放微信、微博或Facebook等社交软件icon可以帮助更多人在社交网站上找到你。

1. 它们被当作是社交书签，将用户对产品的“Like”同步发布到Facebook页面上。

3. 它们作为“社会认证”，累计的点赞量决定了产品的受欢迎程度，这些数字能帮助取得新顾客的信任度后激发他们的购买欲，从而提高转化率。

Tiny Prints将Facebook的点赞框巧妙地放在了订单确认页面上，当用户成功购买后，这时候向用户发出点赞请求，用户的成功消费体验加上看到积累下来的点赞数无疑会让他们按下点赞按钮。这也将会是个病毒式的循环，优势体现在：

1. 它们很容易在Fackbook上获得新的粉丝，也让他们时刻在消费者心中和乃至市场占据领先位置。

2. 基于Facebook独特的传播功能属性，被消费者点赞过的Tiny Prints页面链接会以病毒式地散播到他们好友的Fackbook主页上。

四. 获得更多的销售

好的设计可以帮助用户更加容易地理解你卖的产品是什么，产品优势又是什么，让用户的购物体验更加明晰。Airbnb就很好的运用了以下两点设计技巧：

1. 让用户体验产品

尽可能的让用户去体验他们要购买的产品。Airbnb利用一个内容滑块来实现产品阅览，而不是通过跳跃式的页面切换，这样有助于用户花更多的时间停留在同一个场景内，获得更多连贯性的信息。

2. 福利引导，而非特征引导

消费者购买的往往不是产品的特点，而是产品的利益点。无论这是个什么样的产品，消费者都是需要知道这个产品为什么值得被关注。初期给产品创造利益点来驱动整个销售过程是十分有必要的。

Airbnb的主页面有两大特征：

简明的搜索栏

将Airbnb的主页面与VRBO的主页面进行比较。前者是干净易懂的，页面有非常核心的行为召唤结构，整体视觉层级关系明晰；而后者是杂乱无章的，过多的行为召唤动作和较弱的视觉层级关系往往使用户困惑。

2. 点击次数最小化

在Airbnb上你只要进行3次点击便可完成预定，而在VRBO上需要点击5次。精简操作步骤能在很大程度上驱动销售。

Zappos通过提供用户信心的方式为销售做了精心的设计。他们花了很大精力来设计VIP体验，为此特别创建了一个全新的网站，VIPzappos.com让VIP顾客感受到特殊待遇。

1. 建立用户信心

Zappos的客户服务、免费运输、无理由的退货和高度公开的公司价值让客户有了很大的购买信心。

2. 让顾客觉得自己很特别

为vip提供一个特别的网站，让他们觉得自己是高级俱乐部的成员，无形中提高了他们的忠诚度和重复购买率，增加了他们向其他客户推荐的可能性。

五. 获得更多的潜在客户

全面的企业介绍

企业通过展示他们的产品和服务来试图帮助新用户解决问题，这样无形中提高了新用户对企业的了解和信任度，直到他们认为“注册”是下一个最合乎逻辑的操作步骤。

2. 清晰的层次结构

学会抓住页面的重点信息，先让用户通篇浏览，这样他们更容易的抓住产品利益点，同时识别页面的行为召唤动作是什么。

3. 内容简明扼要

不要大量使用无关的信息把你的页面弄得杂乱无章。

4. 引人注目的图片

企业的特色不是通过单纯的文字来表达的，需要使用一些与文字一样能达到相同沟通功能的图片

5.限制必填信息的数量

尽量让一个潜在客户提供的个人信息数量最低化。

6.提供限时折扣

尽可能的向初次访问者提供折扣或其他鼓励措施，让他们觉得注册是值得的。

Monsoon Company是一家软件服务公司，他们的服务是需要大量与客户进行接触和交流的。因此，为了能与顾客开启一段对话，他们需要一个方法来驱动顾客注册。而他们决定直接与图像进行结合。图像作为他们简洁的副本去告诉顾客他们是做什么的。图片下面列着他们想要得到的联系方式如电话号码，其中还包含了一份醒目的潜在客户表格（对于那些不太倾向于使用电话号码作为联系方式的用户）

整合上述的方法，无论是作为设计师还是企业本身都应该时刻持有一种深入思考的态度。学会将你的假设设计出来并进行测试，从中衡量出最为合适的一款方案，然后不断地迭代改进你的网站、产品和服务中。当网页的用户体验设计的很合理时，它将是用户看到的唯一的东西。一个可行的设计，将代表一个企业产品的核心。拥有一个以设计为核心的营销思维，将会让你收获得更大的成功，无论是在销售上又或是在客户满意度方面。

最近看了一篇文章介绍如何做好一个落地页，促进用户增长？我想起来了自己以前做过的项目，特拿出来与大家讨论。

一、先说一下落地页的目的

我们已经知道落地页的目标是：承接流量、转化用户。具体又分为两个方面，一是为销售漏斗预热，二是丰富营销资料库。

什么是为销售漏斗预热？简单来说就是先让你的用户认识你的产品和服务。

什么是丰富营销资料库？

说白了就是尽可能收集用户信息，以便通过后期的运营手段激活或者召回用户，让用户持续与你保持联络。

二、落地页的分类

落地页基本上分为两种类型：点击落地页和线索产生落地页。

点击落地页典型的特征是上面有很多按钮。当流量到你的网站后，他会被导流到其他的网页上，核心就是通过点击上面的按钮做跳转。这就是点击落地页最大的作用，它承接了整个流量为其他页面做流量分发和转化。例如内容类网站做引流的项目可以采取这种方式设计。

线索产生落地页典型的特征是上面有一个表单，这个表单可以快速收集用户的基本信息以便后期营销使用。例如一个理财平台，首先介绍自己是中国互联网金融协会的，有强大的金融背景，来这里投资可最高获得15%的收益，还有加息券，理财券赠送什么的。如果你也感兴趣的话就填写注册表单，等待理财顾问联系你。

三、落地页的5大要素

虽然这两种落地页在布局上有很大差异，但其实它们都由5个共同的要素组成。

1.独一无二的卖点

想象一下你和一个陌生人接触的时候，你需要做什么事情？有经验的销售都知道，首先是要建立好感度。你要告诉访问用户：你是谁？你能提供什么价值？你和其他产品的差异在哪里？你要用一句话打开你们之间的话夹子。

2.英雄出击

简单来说，落地页就是一张照片，这张照片给你整个落地页的外表定下基调。就像一个人的穿着打扮，别人会因为第一次视觉或者自我介绍而对你产生印象。

3.消费者益处

消费者益处要写服务，而不是写规格。以一支笔为例，“这支笔有10毫升墨水”就属于规格，“这支笔能写出优美的文字”就属于服务。消费者不关心你产品的规格、功能，关心的是你产品能给他提供什么服务、能给他带来什么价值！

4.社会证言

社会证言反应的是一种社会心态：没有人想要被“坑”！假如我现在跟你说我有一个非常棒的产品，然后你问我有谁使用过这个产品的时候，你跟我说你是第一个。这样的话用户心理就会产生一种障碍，因为没有人想做“小白鼠”，花钱去购买一个没人用过的产品。所以，社会证言就是要降低用户的心理门槛、降低大家对你的疑虑。

5.行动号召

打铁要趁热，心动不如行动。讲了那么多，最后希望用户注册、购买或者留下他们的信息。

其实这5点总结起来无非就是一开始的：增加信心，降低疑虑。什么是增加信心？我们有独一无二的卖点，可以给你提供多少价值。什么是降低疑虑？我们有很多社会证言，你不是第一个使用我们产品的，绝对不会被坑，快点加入我们吧。

四、优化落地页转化率的5个步骤

转化率优化金字塔和马斯洛的人口需求理论非常类似，有最基础的和最高级的优化方法。金字塔同时也代表着ROI最高到ROI最低，也就是从 “一个非常小的修改就可以提升很多转化率”到“需要花很多精力才可能提升转化率”。

1.功能性

功能性是整个金字塔的基础，就是检查你的产品是否损坏。

当你发现你的产品中有这样的问题，那就赶快花时间修了；把这种问题修了，你很快就能获得非常大的提升。

2.无障碍性

无障碍性指的是，你的网站、产品对于身障人士是否足够友好，让更多的人可以使用你的产品。例如国外用户，港澳台同胞，军人特殊用户的使用。例如消费型产品一般可能对用户造成不友好的就是颜色了，国内大概有 5%-8% 的人对色彩判断可能有点障碍。

3.可用性

产品可用性在于用户能否按照你的想法操作。检查可用性的一个非常简单的方法：让你的用户使用给你看。以理财网站为例，你可以让用户从充值到购买并支付成功，如果用户很顺利的完成以上流程，那就代表你的网站或者产品具有基本的可用性。

4.直觉性

你的产品够不够直觉、学习成本实在是不是太高。简单的说是否符合此产品类型的大众用户的操作习惯，使用习惯。

5.说服力

说服力是从你的市场营销、产品到客户服务的一个综合体，它是一种品牌感。

写在最后，制作落地页之前保证自身产品用户体验经得住用户的考验，使用流程操作顺畅。落地页要根据转化率要不断的优化的过程。如果实在没有优化空间了，尽力了。改换流量合作渠道商就换吧。

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