手机上总是出现手机网络不可用,无法连接服务器怎么办？

若使用的vivo手机，数据网络不能上网建议可以参考以下排查步骤：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看VPN（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网 

请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项。

8、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。

注：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

9、还原所有设置（用户查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/进入设置--更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

手机无法接通的原因：

1、对方移动电话没有信号。如果你所拨打的移动电话暂时无法接收到信号，在这个时间你拨打对方移动电话系统会出现这种提示音。

2、对方设置了呼叫转移。如果你拨打的 电话机 主设置了呼叫转移到一个空白号码上，这时你拨打对方的电话因系统搜寻不到有效信息，会出现这种提示音。905ca368963e0714354604e8dc5c55e4.png

3、对方在未进行关机状态下取出了SIM卡。如果机主在未进行关机操作的状态下强行取出了SIM卡，当你拨打对方电话时系统会因搜索不到机主信息，出现这种提示音。

4、手机设置为飞行模式时也会出现这种提示。

暂时无法接通应该是说被呼叫的手机不在服务区或者非正常关机，总之就是没办法和对方联系到。如：对方不原意接听设置，原理是转接到空号或者关机的号码，或者就是列入黑名单使主叫方听到正在通话的录音，但黑名单主要是软件自动拦截，在听到提示音前依然会有一声接通的声音。

听到手机暂时无法接通，有可能是对方设置来电防火墙，也有可能是以上原因造成。a64d8b467815aee1c8c1cad55fcedc1c.png

手机无法接通的解决方法：

1. 检查手机是否欠费停机，建议缴费充值

2. 检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试

3. 检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试

4. 如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限

5. 尝试重启或更换手机是否能接打电话

6. 携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡

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