对可口可乐进行sem分析的方法

对可口可乐进行sem分析的方法,第1张

可口可乐网络营销策略分析 - 百度文库

6页发布时间: 2022年04月30日

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可口可乐创意营销策略分析 - 百度文库

18页发布时间: 2016年05月15日

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可口可乐公司能在中国取得如此大的成功与其市场营销策略密切相关, 以下 本文就从三个方面分析可口可乐公司的营销组合...

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可口可乐stp分析 - 百度文库

4页发布时间: 2022年05月26日

从我们的调 查来看,社会阶层对于可口可乐的销 售的影响作用很小从生活方式来看,人们对于 可口可乐的 需求其实是

 主要步骤:1 原料配送、2 洁净冲洗、3 混合搅拌、4 装瓶、5 压盖、6 标签、7 打码、8 检验、9 包装、10 储存运输

主要原料:

1.甜味剂

可口可乐挑选可靠的供货商为他们提供生产系列饮料所需要的甜味剂,不同甜味剂在饮料生产中的作用各不相同,不同地域味剂的品种也不同,包括甘蔗(食糖),高果糖淀粉糖浆,和低热量的甜味剂等,如在美洲经常用于健怡饮料的阿斯巴甜,及常用于欧洲国家低糖产品爱食舒芳(甲基醋磺胺钾,acesulfame-K).

2.配方

这是在特殊的浓缩液厂进行生产,其运输,保存和使用都是处于严密控制,以确保其完整性和保密性,每个单位的浓缩液均有特殊辨别,以便于在生产,储存或适用的任何阶段都可以对每一部分的"历史",进行研究.

3.二氧化碳

在运到工厂的时候,二氧化碳或称为CO2,为了便于运输和储藏而装在罐子里.二氧化碳是什么呢 从肯本上讲,它是一种无色,无味的气体,在我们的饮料里起到"兴奋"的作用,但同时它也是我们呼吸的副产品,植物和树木利用它来制造氧气.

4.水

由于水在我们生活的所有饮料中是不可或缺的组成部分,其实量是至关重要的.由于世界各地功用的不同,每个工厂在使用前,都要对水质进行进一步的处理,这意味着在把水加入到可口

可乐的饮料中去之前,要进行严格的过滤和消毒,然后可口可乐装瓶厂还会继续对水进行抽检,以确保达到可口可乐公司的标准.

水处理车间(水处理系统)

地下328米处的地下水,经如下加工后使用:

沙滤—水中颗粒杂质

碳滤—活性炭吸附

精滤—除菌,微生物

最后才得到纯净水

效率:30~40m3/h

5.材料

送到工厂的不仅仅是饮料成分,还有诸如瓶子,易拉罐,标签和包装等其它材料.美国本土之外的许多工厂出于经济考虑,都使用可多次利用的瓶子,而可口可乐公司在美国不这样做,在将瓶子和易拉罐送到工厂的时候,都要对他们进行仔细的检查,以确保达到他们的严格标准.在通过检验后,将被送去进行洁净和清洗.

洁净与冲洗

为了确保质量,每个瓶子在装瓶前都要经过严格的洁净,消毒,和冲洗过程,.这听起来很简单,单个装瓶厂的实际操作是非常严谨的.美国本土之外的许多装瓶厂都使用了可多次灌瓶的玻璃瓶或塑料瓶. 为了确保瓶子的洁净程度符合他们的规定票准,首先要用清洗喷头进行冲洗,除去污垢.然后将瓶子侵泡在高温深度清洁的清洁剂中,进一步去除残留物购并进行消毒.之后,经瓶子运送到"高压冲洗"处,做更为彻底的高压喷射冲洗.最后,瓶子通过目检和/或电子检验后,还要再用凉水喷射冲洗.由于在美国主要使用一次性玻璃瓶,很少使用可多次使用的装瓶,因此清洗过程较快.清洗100,000个瓶子需费时112.2Hours

混合搅拌

1.水糖

混合就是简单地将净化水与糖浆进行调和,制成一种简单的糖浆,有些国家是按一次性的配料量来确定正确的很合比例,而北美和欧洲的许多国家则是采用连续混合系统.

2.秘方

可口可乐的秘方还是个秘密!没错,对近200各个国家每天饮用我们醒神饮料的无数的消费者来说,秘方仍是个谜.即使可口可乐公司不能告知我们这个秘密,但我们大可放心,可口可乐会使"生活充满快乐".

3.水和糖浆

在糖浆接近其最后状态时,可口可乐生产线将其和净化水搅拌,制成非碳酸饮料.但是,水和糖浆还是要按住奥一定的比例进行搅拌的,这要用饮料配比仪器来进行,他可以准确地测量每次的准确比例,然后将搅拌物送到碳酸化合器里.

4.二氧化碳

加入CO2或二氧化碳气体,是给饮料醇加碳酸气的最后一步.二氧化碳不仅使我们的饮料增添沸腾的气体,还给大家带来了所期望的独特和熟悉的味道.

混比机(6000L/h)

糖浆(无味糖或子糖),co,水(按一定的比例)

之后经历:

密封 输送管 灌注入机(300罐/分)

封罐机 压盖后(翻转,打日期)

包装间(500瓶/台)

装瓶

当所有的原料混合搅拌,且瓶子清洗干净和消毒后,工人们就可以开始装瓶了.装瓶过程非常复杂,每一步都需要准确无误.首先,将瓶子精确无误地传送到灌装机前,以保证灌装过程能同步完成.将瓶子传送到灌装机前,由灵活的平夹将玻璃瓶紧紧夹稳,或由定位装置(centering device)将玻璃瓶准确的定位在灌装处.在灌装前,瓶子的内部需要先加压,这可以使饮料注入时可以顺利流入瓶中,尽量避免和减少泡沫的生产.

压盖

饮料装瓶后需要压盖.不同的瓶子我们需要不同的盖子—玻璃瓶一般使用皇冠盖(crown),而塑料瓶主要使用的是塑料螺旋盖.每种盖型都要经过不同的检测点,以保证盖子没有划痕,并准确的压放在瓶口上.

(图示为压盖机)

(罐装压盖机)

产品质量和新鲜度至关重要,可口可乐生产线在压盖过程中使用了"无盖(no-closure)"检测仪,在装盖后使用"通止规"(go-no-go-guage)"扭矩测试仪"(torgue meter)."无盖"检测仪用来加测螺旋盖和皇冠盖盖到了瓶口上.如果检测仪没有发现瓶盖,检测程序就会止.通止规负责检测压盖的折边,而扭矩检测仪负责保证螺旋盖的完好和旋紧.如果压盖不到位,饮料的二氧化碳就会漏失,造成含气不足,或出现其它不利情况,而产品就必须捡出报废.

贴标签

完成瓶装和压盖过程后,即可开始贴标签.标签经由辊轴传,再被剪切粘贴到瓶子上.若是为特殊纪念意义的瓶子所定制的标签,如足球比赛,要先到装品产许可,才能使用.有时,有特殊纪念意义的瓶子只能适用于特定的地点,如,为全国性足球锦标赛而特制的瓶子,只适合用于当地的锦标赛球队.

打码

现在瓶子可以进行打码.可口可乐生产的每瓶饮料都需要打码,以便记录饮料的生产信息,如:产品的装瓶或压盖日期有些号码是以日期截的形式出现,而有些则更复杂,这些编码采用字母和数字元的组合,表明了饮料生产的日,月,班次和工厂.如果你在包装上找不到打码,可能是因为有些装瓶厂采用了隐型墨水,只能通过特殊的仪器才能看到.给产品打码能确保消费者能买到我们最优质的产品.

(打码)检验

可口可乐产品的之间过程非常严谨, 需多次进行.对于可多次使用的玻璃瓶,从其一进厂就需要进行检验.再清洗后和装瓶后还进行多次检验.检验员要注意瓶子的外观有无破损,验明灌装量相等.尽管机器不能完全代替人工检验,可口可乐生产线同时也采用检验仪器进行质检.检验空瓶时,检验仪会发出一束强光,通过瓶底照射到对面的光集束器上.如果光波产生变化说明瓶子已不能再使用.装瓶后,有些工厂使用精密仪器来检测瓶中的饮料容量是否准确.每个装瓶厂还需在实验室里抽检瓶装产品的样品,以保证质量达标.

电子检瓶机(瓶装)

首先经NaOH冲洗瓶的内外三次,洗瓶液冲洗,高温消毒

然后瓶口检测机,专门检测瓶口是否有缺口

之后是瓶注入机/压盖机的工序(工作效率是300瓶/分)

包装

饮料一旦装瓶并通过质检,就要开始包装以方便运输到各地.一般来说,包装的整个过程涉及到从最初的瓶装和拉罐设计,到标签的设计,再到纸箱和集装箱,甚至于塑料绳等各方面.由于

消费者的需求和口味千差万别,包装也会根据饮料运送的地点而不尽相同.

储存运输

为了保证能够得到最新鲜和幼稚的饮料,每个仓库每天都要有效地存放成千上万箱的饮料.尽管产品打码能准确记录产品的生产过程,但饮料的出库入库的"先进先出"原则更为重要.我们在仓库将饮料装上可口可乐独具特色的装货车,这些送货卡车将迅速将新鲜有着的饮料运送到消费和最近的超市,商场,现调机售卖点和自动贩卖机.

    推销产品不只是推销有形的产品,也包括推销无形的产品,比如说你要向别人推销一项服务、一个体验,你要向同事推销自己的观点,要向面试官推销自己的能力等等。

怎么跟渠道商共谋?

化整为零,帮客户制造需求

只激励增量购买

把选择权交给用户

超市场景的价值:消费者在逛超市时拿的每一个东西,心里面都没有抵触,都认为是自己做的主动选择。

增加存在感

1、善用包装,产品边上的促销员

2、做好陈列:地龙+站在第一品牌旁边+同色系展示

还是数据来说话:同一个品牌,采取纵向、同色系陈列后销售额同比增长了16%。

                                总结

好了,这节课我们研究了可口可乐是怎样通过渠道商向消费者推销饮料的。再来总结一下,可口可乐的方法是这样的:

第一,用化整为零的策略,帮客户制造需求;

第二,制造超市场景,让客户降低被推销的抵触心理,感觉自己在主动选择;

第三,激励增量购买行为,用折扣让用户在已有订单基础上再多买产品;

第四,利用小挂件、小物料,增加产品在货架上的吸引力。同时,做好陈列,发挥位置的优势,最终替客户把饮料卖出去。

感觉最后一句话,找到了本课的灵魂。

让我更坚定的去推行口腔诊所内和患者沟通的流程的改革。

近两年我们从数据上发现一个问题就是,患者进店量很大了,但是转化率不高,客单价不高。营销学中有这么一句话,相信大家都熟悉,就是“服务和转化好一个客户,等于获新五个客户”。提高转化和客单价就是去抓院内患者沟通的流程。是什么让患者没有选择继续治疗,尤其是没有主诉的洗牙患者。

我复盘了一下当时洗牙患者的接诊流程,患者进店-拍片-进诊所-检查和洗牙-医生沟通病情-提供治疗方案。请注意,这里的治疗方案是医生针对患者口内所有问题制定的全套方案,包含治疗内容,治疗计划、花费金额。请注意,整个方案是医生默认为患者要在这里治疗的一整套方案。尽管确实是患者所有的问题,但是让患者很不舒服的是“我来洗个牙,就给我一个几万块的方案,你们是不是太狠了!”尽管患者是接受和信任医生的专业性的,但也很难接受。最关键的点是他们感觉被push了。

分析了这一点,我在流程中做了小小的调整,加入了pm岗人员的沟通。做了两点改变:

1、医生不沟通方案,只告诉患者口内的现有问题和潜在问题;

2、pm整体一套全口健康指导让患者带走。请注意,这里是健康指导,主要是告诉患者你的问题是可以观察还是需要治疗,最好在多久内治疗,并提供一些公立医院可否走医保的信息,让她也可以到公立医院治疗。这个全口健康指导的原则就是不介绍自己的产品,不说我们多少钱;只说你有什么需要关注的健康问题。

这么一来,有趣的事情发生了。pm沟通过程中一般分两种,从头听到尾都不打断你,听完了走人的,基本不会有什么后续的治疗。一种是说的过程中,在某个点会打断你并且多问几句的患者,往往就会在这个点继续治疗。

改革执行了半年了,从话术的统一,到接诊流程的梳理,确实在数据上体现了出来

提升。今天学习这节课,才让我恍然大悟,我们这不就是在提供让患者选择,从而降低对我们的戒心吗!


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