迅雷7 服务器加速连接失败怎么办？

尊敬的迅雷用户，您好：

【1】核实“个别资源”还是“全部资源”高速通道进入失败。

【2】登录http://dl.xunlei.com下载迅雷7软件安装包，【测试下载】核实下看是否个别资源进入失败。

【“个别资源”高速通道进入失败】

这个可能是资源上存在异常问题，建议使用离线下载加速，离线云端可以100%完成，都可以正常加速下载，或更换资源连接下载。

【“全部资源”高速通道进入失败】

【第一步】核实问题是否突然出现的，突然出现的情况，优先建议重新连接网络尝试。

【1】建议重新启动迅雷，并且把占带宽大的程序暂时关闭，例如关闭在线缓冲电影的网页或播放和暂停下载。

【2】重新启动电脑和连接网络尝试。

【第二步】出现好几天的情况，可跳过【第一步】的排除。

【1】可根据网络情况初步判断问题；

如果不是独享的网络（例：一条网线一个人自己使用，不是通过路由器分的网络）。

例如：校园网，公司网络，小区网络，可咨询身边的同学或者朋友是否可以正常使用，如果身边的同事和朋友都无法正常使用，当前的网络肯定存在对迅雷的限制或者异常，建议咨询内部网管和提供网络的运营商，查看是否对迅雷做出限制。

请您在右下角对我的服务做个满意度评价，谢谢！

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

尊敬的迅雷用户，您好：

亲，建议您先使用“下载优先”模式下载，然后请按以下方法操作尝试：

这类情况也是需要先判断是个别资源（BT资源）下载不稳定还是全部资源（BT资源）下载不稳定，进而判断造成的原因是什么。

1、请登录http://dl.xunlei.com/这个页面,下载一个迅雷7的安装包测试查看一下是否同样的情况进行判断是个别资源的问题还是全部资源的问题。

2、个别资源下载不稳定，则跟冷门资源一样，因为资源冷门，下载资源少，比较难获取就会容易出现时有时无的情况。

3、全部资源下载速度不稳定，一般速度都会这样跳动很大，例如10m的带宽，下载速度经常100kb/s-500kb/s-300kb/s-1m/s-200kb/s这样，造成的原因一般是由于一些软件上的网速保护功能导致的。

①退出所有浏览器，例如360、搜狗等拥有“网速保护”功能的浏览器必须退出。

②确认迅雷上的下载模式是否下载优先，不要也设置成网速保护了。

③退出360、金山、QQ管家等有“网速保护”功能的安全软件和杀毒软件，之后重新启动迅雷下载尝试。

4、上述皆无效，请卸载迅雷然后登录http://dl.xunlei.com/这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）

感谢您对迅雷的支持，希望能够帮到您。

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