一是运营规则不同:
天猫体系相对比较成熟。直通车丶搜索优化丶淘宝客丶钻展丶二级页丶三级页等都是收费模式,运营成本较高;京东80%是免费模式,商品符合其提报规则,即可免费上站位,营销成本较低。
二是推广不同:
推广分为站内对推广丶站外推广。站内推广如搜索优化丶排名,站外推广如SEO丶SEM,网站联盟丶邮件营销丶手机客户端丶微博营销等。站外推广方面,他透露,京东每天在百度上投放大量的广告位,其中包括一些商家的商品关键字,意味着一些商家可以免费获得推广资源。
三是促销规则不同:
天猫相对灵活,京东商城有六大促销方式,不同的促销方式有规则不同丶效果不同。六大促销方式包括返券(京券和东券)丶直降丶满减丶满赠丶打折。
四是客服配置不同:
月销售额50万元的商家,在天猫可能需要3-5位客服,在京东只需要1人。
五是搜索规则不同:
京东搜索规则与淘宝天猫是两套完全不同的体系。京东的搜索需考虑自营和招商两个平台。天猫拥有较强的店铺概念,如店铺搜索丶店铺评分,店铺影响商品的权重。在京东商城,店铺的概念较弱,主要按商品搜索。
两个平台的规则各有侧重、各有优缺,只有了解了这些规则,才能制定具有针对性的运营方案,减少代运营当中没必要的开支,节省运营成本。
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