i9300用kies固件升级的时候,提示无法访问型号信息服务器,以后尝试.该怎么办?

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。

2.手机有足够的电量 (多于 50%)

3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)

4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：

http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063

6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

关于I9300的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/11c96ab1-7d20-429e-8ca1-0d854c54781f?cid=cn_simulator_I9300_newsalerts_140310

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

您好，感谢您选择三星产品。

系统升级：注意，升级前请备份个人资料及文件。

1.可通过手机设置-关于设备-系统更新-更新 （建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络）

2.可通过电脑下载安装KIES，手机连接电脑，通过KIES升级.电脑下载安装KIES最新版本：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭

kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上.

3.如以上不行，可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

注意，升级时时间日期要设置为当前当地时间

欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

感谢您的支持，祝您生活愉快！

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