如何申请退货退款

1、买家需要联系卖家协商一下，向卖家申请退货，跟卖家说明退货原因，货物到达买家所在目的地后，会有快递员送货，则需要拒收，一般情况下，卖家会联系当地的快递公司告知此件退回，买家不需要拒收。

2、如果卖家买了运费险，则在范围之内的运费，不需要买家承担；如果没有运费险，产生的运费需要付给卖家，快递退回需要一定的费用，来回的运费都需要买家承担。

退货换注意事项:

1、签收包裹的时候请先拆包再签收，当面核对数量及明显破损。(欠货我们会附上小纸条，数量及明显破损请让物流作证哦！)

2、如果存在发错款、颜色尺码，或有质量问题等情况，请在物流显示签收后的24小时内联系我们，并提供清晰照片作为凭据。

3、在不完全接受货品的情况下，请不要做摘吊牌、穿着、洗涤等处理，否则一律不可以退换货。

4、退货时不要在包裹里放现金，以免出现纠纷。

5、退货以后，请一定记录好物流公司和单号，用于核对退换货。

1、打开百度，输入“淘宝”，点击“淘宝网首页”。

2、点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”，找到想要退货退款的订单。

3、点击“申请售后”--“退货退款”，在下拉菜单中选择退货退款的原因。

4、退款说明中详细写明原因，点击“提交”即可。

扩展资料：

淘宝订单不同的状态，退款申请的流程：

1、卖家发货后的20天内您可以申请【退款/退货】，交易成功后15天内若您对商品存在异议，可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限，需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。

2、“买家已付款”情况下，在您申请退款后48小时内，卖家对退款申请逾期不处理或同意退款申请。

3、“卖家已发货”情况下，在您申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。

4、申请售后，在您申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。

参考资料来源：淘宝官网--申请【退款/售后】流程汇总

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