1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分(以支付宝交易创建的时间计算),超出计分规则范围的评价将不计分;
2)若14天内相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分;
3)如果买家就整个订单对卖家进行店铺评价,四个维度的评价都不会对卖家账号信用度产生影响。
要加信用。淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为信用评价。
评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。
评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。
信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示。
评价有效期:指订单交易成功后的15天内。
计分规则(含匿名评价):
1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
(解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分,也就是说总分在-6和+6之间,例如买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则7个差评都会生效计分。)
2)若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。
“交易成功”后常见的不支持评价的订单:
1、我的网游/彩票/保险订单(淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的);
2、特殊类目商品,是指“其他”一级类目,该一级类目下所有商品的交易都不开放评价入口。
3、个性定制/设计服务/DIY>>办公/文具定制>>其他趣味定制,不开放评价入口.
4、“淘宝生态农业”店铺,无评价入口,此类店铺的评价采用天猫评价逻辑,只有动态评分选择。
5、官方网店(不属于淘宝店铺),“已买到的宝贝”页面显示店铺名称的就是官方网店。
6、电子凭证订单没有核销无法评价。
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