竞价广告被恶意刷了，一个小时消费了这么多怎么办

SEM竞价推广中有同行恶意点击，目前暂没有一个很好的行之有效的方法，只能结合各种方法，来达成降低恶意点击的目的。

1）开启百度后台商盾，做好基础设置防御。

2）重点关键词时段投放观察或者降低价格。

3）有的是刷域名，那么就可以多账户轮换上线推广。

4）有的是刷商务通ID链接，更换商务通。

5）认为是恶意IP的用 IP定位软件查询一下位置，或者IP+行业搜索，是否有同行信息，这样初步判断出是哪家机构恶意点击。

6）将被认为恶意点击的 词调整价格然后再观察点击情况。

7）注意观察恶意点击期间的竞争变化情况，一般恶意点击的是抢 第一名的人或者本身就是第一名的人。

8）如果消耗特别严重，可以选择报警，让警察技术能力来调查。

第一， 网站问题。这里要检查网站能不能正常打开以及网站的打开速度。这个很容易理解，如果网民点击了创意广告却跳出了404页面肯定不会产生咨询量，网站打开速度呢？前边我们说过很多次的，网站的打开速度每增加3秒钟你就会多丧失50%的意向客户。所以网站及其打开速度是非常重要的，值得注意的是，如果你是面向全国的业务，就有必要测试一下网站在外省份的打开情况和打开速度。

第二， 着陆页。首先我们要求着陆页的内容一定要和关键词推广产品高度匹配。很多人将推广链接直接链接到首页，这就大大降低了用户体验度，试想谁愿意在繁复的内容中去寻找自己想要的内容，竞价要做的就是把用户需要的内容直接推送到用户眼前从而促进成交率。第二点，着陆页的色彩排版内容等不足以使用户产生信任感，让他感觉到不正规，自然就不会产生咨询。所以在着陆页的设计上一定要高端大气上档次，与产品高度相符的营销型着陆页。

第三， 关键词。说到这点很多人可能不明白，说你不是说有点击代表关键词的展现等没有问题吗！我们这里说的是关键词的匹配方式，去检查一下关键词的匹配方式是不是太宽泛而导致不同产品之间的差异点击，即英语培训的着陆页带来了日语培训的点击，这种不同产品之间的点击造成的广告损失非常隐蔽。所以在设置关键词的匹配方式时一定要根据自己的推广产品精细斟酌。

第四， 恶意点击。这个问题很多人都会想到，而且绝大部分人在遭遇了有点击没有咨询的情况时都会将之归为被人恶意点击，其实这一点没有我们想象中的那么严重，虽然一定会存在这样的行为，但是没有一个竞价人员会在工作时间紧盯着对手的竞价广告一直点一直点，而且现在百度系统也有了比较严格的防止恶意点击的屏蔽功能，另外根据来访IP我们也可以很容易将之屏蔽掉。

第五， 客服窗口能不能正常打开，有很多公司因为网站新做了改动而致使客服窗口不能正常打开而不自知。在这种情况下，即使用户发出了咨询对话也不能收到。针对这个问题我们需要经常检查咨询对话窗口能否正常使用，并且可以设置主动邀请对话来提高对话率。

以上就是我对于有点击没有转化的问题分析的几点小建议，也需要说的是，SEM竞价并不是很难得一项工作，它只需要我们在工作中能够积极认真的去分析处理每一个环节，善于发现、善于分析、善于总结应用，SEM竞价将会给你带来的除了薪酬收入还有就是巨大的成就感。最后，纳鑫互联祝愿每一名SEM竞价人员都能做好SEM这份工作，早日成为白富美、高富帅！纳鑫互联也会继续提供给大家一些优质的SEM账户优化调整策略！

亚马逊作为全球最大的电商平台，其卖家之间的竞争可谓是十分激烈的。

上半年发生在亚马逊圈内的一件恶性竞争事件就不多说了，除了这些已经曝光出来的，其实很多时候，卖家之间的互相跟卖、互相恶意投诉、互相留差评，互相恶意点击的行为，大家都是见怪不怪了。

竞争压力这么大，我们能保证自己不去操作这些，但是却不能百分百保证自己能不受其害，那唯一能做的就是尽可能避免这些发生，或者是减少事件对自己造成的损失。

今天小黑也是和大家分享下，什么情况下可以判定亚马逊卖家的广告是被恶意点击了呢？亚马逊广告被恶意点击的时候，亚马逊卖家要如何处理呢？

什么情况下可以判定亚马逊卖家的广告是被恶意点击了呢？

虽说投放cpc广告可以引流，增加产品的曝光量，但是，如果亚马逊cpc广告遭到竞争对手的恶意点击，不仅降低转化率，还有可能降低权重和排名。因此，卖家首先要懂得判断广告是否被竞争对手恶意点击：

1）在投放广告的某个时间段内，广告的点击量剧增；

2）使用软件脚本的恶意点击行为；

3）非法的点击行为；

4）某个时间段内出现重复的大量的点击行为。

当然，有的时候，恶意点击也可以帮助卖家推进排名呢。因为亚马逊排名当中是包括点击这个选项的，所以点击越多，也有可能帮助排名。

亚马逊cpc广告恶意点击如何预防或者处理？

1）向亚马逊客服申诉处理且发送邮件

自己确认是恶意点击后，亚马逊卖家可以自己先跟亚马逊进行投诉，在后台（卖家支持-联系我们-推广产品-广告活动管理），发邮件进行投诉，说有人恶意点击你的广告。

其实和多数的情况下恶意点击都是通过软件来进行，从而导致亚马逊卖家的损失。

所以，亚马逊卖家一定要向亚马逊告状，只要告状成功，亚马逊就会移除掉恶意点击的广告费。

2）提高广告恶意点击的防范意识

卖家在亚马逊投放cpc广告后，可以每隔2~3天查看广告报表，检查广告是否出现恶意点击的情况。

恶意点击可以根据广告报表：展示量或者转化率是否突然降低、广告投入产出比突然提升，以及是否在一定时间内出现重复的点击等方面，综合判断是否存在恶意点击行为。

另外，卖家在投放cpc广告过程中，关键词广告需要分开进行，可以将1个ASIN开两三个广告组，从而降低单个广告对自己产品销量的影响。

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