由于2011年11月20日晚上一台数据库的服务器的突然电源损坏,这台服务器担任着我们接近10万用户的数据存储工作,当时公司为了节约成本,没有使用品牌急的双冗余的电源。当时我们公司技术人员发现机器不通时,以为是普通的宕机时间,立即与机房联系去重新启动,由于当时已经夜里9点多,我们拨通了网盾机房的值班电话,这是我们第一次夜里请求技术支援,基本上我们没出过什么故障,更不想麻烦服务商这边。当时网盾科技的值班人员反馈回来说去对机器进行了重新启动,稍后回复我们说机器可能出现硬件故障,无法启动,我们的技术人员非常惊讶,都觉得很稳定的机器无端会出故障呢。我们当时第一感觉是,网盾的值班人员是在敷衍我们。因为之前遇到过夜里服务器死机,机房根本无人值班去进行重启操作,甚至懒得管的情况。此时我们技术人员由于着急,情绪比较激动,在电话里提出了非常的质疑,而贵公司人员却跟我们耐心解释和排查确诊的确是电源故障。故障已经明确了,但是由于我们是托管,出现硬件这样的问题,只有我们自己能解决,可是时间不等人,这样的故障耽搁对我们来说损失太大了。我们请求机房人员能否找到备用电源进行更换,可是机房却没有这样的电源,网盾的技术周工也非常为我们着急,为我们寻求办法。最后万般无奈之下,我拨通了祝总的电话,出于情况的紧急迫切,当我阐述了情况后,祝总安慰我说不要急,并告诉我他会跟我想办法。一会祝总回电话告诉我,他们现在去联系硬件供应商找到同型号的电源,并且跟连夜开车送到机房去更换。尽管这确实是我心底最希望的结果,但是我原本会以为是要等到第二天的。事后我才知道,当时已经接近10点了,祝总和周工驱车去了供应商的家,由于电脑城早已经关门,只好专门跑到了仓库去取了电源,然后深夜里疾速行驶100多公里到机房,并且在凌晨一点左右,成功的替换了故障电源,让我们的服务器运行起来。
凌晨,看着服务器终于通了,我掩饰不住内心的激动,我电话里对你们致以感谢,你们却说这是份内的事不用客气。我知道你们为了帮更换一个电源,花费了不少成本。我提出跟你们支付报销服务费用时,你们却只肯收电源成本钱,这让我实在无法接受。因为我知道在其他任何服务商那里都没有这个义务和责任。硬件出了问题,都得我们自己来承担和维护,即使帮忙处理也不会这么迅速的连夜赶路为我们服务。我们公司每年支付的托管费用并不高,也知道你们做IDC的利润也不高,尽管我也曾经向周围朋友同行推荐介绍业务你们,但是我觉得你们想客户之所急,不计成本的这样的帮助我们让我们解决问题太受感动和鼓舞。
不同的机房托管费用也都不一样.以1U服务器为例,电信或者联通单线机房托管大概在三千左右一年.双线机房,尤其是BGP机房会稍微贵一些,大概在四千以上每年.另外也与你所选择的公司包括服务器带宽大小有关.具体要根据你的情况来决定.再一个,现在很多公司租用做活动,甚至比托管还要更便宜,而且不需要你自己提供机器到机房.硬件质保也是由IDC负责的.相对来讲会比托管更加划算.首先是由用户和IDC供应商联系,联系过之后把服务器邮寄到IDC商那里,或者直接邮寄到IDC商的机房,约定服务器上架时间,上架之后就可以直接连接使用了。选择托管的原因:
首先如果要在自己室内存放服务器,就必须建立空调环境、标准设施(例如24小时运作的机房空调系统、不间断电源系统等等)以及管理服务器和网络业务作出庞大而长远的投资。
如果托管的话与租用专线上网相比、其整体运营成本有较大降低。
可靠性高 专业技术人员负责维护 网络稳定 安全性能更高 托管网络设备扩展方便 大大加强了对网络访问的速度和稳定性及节省成本
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