职责:
1、从事SEM为主的研究、分析、规划,对SEM整体效果负责;
2、领导SEM团队进行关键词策略制定,竞价策略制定和SEM预算建议;
3、研究和监控竞争对手SEM的做法和变化及时提出调整方案;
4、负责SEM的API系统运维和方案制定;
5、定期和搜索引擎媒体进行沟通,了解其产品变化,并灵活运用与推广方案中。
任职资格:
任职要求:
1、整合解决方案的能力:根据公司发展,进行基于搜索引擎的营销解决方案整合,善于利用SEM手段配合其它内容营销;
2、SEM专业知识:熟悉搜索引擎运作模式和数据管理模式,负责管理与搜索引擎的数据API等合作。
3、数据挖掘:根据数据报告制定关键词策略优化和投放策略的优化。
4、执行力:在有限时间内高质量完成任务的能力
5、沟通能力;对内对外多方面沟通协调的能力
运营总监(Chief Operating Officer缩写COO),又称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作绩效。
11年下半年进入互联网公司实习,12年毕业进入创新工场投资的项目做运营经理,13年下半年负责一个内部孵化项目并实现盈利,期间出版了第一本关于产品经理面试的书,14年11月到朋友创办的公司负责运营,16年1月1号完成了一本26.5万字运营书籍的初稿。
一、11年,大四,运营专员
先说一下第一份工作,姑且把它叫做社区运营。为什么弃了BT两家的Offer来做社区运营,原因很简单很单纯:因为当时的Leader说这是一个内部创业项目,并且公司会凭借这个项目上市。当时想法比较单纯,心里想着:万一实现了,迎娶白富美出任CEO的路已经不远了。所以义无反顾的拿了Offer。人生前20年从未出过湖北省的我,一个人拎着行李来到北京,找房子,然后入职。
当时对于运营了解非常少,但Leader派的任何活基本上手都非常快,所以入职之后不到六个月的时间已经做过活动策划、推广运营、内容运营、商务合作、市场投放、方案撰写、数据分析等各种工作。
入职的第一周,搞定了一个流量过10万的垂直社区,一分钱没有花;获得对方的一个为期两周的首页推广资源;让网站的流量第一次破记录创造新高。
紧接着的第二周,负责跟公司的市场部对接地铁及公交的投放方案;带我的高级运营经理因事请假,所以整个推放方案的文案、创意这些基本工作以及设计及投放的执行工作都是由我来完成的。
因为这两件事,Leader非常满意,然后给我单独加了KPI。正是因为有了KPI,让我明白了数据相关的东西,GA的监测、活跃用户的分享,另外还有一个最重要的东西就是投入产出比。
然后当时运营的架构基本是这样的:Leader下面有运营总监,运营总监下面还有三个高级运营经理,再下面就是若干个实习生。而实习生基本以北京为主,请假是一件很普遍的事情,然后我就貌似很吃亏的替很多实习生做了很多事,就这样活动策划、推广运营、内容运营、商务合作、市场投放、方案撰写、数据分析,一个没有落下。
这个基本是做运营专员的经历。
运营专员大概需要的能力及感悟。
1、信任。去任何地方工作,团队成员的信任跟认可是非常重要的,有了这种信任,意味着有更多的人会帮你,也意味着Leader会更好的放权给你。试想一下,有多少实习生到实习结束,都没有接触到数据的后台?没有数据后台的全部权限,意味着你不知道产品发展的情况,用户获取成本、UV、PV、注册转化率;没有这些数据做参考,你不会知道接下来提供什么样的建议领导会采纳,也不会推测出领导再为什么烦忧,那么就没有任何表现机会。
2、期望值管理。在获取信任的过程中,注意一下不要锋芒太露,@肥肥猫 讲过一个东西叫作“期望值管理”。如果我们进入了一个团队之后,就大招尽出,会导致领导对你的期望值不断升高,如果有一次你满足不了对方的需求,负面评价就会随之而起,最终被贴上了表现平平的标签。好在第三周Leader就用一些数据方面的问题把我问哑口无言,让我知道原来运营还有这么多高深的知识,不至于飘飘然引起其他人的反感。
3、用起来顺手舒心。领导只是普通人,在大公司工作过这么多年,什么阵势都见识过,所以大领导无论怎么洗脑,具体干事的高级运营经理想要的永远都是活少钱多,早点儿下班。而对于我这个实习生,则全无这个诉求,并不是我有多么崇高的追求,只是为了生存罢了,而且一没有女朋友,二在北京也几乎没有朋友,几乎全部的时间都可以自行支配。所以高级经理的任何需求都能加能加点的去完成,比如负责推广的高级运营经理要做SEM优化,需要拓词,当时没有找到拓词的工具,硬是用最笨的办法去通过百度搜索推荐的相关搜索词去拓词,搜索了几千次,整理了几万个关键词,排重之后弄到夜里四点给领导发过去。
LeaderA周末要去组织一个用户活动,没事,你在家里休息,我行我上……
LeaderB上班事情要跟女朋友聊天,没事,任何事情你说一次,我照做,不行你改……
LeaderC要做EDM、SEM推广,没事,素材方案我来写,词我来拓,你就说弄完之后,还需要怎么弄……
LeaderD说这个月还有10万注册用户的压力,没事,你告诉可以尝试哪些方法,我一一来试……
怎么用起来舒心,这样用就来就叫舒心
4、真正的理解需求。如果你理解顺心跟舒心,那你再不妨理解一下,什么是需求。难道用户有需求,领导就没有需求么,实习生用起来顺心舒心不是他的需求么,上班看看知乎上面的贴子,比如看看“被男朋友发现我打过胎,怎么办?”这样的八卦问题,不比做方案有意思的多,下班去跟女神约会不比给实习生讲知识有意思的多?
如果领导的需求你没法理解,用户的需求又何谈洞悉呢?
5、学习总结能力。用着舒心其实不够,还得顺心,顺心的意思是,不要给Leader带来麻烦,任何事情有热情肯定是不够的,还得能把事给搞定。领导说一次你能把事记住,且能举一反三,完善细节,比如同样是组织活动。
用户不知道活动地址怎么办,百度截图再用PS处理一下。
每次签到一堆用户在哪里找自己的名字很麻烦,怎么提高效率,签到表里面有什么?名字跟手机号,怎么节约时间,降低查找难度,能不能把手机号排个序。
活动的时候大家热情降低怎么办?讲个段子自嘲一下,或者是发个礼物红包行不行……
遇到这些问题都需要想办法解决,完善细节,效率就起来了,所以之后有一次,我一个人在创新工场办了一个线下300线上1800人的活动,没找一个外援,都是在效率上面优化过来的……
要让Leader用着顺心的关键词,就是学习能力,跟基础的积累吧
比如Excel,用不好的人才说他是电子表格,数据透视表会不会,重复数据排重会不会,各种函数会不会?
产品比较忙,能不能用Axure画一下运营后台的原型图;
设计排期比较满,能不能用Ps改个字体,配个色;
小需求别烦技术,简单的数据,能不用Vlookup处理一下;
领导要去演讲,2个小时50张PPT能不能设计一下
工作其实是先做人,后做事。
再来说说具体的技能。
1、理解产品。哪怕是实习的过程,也要了解产品是什么?产品解决什么问题?只要回答了这两个问题,无论你做哪个细分的方向,你都能做好。
2、沟通。为什么把他放在第2位了,因为运营的任何工作都是涉及到沟通的,与领导,与产品,与技术,与设计。
如何准确的描述自己的问题?
什么时候是封闭式的问题,什么时候提开放式的问题?
如果让自己的沟通更有说服力,这些都是一门学问
3、文案。几乎有一半的运营工作是从文案起步的,无论是微博还是微信的运营甚至是活动策划,写一手不差的文案是前提。
4、创意。刚毕业的时候,其实是想象力最丰富的时候,所以活动创意新玩法,这个也是一个基本功。
5、内容运营。如何有效率去提升内容运营的效率。
6、用户运营。拉新,Leader的这个月的KPI还差10万,怎么完成?留存,激活等
7、 推广运营。这也是常见的一个岗位,跟谁谈合作,怎么谈合作,考验的是商务合作的功力。怎么策划热点事件,引起病毒传播,获得海量流量。微博、微信、人人网、知乎、豆瓣、QQ群的推广怎么做?
流量的性价比如何,留存如何,考虑的是数据分析能力?
这些都是一些具体的技能,任何人在具体岗位上学习一年半截基本都能有比较多的积累。
运营员或者初级运营经理的技能:先做人再做事,然后积累大量的运营相关的技能
二、12年,毕业、运营经理
毕业的时候,进入了创新工场投资的项目任运营经理。
虽说职位是运营经理,不过在最初的三个月类基本是没有怎么带人的。
运营经理跟运营专员的区别是什么的?
运营专员,别人告诉你怎么做,你超预期的完成就行。
运营经理,运营总监告诉你目标,你超预期的完成就行。
最大的考验,其实是目标的分解跟计划的制定。
运营经理通常负责某一个具体领域的运营,或者是某个方向的运营。比如我当时在公司负责的是“产品、运营、创业、技术、设计等互联网相关领域的运营。而有的公司的运营经理则只需要负责推广运营或者是内容运营一个方面。
两者的区别是在前者你广,而后者则需对某一个东西比较精通。无论广或者深,已经需要独挡一面了。
当时的目标是完成一定的课程数量。这个职位相当于,互联风相关领域的内容运营经理。
从0到1的过程,当时是借用熟人的关系来分享课程。
从1到10的过程,当时是借用更多的熟人、寻找更多的名师来分享课程。
当时,过于以目标为导向,却忽略了一个问题,如何建立一种机制,寻找到一种增长引擎来完成这个目标,很可惜,当我意识到这个问题的时候,已经过去了一段时间。
互联网已经是一个非常大的领域;大而全意味着精力分散而内容没有深度,小而美,专注在一个方向比如产品则意味着完成目标比较困难?
做什么样的内容更适合?是面对入门级的课程,,帮助小白了解互联网运营,还是进阶课程,帮助运营大牛成为运营大神,还是两者兼而有之?
用户分享的动机应该是什么?是凭借着熟人关注,还是创造一种激励机制?
解决这三个问题,已经无法依靠于基本的运营技能了,而是要上升到运营逻辑上面来。
运营专员所需要的技能是如何做内容运营,如何做用户运营,如何做推广运营;都是具体的方法
而运营经理所需解决的都是为什么要这样做内容运营,为什么要这么做用户运营,为什么要这么做推广运营,需要脱离具体的办法,回到问题本质,利用有效的逻辑去思考这个问题。
所以运营经理所需的技能已经不是具体的如何去做,而是透过现象看本质,了解为什么这么做,然后从众多手段中选择一个最有效的方法下来运营专员执行。
运营经理需要的第一个能力。拥抱变化。
1、行业变化:
近年来,每年都有一个领域进入风口,比如在线教育 ,O2O,互联网金融;又比如互联网从春天到寒冬,行业在变化的同时,你怎么去适应这种变化?有的运营经理从在线教育一直追到了互联网金融,不断跨行。比如,比特币火的时候,我们见证了比特币在不到两个月的时间从700块钱涨到7000块钱,有的运营经理,开始痴迷炒币。行业在变化,运营经理如何明确自己的选择方向是非常重要的。
2、产品变化:
产品的每一次改版,对运营经理都是巨大的挑战,比如从以老师为中心到以用户心中心,用户人员如何顺应这种变化;产品的每一个改版,对于运营人员的工作都提出了新的要求,如何适应?
3、自己的变化:
从带1个实习生,到带10个人,如何学到相应的知识缓解刚成为领导的危机?如何从一个微博运营达人,到变化成为一个培训微博运营达人的小能人?这些变化都是新的挑战。
又比如工作内容的变化,比如内容运营经理
产品早期,核心工作是拉用户产生优质的内容,重在如何起步
产品中期,核心工作是引导用户生产内容,重在激励机制
产品稳定期,筛选优质的内容,重在审核
相对应的运营经理所需的能力
1、目标
变化不可怕,但是对于拥有一定经验的运营经理来说,变意味着不顺手,更改工作流程,意味着效率的下降,而且需要花更多的精力去寻找新的方法。
其次,所处的位置跟运营专员已经不一样了,无论是对行业,产品,运营都是一定的见解的,已有的认知会跟现状产生冲突,这就是为什么运营经常跟产品撕逼的原因;
如果变动了工作意味着在一个领域浅尝辄止,虽然工资有所提升,但是能力方面的沉淀却不一定够;
所以,作为一名运营经理,第一个需要明确的就是自己的目标:
是转产品还是持续做运营
是精通某一个方向的运营,还是运营各种工作都想尝试
以后是想自己创业,还是找工资更高的工作即可
很多人做运营并不是心不甘情不愿一心想转产品的,另外心里有一个大公司梦,或者是想在运营某一个方向做的非常精,这些想法都非常正常,但是一旦有,就要盯紧目标做事;没有对错,只有对自己更有利的选择;
如果目标有了,所有的变化跟痛苦就不是问题了,你也会变的更为关注
运营经理的第一个技能是“明确自己的目标”,且有“愿力”完成公司下发的目标;
具体做法,每个月初就开始做目标的分解;比如当月目标是10万拉新用户;那么通过数据去分解,按照正常的标准,自然增长情况下,各个渠道获取的用户是多少,余下还有多少,现有的资源有哪些,每个资源能带来多少,这些资源的转化效果有无提升,提升之后,可以完成多少目标;如果目标还差一部分,向直属Leader去请教,跟同行吃饭却请教;
能不能开发一些运营类的产品去拉新,如用户邀请?
能不能增加一下注册转化率?
能不能定向找一些垂直资源,哪些是QQ群?
能不能找一些免费的微博微信大号?
能不能自己做个自媒体通过自己的渠道去推广?
总之,目标来了,先不要质疑完成再说;如果目标都完成不了,连一个合格的运营经理都算不上,而刚当上运营经理的人,一定不要陷入自High的状态;所谓自High,就是自己做一些自己觉得很NB的活动,实则指标上面没有任何变化;
2、改善目标完成的质量
总监给的是10万用户,这个目标不断增长,完成起来得心应手;
那么就要看一下目标完成的质量,还是10万用户,如果让他这批用户的留存率更高?
怎么增加留存?
吸引有需求的用户:吸用用户打开、点击、注册的各个环节,需要进行适度的筛选;
生产用户有需求且与产品定位相关的内容:“单手解胸罩”,“被男朋友发现我打过胎,怎么办?”等满足用户八卦七情六欲的内容故然也是用户有需求,但这种需求我们的产品能不能承载?短暂流量的提升,但是长久很来怎么跟猫扑、天涯、知乎、贴吧去竞争 ,用户的需求多了,你是满足什么的就老实做什么内容?
让用户有存在感:参与感也好,存在感也好,都是让用户有被重视的感觉,尤其是曾经在网上叱诧风云的核心用户跟种子用户,想法办让他们有点存在感,被关注,被点赞,被发私信,阅读量,评论量等等,实在不行,建个微信群让他们high也是ok的,当然前提是你做的不是社交产品;
沉淀用户关系链:无论是兴趣、话题、已有的关系链的导入等等,最好是让用户知沉淀一定的关系链;
增加用户离开的成本;比如网盘产品用户已经上传了自己的资源,云笔记用户已经写了很多笔记且无法导入到其它笔记产品当中,离开的成本已经很好了
构建外部的激励体系;
考虑到目标完成的质量,然后你又会思考一些新的问题,用户的流失率怎么定义了,相应的活跃度怎么定义了,然后流失的用户怎么唤回了,唤回的手段又有哪些,各个手段唤回的效果如何,用户的心动时刻是怎么样滴?
等等,不断思考的过程,不断提高目标完成质量的过程,你会对某个领域更为精通;
3、团队管理
先说招聘,刚当运营经理的人,必定有很强的领导欲,这种领导欲表现在要招一个跟自己差不多的人,招来的人的要求要跟自己一样,觉得自己是最NB的,来的人必须绝对服从。出发点已经不是团队需要什么样的人,而是什么人又优秀又聪明又对自己绝对服从,如果真有这样的人,还会来你们公司跟关你干么?
@刘锤 当时教我的是,用惯了钝刀,再用快刀会更顺手。招人这事,跟公司的品牌,薪水各方面都有关系,能招到什么样的人都是随缘,你不能按照招聘一个总监的标准去招一个专员,所以重要的是看潜质。
带人之后,就已经不是之前单打独斗的状态了,需要做一些新的东西:
建立一个流程:招来的人分为两种,一种是跟你一样内驱力非常强,目标感非常明确,每天都会给你意外的惊喜,这样的人,你只需要告诉他你需要什么,不要谈什么流程;如果招来的人,不具备这样的素质,最好能不断的帮他梳理一个固定的工作流程,让他快速的熟悉;
用人之长:比较优秀的运营经理一开始很难做一个好的leader,原因再说,用自己的标准来看别人,你怎么这么sb这些不会那也不会,动辄就是我实习的是时候怎么怎么样,然后忽略了新人的长处;
合理的目标:把自己的KPI分适当的分给新人,感觉互联网公司很人有纯管理的岗位吧,哪怕是到了COO有的事情也得亲历亲为吧,所以别试图把所以的KPI给他们;
适合的成长路径:运营包含的内容这么多,每个新人都有自己适合的成长路径,试着规范一下;
大家都是同龄人,成为朋友,不装逼,估计一切都能好好的谈一下吧!
4、懂产品
运营经理往上的职位都需要懂产品,不一定要会画原型图,不一定会做用户访谈,但是产品的逻辑需要懂,发展方向需要懂,否则往上的晋升通道基本被堵死了。运营是这样,对于产品经理也是一样,精通运营,往下的事都好办。
运营做的事情就是一个词,传递产品价值,用产品的价值组织内容,吸引用户,才是正道,尤其是在起步阶段。
5、认同产品
即然知道产品解决什么问题,必然需要认同。有多运营经理玩知乎的时间远高于玩自己产品的时间?相信大有人在……
评论里面“善意的建议”说,工作几年还是老老实实积累,切勿写什么心得,抱歉装逼心太重确实做不到
没有毕业的时候,我就开始跟别人讲微博运营(10万真粉的微博11年末也算是大号吧)
毕业的时候,我就开始跟人讲产品运营
为什么提到这个,因为我们产品的价值就是“系统的知识分享”
我非常认同,三人行必有我师,本着的原则也是,知无不言,言无不尽,但不闲扯
所以13的时候开始在平台上面讲《BAT产品经理面试潜规则的课》,然后两年的时候,进BAT谷歌的大概有100多人吧,接着在人邮同事的建议下,花了二个星期把这个写成了一本书,你要知道,你的世界里不只是知乎啊,不是人人都年薪过百万的,还有大把刚毕业即失业的学生了……
6、产品及运营方式改进
为什么要提认同产品了,认同产品才能深度体验,深度体验才能了解真正的需求,无论是运营还是产品,尤其是互联网已经不是一个单纯的行业了,而是跟不同行业有太多的融合,如果不是深度用户,你TM谈什么“无限逼近”用户的使用场景了;
其次,用户大部分不是做互联网的,不要用你的直观感受到想非互联网行业的用户;只有深度体验,才能提出有效的产品改进方式,跟运营的改进方式
7、深度的产品体验总结出来的盈利模式
深度体验产品,再往下,也许你的盈利模式会更清楚,这里不展开讲了。总之,一个人通过分享无限可能。出书,卖课,兼之分享,这想收入都是出乎你意料之外的;
8、总结梳理
你已然是一个领导,当你靠机制管理团队的时候,如何寻找更多有效的办法,依靠的是总结梳理,尤其是做运营的,无论是用户运营,推广运营,内容运营,每一块都能让别人信服,是非常需要总结梳理的;
9、优先级区分
运营专员是被安排,运营经理是安排别人,所以时间安排,优先级区分一定到位;
10、总结学习方法提炼工作方法论
这个算是互联网人的基本素养吧
当然,除此之外,还有太多太多无法言明的东西,以及每件事情经历了多少重复次的痛苦都是后话,毕竟只有自己做过才知道
以上的工作,经过两年多的沉淀,尤其是你能提出产品及产品及运营方式改进同时还能总结出来一套行之有效的运营模式及盈利模式之后,就可以更上一层楼,做总监了。
三、总监,14年底
总监跟运营经理最大的区别,不是在目标上,运营经理,总监跟你一个目标;
做总监时,你给公司管理层一个目标;
所要求的能力
对行业及产品本身需绝对了解
组建并培养出一个强大的团队;
依据现状制定整个公司的目标,并依靠强大的逻辑,为产品及市场分解目标,能让整个公司突围活动下去,然后获得融资或者是盈利;
自认为不算是一个好的总监或者是COO,所以暂时就不写了;
四、总结:
运营专员:才气很重要,各种有重要的创意玩出花来,各种微博上万转发、微信10万+都是这个阶段的HIGH点;
运营经理:在任务执行层,责任心,执行力的价值,远大于才气。甚至需要放弃自己的才气,把机会交给众多的兄弟,才能实现任务的完成;
运营总监:除上前面的能力,还需要心力,心力是什么?梁宁说,就是无止无尽操心的能力。资源永远有限,战略常常在变,兄弟都是亲的,永远没人满意。让自己为事业拼一把,往上才有更多可能。
该内存不能read 或 written常见原因使用Windows操作系统的人有时会遇到这样的错误信息:“0X????????指令引用的 0x00000000内存,该内存不能written”,然后应用程序被关闭。如果去请教一些“高手”,得到的回答往往是“Windows就是这样不稳定”之类的义愤和不屑。其实,这个错误并不一定是Windows不稳定造成的。本文就来简单分析这种错误的常见原因。
一、应用程序没有检查内存分配失败
程序需要一块内存用以保存数据时,就需要调用操作系统提供的“功能函数”来申请,如果内存分配成功,函数就会将所新开辟的内存区地址返回给应用程序,应用程序就可以通过这个地址使用这块内存。这就是“动态内存分配”,内存地址也就是编程中的“指针”。
内存不是永远都招之即来、用之不尽的,有时候内存分配也会失败。当分配失败时系统函数会返回一个0值,这时返回值“0”已不表示新启用的指针,而是系统向应用程序发出的一个通知,告知出现了错误。作为应用程序,在每一次申请内存后都应该检查返回值是否为0,如果是,则意味着出现了故障,应该采取一些措施挽救,这就增强了程序的“健壮性”。
若应用程序没有检查这个错误,它就会按照“思维惯性”认为这个值是给它分配的可用指针,继续在之后的运行中使用这块内存。真正的0地址内存区保存的是计算机系统中最重要的“中断描述符表”,绝对不允许应用程序使用。在没有保护机制的操作系统下(如DOS),写数据到这个地址会导致立即死机,而在健壮的操作系统中,如Windows等,这个操作会马上被系统的保护机制捕获,其结果就是由操作系统强行关闭出错的应用程序,以防止其错误扩大。这时候,就会出现上述的“写内存”错误,并指出被引用的内存地址为“0x00000000”。
内存分配失败故障的原因很多,内存不够、系统函数的版本不匹配等都可能有影响。因此,这种分配失败多见于操作系统使用很长时间后,安装了多种应用程序(包括无意中“安装”的病毒程序),更改了大量的系统参数和系统文件之后。
二、应用程序由于自身BUG引用了不正常的内存指针
在使用动态分配的应用程序中,有时会有这样的情况出现:程序试图读写一块“应该可用”的内存,但不知为什么,这个预料中可用的指针已经失效了。有可能是“忘记了”向操作系统要求分配,也可能是程序自己在某个时候已经注销了这块内存而“没有留意”等等。注销了的内存被系统回收,其访问权已经不属于该应用程序,因此读写操作也同样会触发系统的保护机制,企图“违法”的程序唯一的下场就是被操作终止运行,回收全部资源。计算机世界的法律还是要比人类有效和严厉得多啊!像这样的情况都属于程序自身的BUG,你往往可在特定的操作顺序下重现错误。无效指针不一定总是0,因此错误提示中的内存地址也不一定为 “0x00000000”,而是其他随机数字。
如果系统经常有所提到的错误提示,下面的建议可能会有帮助:
1.查看系统中是否有木马或病毒。这类程序为了控制系统往往不负责任地修改系统,从而导致操作系统异常。平常应加强信息安全意识,对来源不明的可执行程序绝不好奇。
2.更新操作系统,让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统文件、修正系统参数。有时候操作系统本身也会有BUG,要注意安装官方发行的升级程序。
3.试用新版本的应用程序。
运行某些程序的时候,有时会出现内存错误的提示,然后该程序就关闭。
“0x????????”指令引用的“0x????????”内存。该内存不能为“read”。
“0x????????”指令引用的“0x????????”内存,该内存不能为“written”。
不知你出现过类似这样的故障吗?(0x后面内容有可能不一样。)
一般出现这个现象有方面的,一是硬件,即内存方面有问题,二是软件,这就有多方面的问题了。
下面先说说硬件:
一般来说,内存出现问题的可能性并不大,主要方面是:内存条坏了、内存质量有问题,还有就是2个不同牌子不同容量的内存混插,也比较容易出现不兼容的情况,同时还要注意散热问题,特别是超频后。你可以使用MemTest 这个软件来检测一下内存,它可以彻底的检测出内存的稳定度。
假如你是双内存,而且是不同品牌的内存条混插或者买了二手内存时,出现这个问题,这时,你就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不兼容。如果都没有,那就从软件方面排除故障了。
先简单说说原理:内存有个存放数据的地方叫缓冲区,当程序把数据放在其一位置时,因为没有足够空间,就会发生溢出现象。举个例子:一个桶子只能将一斤的水,当你放入两斤的水进入时,就会溢出来。而系统则是在屏幕上表现出来。这个问题,经常出现在windows2000和XP系统上,Windows 2000/XP对硬件的要求是很苛刻的,一旦遇到资源死锁、溢出或者类似Windows 98里的非法操作,系统为保持稳定,就会出现上述情况。另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。
下面我从几个例子给大家分析:
例一:打开IE浏览器或者没过几分钟就会出现"0x70dcf39f"指令引用的"0x00000000"内存。该内存不能为“read”。要终止程序,请单击“确定”的信息框,单击“确定”后,又出现“发生内部错误,您正在使用的其中一个窗口即将关闭”的信息框,关闭该提示信息后,IE浏览器也被关闭。解决方法:修复或升级IE浏览器,同时打上补丁。看过其中一个修复方法是,Win2000自升级,也就是Win2000升级到Win2000,其实这种方法也就是把系统还原到系统初始的状态下。比如你的IE升级到了6.0,自升级后,会被IE5.0代替。
例二:在windows xp下双击光盘里面的“AutoRun.exe”文件,显示“0x77f745cc”指令引用的“0x00000078”内存。该内存不能为 “written”,要终止程序,请单击“确定”,而在Windows 98里运行却正常。解决方法:这可能是系统的兼容性问题,winXP的系统,右键“AutoRun.exe”文件,属性,兼容性,把“用兼容模式运行这个程序”项选择上,并选择“Windows 98/Me”。win2000如果打了SP的补丁后,只要开始,运行,输入:regsvr32 c:\\winnt\\apppatch\\slayerui.dll。右键,属性,也会出现兼容性的选项。
例三:RealOne Gold关闭时出现错误,以前一直使用正常,最近却在每次关闭时出现“0xffffffff”指令引用的“0xffffffff”内存。该内存不能为 “read” 的提示。解决方法:当使用的输入法为微软拼音输入法2003,并且隐藏语言栏时(不隐藏时没问题)关闭RealOne就会出现这个问题,因此在关闭RealOne 之前可以显示语言栏或者将任意其他输入法作为当前输入法来解决这个问题。
例四:我的豪杰超级解霸自从上网后就不能播放了,每次都提示 “Ox060692f6”(每次变化)指令引用的“Oxff000011”内存不能为“read”,终止程序请按确定。解决方法:试试重装豪杰超级解霸,如果重装后还会,到官方网站下载相应版本的补丁试试。还不行,只好换就用别的播放器试试了。
例五:双击一个游戏的快捷方式,“Ox77f5cdO”指令引用“Oxffffffff”内 存,该内存不能为“read” ,并且提示Client.dat程序错误。 解决方法:重装显卡的最新驱动程序,然后下载并且安装DirectX9.0。
例六:一个朋友发信息过来,我的电脑便出现了错误信息:“0*772b548f”指令引用的“0*00303033”内存,该内存不能为 “written”,然后QQ自动下线,而再打开QQ,发现了他发过来的十几条的信息。解决方法:这是对方利用QQ的BUG,发送特殊的代码,做QQ出错,只要打上补丁或升级到最新版本,就没事了。
通过上面的几个例子,可以看到,出现故障的原因有好多种,在这里把已经提到和有可能发生的原因列个表,方便查阅。
解决方法
1、内存条坏了更换内存条
2、双内存不兼容使用同品牌的内存或只用一条内存
3、内存质量问题更换内存条
4、散热问题加强机箱内部的散热
5、内存和主板没插好或和其它硬件不兼容等重插内存或换个插糟
6、硬盘有问题更换硬盘
7、驱动问题重装驱动。如果是新系统,要先安装主板驱动
8、软件损坏重装软件
9、软件有BUG打补丁或用最新的版本。
10、软件和系统不兼容给软件打上补丁或者试试系统的兼容模式
11、软件和软件之间有冲突如果最近安装了什么新软件,卸载了试试
12、软件要使用到其它相关的软件有问题重装相关软件。比如播放某一格式的文件时出错,可能是这个文件的解码器有问题
13、病毒问题杀毒
14、杀毒软件与系统或软件冲突由于杀毒软件是进入底层监控系统的,可能与一些软件冲突,卸载了试试
15、系统本身有问题有时候操作系统本身也会有BUG,要注意安装官方发行的升级程序,像SP的补丁,最好要打上。如果还不行重装系统或更换其它版本的系统了。
使用Windows出现蓝色屏幕是经常的事,而且每每因为不清楚错误的来源而频繁重新安装系统,劳神费时。下列收集了一些windows死机密码,供大家参考。
数值 叙述
0 0x0000 作业完成。
1 0x0001 不正确的函数。
2 0x0002 系统找不到指定的档案。
3 0x0003 系统找不到指定的路径。
4 0x0004 系统无法开启档案。
5 0x0005 拒绝存取。
6 0x0006 无效的代码。
7 0x0007 储存体控制区块已毁。
8 0x0008 储存体空间不足,无法处理这个指令。
9 0x0009 储存体控制区块位址无效。
10 0x000a 环境不正确。
11 0x000b 尝试载入一个格式错误的程式。
12 0x000c 存取码错误。
13 0x000d 资料错误。
14 0x000e 储存体空间不够,无法完成这项作业。
15 0x000f 系统找不到指定的磁碟机。
16 0x0010 无法移除目录。
17 0x0011 系统无法将档案移到 其他的磁碟机。
18 0x0012 没有任何档案。
19 0x0013 储存媒体为防写状态。
20 0x0014 系统找不到指定的装置。
21 0x0015 装置尚未就绪。
22 0x0016 装置无法识别指令。
23 0x0017 资料错误 (cyclic redundancy check)
24 0x0018 程式发出一个长 度错误的指令。
25 0x0019 磁碟机在磁碟找不到 持定的磁区或磁轨。
26 0x001a 指定的磁碟或磁片无法存取。
27 0x001b 磁碟机找不到要求的磁区。
28 0x001c 印表机没有纸。
29 0x001d 系统无法将资料写入指定的磁碟机。
30 0x001e 系统无法读取指定的装置。
31 0x001f 连接到系统的某个装置没有作用。
32 0x0020 the process cannot access the file because it is being used by another process.
33 0x0021 档案的一部份被锁定, 现在无法存取。
34 0x0022 磁碟机的磁片不正确。 请将 %2 (volume serial number: %3) 插入磁碟机 %1。
36 0x0024 开启的分享档案数量太多。
38 0x0026 到达档案结尾。
39 0x0027 磁碟已满。
50 0x0032 不支援这种网路要求。
51 0x0033 远端电脑无法使用。
52 0x0034 网路名称重复。
53 0x0035 网路路径找不到。
54 0x0036 网路忙碌中。
55 0x0037 the specified network resource or device is no longer available.
56 0x0038 the network bios command limit has been reached.
57 0x0039 网路配接卡发生问题。
58 0x003a 指定的伺服器无法执行要求的作业。
59 0x003b 网路发生意外错误。
60 0x003c 远端配接卡不相容。
61 0x003d 印表机伫列已满。
62 0x003e 伺服器的空间无法储存等候列印的档案。
63 0x003f 等候列印的档案已经删除。
64 0x0040 指定的网路名称无法使用。
65 0x0041 拒绝存取网路。
66 0x0042 网路资源类型错误。
67 0x0043 网路名称找不到。
68 0x0044 超过区域电脑网路配接卡的名称限制。
69 0x0045 超过网路 bios 作业阶段的限制。
70 0x0046 远端伺服器已经暂停或者正在起始中。
71 0x0047 由于连线数目已达上限,此时无法再连线到这台远端电脑。
72 0x0048 指定的印表机或磁碟装置已经暂停作用。
80 0x0050 档案已经存在。
82 0x0052 无法建立目录或档案。
83 0x0053 int 24 失败
84 0x0054 处理这项要求的储存体无法使用。
85 0x0055 近端装置名称已经在使用中。
86 0x0056 指定的网路密码错误。
87 0x0057 参数错误。
88 0x0058 网路发生资料写入错误。
89 0x0059 此时系统无法执行其他行程。
100 0x0064 无法建立其他的系统 semaphore。
101 0x0065 属于其他行程专用的 semaphore 。
102 0x0066 semaphore 已经设定,而且无法关闭。
103 0x0067 无法指定 semaphore 。
104 0x0068 在岔断时间无法要求专用的 semaphore 。
105 0x0069 此 semaphore 先前的拥有权已经结束。
106 0x006a 请将磁片插入 %1。
107 0x006b 因为代用的磁片尚未插入,所以程式已经停止。
108 0x006c 磁碟正在使用中或被锁定。
109 0x006d pipe 已经中止。
110 0x006e 系统无法开启指定的 装置或档案。
111 0x006f 档名太长。
112 0x0070 磁碟空间不足。
113 0x0071 没有可用的内部档案识别字。
114 0x0072 目标内部档案识别字不正确。
117 0x0075 由应用程式所执行的 ioctl 呼叫 不正确。
118 0x0076 写入验证参数值不正确。
119 0x0077 系统不支援所要求的指令。
120 0x0078 此项功能仅在 win32 模式有效。
121 0x0079 semaphore 超过逾时期间。
122 0x007a 传到系统呼叫的资料区域 太小。
123 0x007b 档名、目录名称或储存体标签语法错误。
124 0x007c 系统呼叫层次不正确。
125 0x007d 磁碟没有设定标签。
126 0x007e 找不到指定的模组。
127 0x007f 找不到指定的程序。
128 0x0080 没有子行程可供等待。
129 0x0081 %1 这个应用程式无法在 win32 模式下执行。
130 0x0082 attempt to use a file handle to an open disk partition for an
operation other than raw disk i/o.
131 0x0083 尝试将档案指标移至档案开头之前。
132 0x0084 无法在指定的装置或档案,设定档案指标。
133 0x0085 join 或 subst 指令 无法用于 内含事先结合过的磁碟机。
134 0x0086 尝试在已经结合的磁碟机,使用 join 或 subst 指令。
135 0x0087 尝试在已经替换的磁碟机,使 用 join 或 subst 指令。
136 0x0088 系统尝试删除 未连结过的磁碟机的连结关系。
137 0x0089 系统尝试删除 未替换过的磁碟机的替换关系。
138 0x008a 系统尝试将磁碟机结合到已经结合过之磁碟机的目录。
139 0x008b 系统尝试将磁碟机替换成已经替换过之磁碟机的目录。
140 0x008c 系统尝试将磁碟机替换成已经替换过之磁碟机的目录。
141 0x008d 系统尝试将磁碟机 subst 成已结合的磁碟机 目录。
142 0x008e 系统此刻无法执行 join 或 subst。
143 0x008f 系统无法将磁碟机结合或替换同一磁碟机下目录。
144 0x0090 这个目录不是根目录的子目录。
145 0x0091 目录仍有资料。
146 0x0092 指定的路径已经被替换过。
147 0x0093 资源不足,无法处理这项 指令。
148 0x0094 指定的路径这时候无法使用。
149 0x0095 尝试要结合或替换的磁碟机目录,是已经替换过的的目标。
150 0x0096 config.sys 档未指定系统追踪资讯,或是追踪功能被取消。
151 0x0097 指定的 semaphore事件 dosmuxsemwait 数目不正确。
152 0x0098 dosmuxsemwait 没有执行;设定太多的 semaphore。
153 0x0099 dosmuxsemwait 清单不正确。
154 0x009a 您所输入的储存媒体标 元长度限制。
155 0x009b 无法建立其他的执行绪。
156 0x009c 接收行程拒绝接受信号。
157 0x009d 区段已经被舍弃,无法被锁定。
158 0x009e 区段已经解除锁定。
159 0x009f 执行绪识别码的位址不正确。
160 0x00a0 传到 dosexecpgm 的引数字串不正确。
161 0x00a1 指定的路径不正确。
162 0x00a2 信号等候处理。
164 0x00a4 系统无法建立执行绪。
167 0x00a7 无法锁定档案的部份范围。
170 0x00aa 所要求的资源正在使用中。
173 0x00ad 取消范围的锁定要求不明显。
174 0x00ae 档案系统不支援自动变更锁定类型。
180 0x00b4 系统发现不正确的区段号码。
182 0x00b6 作业系统无法执行 %1。
183 0x00b7 档案已存在,无法建立同一档案。
186 0x00ba 传送的旗号错误。
187 0x00bb 指定的系统旗号找不到。
188 0x00bc 作业系统无法执行 %1。
189 0x00bd 作业系统无法执行 %1。
190 0x00be 作业系统无法执行 %1。
191 0x00bf 无法在 win32 模式下执行 %1。
192 0x00c0 作业系统无法执行 %1。
193 0x00c1 %1 不是正确的 win32 应用程式。
194 0x00c2 作业系统无法执行 %1。
195 0x00c3 作业系统无法执行 %1。
196 0x00c4 作业系统无法执行 这个应用程式。
197 0x00c5 作业系统目前无法执行 这个应用程式。
198 0x00c6 作业系统无法执行 %1。
199 0x00c7 作业系统无法执行 这个应用程式。
200 0x00c8 程式码的区段不可以大于或等于 64kb。
201 0x00c9 作业系统无法执行 %1。
202 0x00ca 作业系统无法执行 %1。
203 0x00cb 系统找不到输入的环境选项。 \r
205 0x00cd 在指令子目录下,没有任何行程有信号副处理程式。
206 0x00ce 档案名称或副档名太长。
207 0x00cf ring 2 堆叠使用中。
回答者: 我思故我问 - 高级经理 六级 12-9 01:24
修改答复: 我思故我问,您要修改的答复如下: 积分规则 关闭
该内存不能read written常见原因
使用Windows操作系统的人有时会遇到这样的错误信息:“0X????????指令引用的0x00000000内存,该内存不能written”,然后应用程序被关闭。如果去请教一些“高手”,得到的回答往往是“Windows就是这样不稳定”之类的义愤和不屑。其实,这个错误并不一定是Windows 不稳定造成的。本文就来简单分析这种错误的常见原因。
一、应用程序没有检查内存分配失败
程序需要一块内存用以保存数据时,就需要调用操作系统提供的“功能函数”来申请,如果内存分配成功,函数就会将所新开辟的内存区地址返回给应用程序,应用程序就可以通过这个地址使用这块内存。这就是“动态内存分配”,内存地址也就是编程中的“指针”。
内存不是永远都招之即来、用之不尽的,有时候内存分配也会失败。当分配失败时系统函数会返回一个0值,这时返回值“0”已不表示新启用的指针,而是系统向应用程序发出的一个通知,告知出现了错误。作为应用程序,在每一次申请内存后都应该检查返回值是否为0,如果是,则意味着出现了故障,应该采取一些措施挽救,这就增强了程序的“健壮性”。
若应用程序没有检查这个错误,它就会按照“思维惯性”认为这个值是给它分配的可用指针,继续在之后的运行中使用这块内存。真正的0地址内存区保存的是计算机系统中最重要的“中断描述符表”,绝对不允许应用程序使用。在没有保护机制的操作系统下(如DOS),写数据到这个地址会导致立即死机,而在健壮的操作系统中,如Windows等,这个操作会马上被系统的保护机制捕获,其结果就是由操作系统强行关闭出错的应用程序,以防止其错误扩大。这时候,就会出现上述的“写内存”错误,并指出被引用的内存地址为“0x00000000”。
内存分配失败故障的原因很多,内存不够、系统函数的版本不匹配等都可能有影响。因此,这种分配失败多见于操作系统使用很长时间后,安装了多种应用程序(包括无意中“安装”的病毒程序),更改了大量的系统参数和系统文件之后。
二、应用程序由于自身BUG引用了不正常的内存指针
在使用动态分配的应用程序中,有时会有这样的情况出现:程序试图读写一块“应该可用”的内存,但不知为什么,这个预料中可用的指针已经失效了。有可能是“忘记了”向操作系统要求分配,也可能是程序自己在某个时候已经注销了这块内存而“没有留意”等等。注销了的内存被系统回收,其访问权已经不属于该应用程序,因此读写操作也同样会触发系统的保护机制,企图“违法”的程序唯一的下场就是被操作终止运行,回收全部资源。计算机世界的法律还是要比人类有效和严厉得多啊!像这样的情况都属于程序自身的BUG,你往往可在特定的操作顺序下重现错误。无效指针不一定总是0,因此错误提示中的内存地址也不一定为 “0x00000000”,而是其他随机数字。
如果系统经常有所提到的错误提示,下面的建议可能会有帮助:
1.查看系统中是否有木马或病毒。这类程序为了控制系统往往不负责任地修改系统,从而导致操作系统异常。平常应加强信息安全意识,对来源不明的可执行程序绝不好奇。
2.更新操作系统,让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统文件、修正系统参数。有时候操作系统本身也会有BUG,要注意安装官方发行的升级程序。
3.试用新版本的应用程序。
运行某些程序的时候,有时会出现内存错误的提示,然后该程序就关闭。
“0x????????”指令引用的“0x????????”内存。该内存不能为“read”。
“0x????????”指令引用的“0x????????”内存,该内存不能为“written”。
不知你出现过类似这样的故障吗?(0x后面内容有可能不一样。)
一般出现这个现象有方面的,一是硬件,即内存方面有问题,二是软件,这就有多方面的问题了。
下面先说说硬件:
一般来说,内存出现问题的可能性并不大,主要方面是:内存条坏了、内存质量有问题,还有就是2个不同牌子不同容量的内存混插,也比较容易出现不兼容的情况,同时还要注意散热问题,特别是超频后。你可以使用MemTest 这个软件来检测一下内存,它可以彻底的检测出内存的稳定度。
假如你是双内存,而且是不同品牌的内存条混插或者买了二手内存时,出现这个问题,这时,你就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不兼容。如果都没有,那就从软件方面排除故障了。
先简单说说原理:内存有个存放数据的地方叫缓冲区,当程序把数据放在其一位置时,因为没有足够空间,就会发生溢出现象。举个例子:一个桶子只能将一斤的水,当你放入两斤的水进入时,就会溢出来。而系统则是在屏幕上表现出来。这个问题,经常出现在windows2000和XP系统上,Windows 2000/XP对硬件的要求是很苛刻的,一旦遇到资源死锁、溢出或者类似Windows 98里的非法操作,系统为保持稳定,就会出现上述情况。另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。
下面我从几个例子给大家分析:
例一:打开IE浏览器或者没过几分钟就会出现"0x70dcf39f"指令引用的"0x00000000"内存。该内存不能为“read”。要终止程序,请单击“确定”的信息框,单击“确定”后,又出现“发生内部错误,您正在使用的其中一个窗口即将关闭”的信息框,关闭该提示信息后,IE浏览器也被关闭。解决方法:修复或升级IE浏览器,同时打上补丁。看过其中一个修复方法是,Win2000自升级,也就是Win2000升级到Win2000,其实这种方法也就是把系统还原到系统初始的状态下。比如你的IE升级到了6.0,自升级后,会被IE5.0代替。
例二:在windows xp下双击光盘里面的“AutoRun.exe”文件,显示“0x77f745cc”指令引用的“0x00000078”内存。该内存不能为 “written”,要终止程序,请单击“确定”,而在Windows 98里运行却正常。解决方法:这可能是系统的兼容性问题,winXP的系统,右键“AutoRun.exe”文件,属性,兼容性,把“用兼容模式运行这个程序”项选择上,并选择“Windows 98/Me”。win2000如果打了SP的补丁后,只要开始,运行,输入:regsvr32 c:\\winnt\\apppatch\\slayerui.dll。右键,属性,也会出现兼容性的选项。
例三:RealOne Gold关闭时出现错误,以前一直使用正常,最近却在每次关闭时出现“0xffffffff”指令引用的“0xffffffff”内存。该内存不能为 “read” 的提示。解决方法:当使用的输入法为微软拼音输入法2003,并且隐藏语言栏时(不隐藏时没问题)关闭RealOne就会出现这个问题,因此在关闭RealOne 之前可以显示语言栏或者将任意其他输入法作为当前输入法来解决这个问题。
例四:我的豪杰超级解霸自从上网后就不能播放了,每次都提示 “Ox060692f6”(每次变化)指令引用的“Oxff000011”内存不能为“read”,终止程序请按确定。解决方法:试试重装豪杰超级解霸,如果重装后还会,到官方网站下载相应版本的补丁试试。还不行,只好换就用别的播放器试试了。
例五:双击一个游戏的快捷方式,“Ox77f5cdO”指令引用“Oxffffffff”内 存,该内存不能为“read” ,并且提示Client.dat程序错?
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