由于2011年11月20日晚上一台数据库的服务器的突然电源损坏,这台服务器担任着我们接近10万用户的数据存储工作,当时公司为了节约成本,没有使用品牌急的双冗余的电源。当时我们公司技术人员发现机器不通时,以为是普通的宕机时间,立即与机房联系去重新启动,由于当时已经夜里9点多,我们拨通了网盾机房的值班电话,这是我们第一次夜里请求技术支援,基本上我们没出过什么故障,更不想麻烦服务商这边。当时网盾科技的值班人员反馈回来说去对机器进行了重新启动,稍后回复我们说机器可能出现硬件故障,无法启动,我们的技术人员非常惊讶,都觉得很稳定的机器无端会出故障呢。我们当时第一感觉是,网盾的值班人员是在敷衍我们。因为之前遇到过夜里服务器死机,机房根本无人值班去进行重启操作,甚至懒得管的情况。此时我们技术人员由于着急,情绪比较激动,在电话里提出了非常的质疑,而贵公司人员却跟我们耐心解释和排查确诊的确是电源故障。故障已经明确了,但是由于我们是托管,出现硬件这样的问题,只有我们自己能解决,可是时间不等人,这样的故障耽搁对我们来说损失太大了。我们请求机房人员能否找到备用电源进行更换,可是机房却没有这样的电源,网盾的技术周工也非常为我们着急,为我们寻求办法。最后万般无奈之下,我拨通了祝总的电话,出于情况的紧急迫切,当我阐述了情况后,祝总安慰我说不要急,并告诉我他会跟我想办法。一会祝总回电话告诉我,他们现在去联系硬件供应商找到同型号的电源,并且跟连夜开车送到机房去更换。尽管这确实是我心底最希望的结果,但是我原本会以为是要等到第二天的。事后我才知道,当时已经接近10点了,祝总和周工驱车去了供应商的家,由于电脑城早已经关门,只好专门跑到了仓库去取了电源,然后深夜里疾速行驶100多公里到机房,并且在凌晨一点左右,成功的替换了故障电源,让我们的服务器运行起来。
凌晨,看着服务器终于通了,我掩饰不住内心的激动,我电话里对你们致以感谢,你们却说这是份内的事不用客气。我知道你们为了帮更换一个电源,花费了不少成本。我提出跟你们支付报销服务费用时,你们却只肯收电源成本钱,这让我实在无法接受。因为我知道在其他任何服务商那里都没有这个义务和责任。硬件出了问题,都得我们自己来承担和维护,即使帮忙处理也不会这么迅速的连夜赶路为我们服务。我们公司每年支付的托管费用并不高,也知道你们做IDC的利润也不高,尽管我也曾经向周围朋友同行推荐介绍业务你们,但是我觉得你们想客户之所急,不计成本的这样的帮助我们让我们解决问题太受感动和鼓舞。
双线路机房采用千兆级光纤直接连接,电信网通双线路接入、电信网通双线路自动切换全路由BGP\IP策略技术 使用双线接入的好处是在一个空间上同时接入电信和网通的线路,采用特殊的技术根 据来访者的线路实现自动判断,自动切换,以获得较快的速度打开网站。双线接入技术是目前最好的解决电信网通之间互访缓慢的方式湖北飞讯网络有限公司IDC公司专业提供武汉服务器租用,十堰服务器租用,湖北服务器租用,武汉服务器托管,十堰服务器托管,湖北服务器托管,大带宽业务。丰富的行业经验飞讯网络的大带宽资源涵盖了湖北电信十堰、咸宁、襄阳、孝感、南昌、南通、麓谷、泉州、宁波BGP双线机房、北京北苑双线机房;在防护上,有高防、普防等;价格方面:飞讯网络一直奉行低价优质策略,真正做到了物超所值
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服务器主机托管最好托管到有大型的IDC机房,稳定,有高防,能省心不少。我们企业就是使用的飞云国际有限公司的机房,他们致力于打造一个安全的网际网络环境,技术层面跟售后服务都是比较好的。你可以百度下。很高兴我的回答您能采纳欢迎分享,转载请注明来源:夏雨云
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