云服务器ecs以服务化的方式对客户提供,阿里云产品售后支持的

yooooo！题主好！

你可以看一下你的ecs的安全组设置，弹性ip是在VPC网络上使用的，VPC网络下默认的安全组都是空的，可能是无法访问外网，你需要增加一条内网出方向的规则，端口范围可以为-1/-1 授权对象为0.0.0.0/0.

如果能解决问题，自然最好，不过因为其原因的多变性，建议还是咨询客服比较好，多谢~

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