做客服谁没做过?去年我留在学校招生办当网络咨询,为了两个月的咨询工作,从报名到审核加培训花了双倍的时间,最忙的时候一个班次接待两百到三百人都很正常,企业QQ一百个头像一起抖动的恐惧导致我现在都不敢用电脑登QQ,最重要的是工资也就一小时十块钱!一旦犯了错误或者说了对学校影响不好的话还要受批评处分,你们这些云客服总说自己苦,自己累,工资又低,我也就呵呵呵呵呵呵了。真是“娇贵”的大学生,讲真,当淘宝云客服被投诉,只能说是你自己的能力不行,或者你对这份工作的态度有问题。毕竟没多少奇葩会整天闲的没事投诉你。
投诉链接?哈哈,还真没有这个东东。你用百度搜索可以找到淘宝电话,有官方认证字样的就是,如果你运气足够好,能打进去可以转人工服务,然后你可以对接线小二声明投诉云客服,这是有效投诉。然后有关解决问题,不知道你和云客服纠结什么问题。云客服只是客服,照本宣科,只能按规则操作,换个小二情况可能差不多。
最后高级客服和机器人还真的有很大区别,高级客服或者超级小二你都可以打电话投诉,机器人就是回答的牛头不对马嘴你也没办法投诉。
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