CMCC–EDU用户名与在线用户名不一致

首先需确认所处的位置是否有无线网络，同时需要打开无线网，可以依次点击进入设定—无线和网络—WLAN设置—勾选中“WLAN”，会自动搜寻WiFi网络，输入正确密码后即可使用。如果还是不可以，可以将手机浏览器中的缓存清空，然后再将手机关机3－5分钟，重新启动手机后连接试一下。如果还不可以，建议将手机中的资料进行备份，将手机做恢复出厂设置，恢复完后重新启动，重新连接即可。

您好，

如果有登陆密码且有信号无法使用，首先可以将手机流览器中的缓存清空，然后再将手机关机3－5分钟，重新启动手机后连接试一下。如果还不可以，建议您将手机中的资料进行备份，将手机做恢复出厂设置，恢复完后重新启动，重新连接即可。如果还不能正常使用建议于手机售后处联系。

供您参考，感谢您选择中国移动。

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