香港的surface在大陆怎么维修

微软香港支持保修全球任何地区的 Surface 设备，在你购买海外设备无法保修时，可以就近到香港处理维修问题，通过客服热线建立工单后，客服会将订单发送至位于大陆的客服中心，然后发送一台新的设备到香港的换机中心，届时会通知你去现场更换。

但请注意，在香港换过的机器即是香港销售的机器，所以，大陆购买的机器，如果在香港保修过，更换成香港的设备，就再也无法在大陆享受保修政策了。

同理，以前在海外购买，已经在大陆换过的 Surface RT/2/Pro/Pro 2 设备，由于已经是大陆行货，可以继续在大陆享受保修服务。

香港微软不受理维修设备，以换代修，所以更换的设备内置的系统也是香港版的，要更换成美版或者大陆版的系统，请在微软中国的技术支持网站下载到中国大陆地区的系统安装文件。

之前没有尝试过，你可以试试发申请信去这个ID注册的区域客服，例如注册的港服就发到港服去，说明原邮箱因故无法继续使用，并将原注册信息，邮箱，密码，ID等填写进去，并填写新的邮箱及密码，要求更换。但根据LZ之前的帖子，既然机器已经被封了，完全没必要再做这些了，包括买别人的ID。。。

邮件在https://support.xbox.com/eform.aspx?productKey=xbox360live&ct=eformts

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