淘宝云客服如何加入淘宝云客服怎么报名

1、在淘宝登录自己的帐号后进入到帮助中心，点击云客服这里。帮助中心连接在最下面有直达哦。接着在这里在选择了解加入条件。

2、加入云客服的条件年满18周岁的在校大学生（含大专院校），注册本人实名认证的淘宝账号，淘宝账号买家或卖家真实信用度≥3星，一个人只允许申请一个云客服账号然后返回，点击如何加入，在这里点击跳转连接。http://bangpai.taobao.com/group/thread/15029748-288755435.htm?spm=0.0.0.0.4f7q91

3、加入到淘宝帮派公告，找到报名链接，自己阅读上面的说明，点击连接。

4、跳转新的网页，如自己符合条件的话，点击立即申请。接着确认信息，点击下一步。

5、自己根据这里需要的资料进行拍照上传，再填写其他信息，完成申请。

云客服报名年龄限制18周岁以上，40岁以下。

云客服是有年龄限制的，就是必须年纪的话就是必须年满18岁才可以参加这个工作的他一般都是18岁以上的，然后满了18岁之后的话，他后面的话是没有年龄限制的。就是最基本的要求的话就是你必须是一个成年人年满18岁。

【云客服】报名条件

1. 身份：肢体或言语残疾人（持有第二代或第三代残疾人证）

2. 年龄：18周岁以上，40岁以下

3. 学历：不限

4. 打字速度：48字/分钟以上

5. 账号信誉要求：买家或卖家信誉5星以上

6. 工作时间：随机选择，自由选班

7.【云客服】工作需要使用电脑，手机和iPad都暂不支持

8. 需确定自己是否有决心做，没有决心的不建议报名。

云客服成立于2010年，极具互联网服务模式的网络客服。云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心。云客服和其他云服务一样，可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需。

云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的淘宝人聚集在一起，将每个人的零散时间的拼凑在一起，织成一张无所不在的云图，让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。

云服务里的每一份子，对外都有一个专业的身份，称为“云客服”。目前，云客服不支持单独报名，加入云客服需要先报名，报名后再集中50个人参加培训。

培训后考试，考试通过才可以成为云客服，并且必须满足支付宝实名认证、并且要求买家信誉达到三星。

做淘宝客服需要具备条件能力如下（云客服为例）：

（1）道德品质、各项行为良好；

（2）有独立的淘宝账户，买家/卖家信用5心以上；

（3）淘宝账户有实名认证的支付宝账户，支付宝芝麻信用分650分以上；

（4）打字速度大于50字/分钟；

（5）拥有独立使用的电脑，网速稳定，网络环境良好；

（6）有责任感，能接受新规则且严格遵守工作原则；

（7）乐于助人，具有服务意识和服务意愿；

（8）耐心，细心，认真，具有一定的随机应变能力及一定的抗压能力。

扩展资料

日常行为规范：

（1）不迟到、不早退、不旷工、合理安排休息时间；  

（2）热忱待人，文字表达亲切易懂，要运用“礼貌用语”与“语气助词”拉近与客户的距离；  

（3）服务不推诿，主动提出为客户提供帮助，不论客户是否已被其他客服服务过，也应主动表示愿意为他提供帮助；  

（4）服务过程当中，不得无故结束与客户的对话；  

（5）本班次内的客户服务，必须全部完结后，方可离开；  

（6）每天需查看公告、淘宝论坛等官方渠道公布的最新信息；  

（7） 多学、多问，不会的问题学懂后再答复给客户。  

（8）需要充分理解并执行《云客服通用服务流程规范》的相关制度要求，为客户提供优质服务。

参考资料：淘宝网-加入云客服需要什么条件？

参考资料：淘宝网-云客服规章制度

---