如何通过SEM有效获客

如何通过SEM有效获客,第1张

作者:黄皓 毕业于鹿特丹管理学院,学习金融投资。于百度从事搜索引擎营销顾问工作两年,服务客户行业包含汽车厂商,金融,消费电子,零售,IT等,服务的主要客户有上海通用,东风雪铁龙,一嗨租车,太平洋保险,索尼…常常听品牌类广告主说:“我在搜索引擎上的关键词广告怎么不到下午就下线了,效果这么不好!”那么在搜索引擎上究竟怎么样才算效果好,怎么样才算效果不好呢?是不是广告的下线时间可以作为考核搜索引擎投放效果的标准呢?这篇文章将主要围绕这个效果考核问题一些讨论,希望一些品牌类客户能够摒弃一些只适用于传统媒体的考核方式,从通过认识搜索引擎类广告的本质来梳理适合这类SEM广告(SEM在本文中指搜索引擎关键词付费推广广告)的考核指标。 品牌类客户对SEM效果考核的最常见误区 在搜索引擎投放的广告主通常可以分为两大类:第一类是直接利用网络平台直接实现线上销售的,如旅游在线预定,电子商务,租车等,这类广告主被称为效果类第二类是没有直接的线上销售平台,利用网站做品牌传播推广的,如汽车品牌官网,奢侈品官网,化妆品官网等,这类广告主被称为品牌类。 部分品牌类广告主由于长期依靠传统媒体发展起来,对传统媒体的效果考核较为了解,但是对搜索引擎这类新的广告平台相对较生疏,所以在考核SEM广告的时候也会套用一些传统广告,硬广的思维。这就会形成一定的误区,最常见的就是以广告展示时间来考核SEM广告效果。 如文中开头所描述的那样,很多传统的广告主及其广告代理公司经常会十分在意广告在线时间。有些广告主会要求至少多少小时在线等等。在SEM广告里,其实在线时间不应该是一个重要的考核指标。原因要从SEM广告的原理说起:SEM广告的根本使命是,以特定关键词为桥梁,帮助广告主的网站带去精准的流量SEM广告的收费是每带去一个精准的流量收取一定的费用。所以这类广告效果考核是要围绕着搜索引擎带去多少精准流量和每个流量的成本的,而这个广告在搜索引擎上展示了多少时间应该是排在流量之后的。举个极端的例子,一个广告主在搜索引擎上投放了一条广告,这条广告创意写的很差,与用户搜索的关键词的关联度也相去甚远,结果放了24小时也没有人来点击。如果我们用广告在线时间来考核的话,这无疑是一条完美的广告,广告放了24小时,不花一分钱但残酷的事实是,这是一条烂广告,没有给广告主的官网带来任何流量,搜索引擎系统也会做出同样的判断,并且以后可能会不展示这条广告。所以以广告在线时长来考核SEM广告是片面的。 以广告时长来考核SEM效果的广告主往往还会因为预算限制而去调整其广告在线时间。那这边就来分析是不是有必要这么做。比如一个汽车广告主购买了 “10万左右买什么车好”这个关键词,而其预算只够覆盖到下午3:00就要下线,但是广告主觉得下午3:00以后广告在线对他更重要,遂延迟了广告上线时间(默认上线时间是早上7:00)至中午12:00。我们先来看看这个词的检索量的分时分布(见图1)。图1:工作日和周末“10万左右买什么车好”检索量分时分布 据图1,这个词的检索量有一个波谷,三个波峰:凌晨2:00~7:00为休息时段,检索量非常少上午11:00~12:00午饭前达到第一个波峰下午15:00~17:00下班前达到第二个波峰(这个波峰在周末并未出现)晚上20:00~22:00达到第三个波峰。那我们要把有限的广告展示给哪个时段的人看呢?答案是不确定。广告主是否应该区别对待一个半夜起来搜“10万左右买什么车好”和一个在下班前搜这个词的人?从常理来看是不应该区别对待,因为这两个人都有可能成为广告主的潜在客户。除非广告主深入去分析不同时段的人群从SEM广告进入官网后的浏览深度,如果确实能证明这个浏览深度不一样,我们才有理由调整广告展示时间否则就是很主观的行为。图1能告诉我们的仅仅是在波峰时间上广告可能会让预算消耗的更快。 品牌类广告主投放SEM效果考核逻辑 那么到底如何考核SEM广告呢?我们不妨先梳理下SEM广告帮助广告主带来用户的流程。图2:潜在购车人群典型行为路径图 如图2所示,整个潜在购车人群的行为路径可以概括为:“需求-搜索-点击-浏览-决策”五个大步骤。跟SEM广告有关联的有需求,搜索,点击,浏览四个大方面SEM广告能起核心作用主要在搜索和点击,而用户通过SEM进入官网后的浏览行为主要与广告主的网站质量、产品质量有关系。品牌类广告主可以遵循这个行为路径对SEM效果进行考核。下面我将会依此思路来详细阐述SEM效果考核方式。 1:需求 以潜在购车人群为例,需求分为两类,第一类是看到传统媒体广告后,激发其对某一款车的特别兴趣,从而通过搜索以了解更多第二类是自己本来就有购车需求,想向搜索引擎求助,以寻找满足自身需求的车款。依此看来,考核SEM需求的第一步是要看SEM的选词是否到位,是否覆盖了广告主所需要的各种需求。图3:不同关键词背后人群分析:气泡大小表示检索量大小 如图3,我们看到搜索类似“10万左右的车”的词的人要远远多于仅搜索君威或别克品牌的人,虽然它对君威的兴趣度不高,但是购买紧迫性高,对广告主争取原来完全不对自己品牌感兴趣的新客是很有好处的。SEM账户里是否包含这类关键词是我们检验SEM投放的基本标准。 2:搜索 当体现用户需求的关键词被账户覆盖到后,紧接着就是用户搜索后,在搜索引擎结果页的广告展现。考核这个的量化指标最主要的是展现量(Impression)和可展现占比(Impression Share)。展现量表示广告展示了多少次,而可展现占比表示广告主本身的展现量占同行业所有广告主展现量的比例。这两个是考核SEM效果的指标,但不应该是核心指标。原因在上文中也有说明,因为SEM的核心价值是为广告主带去精准流量,如果只看不点,意义不大。另外这里要顺带提提CPM,也就是千次展现成本这个指标,其实在搜索引擎广告里,越受关注的广告,获点击越多,所以千次展现成本越高而那些不受欢迎的广告,无人问津,自然CPM低。所以以CPM 来考核SEM也是意义不大的。 在展现这一类中,广告主应该关注自己的广告是展现在左边还是右边,左边广告的点击率至少是右边的20倍以上,受关注程度也是截然不同的,详见图4。图4:搜索引擎关注热力图 3:点击 点击是考核SEM效果的最核心指标。点击量表示SEM广告到底给广告主带去了多少流量,应该是所有品牌类广告主考核的最核心的一个值。 点击成本也是一个重要的指标,它决定了广告主要为每一个流量付出多少钱。那么什么样的点击成本是合理的。这个要从两方面来考核:第一,这个要进行行业的横向比较,看看行业的平均水平,然后再对比自己SEM账户的水平第二,不同的词类需要不同的标准,如通用词的点击成本自然要高于品牌词的点击成本,这个也很好理解,搜索品牌词的人是广告主之前以通过其他媒体渠道影响到这个人并且使之产生兴趣来搜索的,而搜通用词的人是直接从搜索引擎上获取的新客,付出的代价自然也小些。从搜索引擎机制来理解这个问题就是,通用词是很多广告主可以来竞争的,而品牌词系统会倾向保护拥有此品牌的广告主。 点击率是个相对指标,也不能一刀切。有两个因素影响它:一是匹配方式,同样情况下,广泛匹配的点击率肯定远远低于精确匹配二是词类,通用词点击率肯定低于品牌词。质量度是个很好的检验SEM投放效果的方法,高质量度词的比例可以作为重要的账户考核标准。 4:浏览行为 后期的浏览行为,其实同搜索引擎关系没有太大。因为搜索引擎把用户送入网站后,之后网民的整个浏览深度要取决于产品质量,网站质量等众多广告主本身的因素。但是这些浏览深度的表现其实也从一定程度上反映了搜索引擎带去的流量的质量。通常考核浏览深度的最主要两个指标有停留时间和浏览页面数量。 品牌类广告主SEM的ROI考核方式 近年来,品牌类广告主对搜索引擎的考核有趋近效果类客户的趋势。例如,也有汽车广告主对SEM能带来的试乘试驾数(Leads)和每个试驾需要的成本(CPA)进行考核。这是否标志品牌类客户日渐了解搜索引擎值得进一步探讨。我个人认为,用Leads和CPA考核还是要分词类来看,对通用词的要求不应该有品牌词那么高。其实既然是广告,就有个广而告之的作用,是否能够立竿见影地影响其购买决策不应该作为广告的核心考核标准。因为这个里面产品本身也可能影响用户购买决策,另外很多广告作用有一定的延迟,并不一定立即产生影响。 快消行业有一套已经成型的考核广告对其产品销售影响的方法,我认为是更能客观真实的反映媒体作用的理论。这个方法就是用统计学的办法,采取线性回归模型以分析各个自变量对销售这个因变量的影响。这个被称为Marketing Mix Modelling,见图5。图5:Marketing Mix Modelling 在这个模型里产品的销售量是因变量,是结果。而所有可能影响这个结果的原因被分为两方面,第一方面是与营销无关的,例如产品铺设的渠道规模(如洗发水产品在超市的货柜长度),宏观经济的影响因素,这些原因形成的销售量就是Base第二方面是与营销活动有关的原因,简单的来说就是在各媒体的投放额度和各种促销方式,这些原因形成的销售量就是Incremental。这个模型已被部分非快消类广告主接受,例如一些汽车厂商,采用该模型来分析不同营销方式对其销售量的影响。如果SEM广告业作为其中的一个自变量,便可较客观的反映其对销售的影响。但运用这个模型要注意两点:一是如何周全地考虑形成 Base的所有原因二是广告的延期效应,例如9月的销量可能要对应的是7月的广告投入量。 总的来说,对于大部分无需深入考核的品牌类广告主来说,其实SEM的广告考核没有那么复杂,点击量是最需要考核也是最核心的考核指标。 文章来源:百度sem平台

我是Dora,从事谷歌SEO超过10年时间,为7-Eleven、微软、腾讯等集团提供Google SEO营销顾问服务。点头像关注,有需要直接留言即可,感谢。

看一个岗位的发展前景,建议可以从其所在行业的前景来预估。行业前景好,那这个行业的从业者自然发展的空间就比较大。

国内的sem很久之前主要是做搜索引擎的关键词竞价的,也就是行内人说的“大搜”的竞价。不过最近几年随着信息流广告的兴起,开始有很多专门做信息流竞价的人,这当然也是sem的一部分。

我们可以把sem理解为是一种流量的采购工作,工作性质更类似投资。花费同样的预算可以拿到更多有效流量,就是这个工作的价值。

那反观国内的营销市场或者流量市场,不难发现现在几乎所有对互联网流量有需求的行业,几乎都无法逃脱广告投放的问题。

当然可以选择做优化、做社群、做私域流量,但是这些其实都是建立在有一定流量基础上的,锦上添花的方式。这和海外的流量市场有很大的不同,这个做外贸的应该比较有感受。现在做海外市场如果seo做得确实好,那一个网站完全就可以帮公司盈利,且利润空间还不错。

但是国内不一样,国内虽然也有做优化和私域社群这样的方式,但是目前来看都很难独立存在。这些方式无法做到完全支撑一个企业的发展所需。

结论就是随着互联网的发展,sem这个行业必然会持续存在,且需求会越来越大。原因就是在有限的流量池内随着广告主的变多,竞争会越来越惨烈。

在如此激烈的竞争中怎么投放、怎么花费有限的预算拿到性价比最高的流量,这是对sem从业者的考验,当然,也是机会。

之前那种粗放式的盲投时代早就过去了,现在更看重投放的精准和策略的制定。

最后算是给sem行业的人一些不成熟的小建议:

1、不要局限于某种广告形式或者某个渠道,比如,不要把自己局限在百度大搜里,百度之外的世界很大,大搜之外的世界也很大。而且就一般企业来说,对大搜的需求可能并不强。

2、术业有专攻当然是对的,不过建议抽时间了解一下不同的运营方式,比如seo。国内现在虽然很难靠seo独立门户,但是sem的职业成长路径走到最后基本都是要走项目管理岗的,这个时候你就需要有一些seo的常识,可以不精通,但是要知道。

写在最后:

1、不定期分享海外推广流量市场走势、出海推广操盘方法,关注我或私信都可;

2、偶尔会写一些SEO职业发展问题,避免走弯路,让SEO新人同学可以活得很好的一些建议;

1.SEM指的是搜索引擎营销,我们公司的岗位是推广运营人员,主要负责SEO,付费推广,免费推广,新媒体运营推广,信息流公众账号运营等,主要是获取流量,提高询盘转化率,获取订单。

2.SEM还是挺专业,就业情景挺好的,一个专业资深的运营推广人员需要多年的积淀,需要提升专业知识,而且对行业的熟悉也有要求。

3.职位的提升,可以从推广运营专员到推广运营总监,可以从一个行业跨度到另外一个行业,有许多行业对网络营销非常看中的。也可以从甲方公司到西方公司,这转变更大,对能力要求更高。还有如果擅长新媒体运营推广,社群营销等这些,更有价值。

总之,加油吧,前景大大的,还是要不断提升专业与行业经验。

本人在sem行业8年,还是有一定的发言权的!

这个行业已经发展很多年了,sem就是search engine marketing 也就是中文搜索引擎营销的意思,所做的工作都是基于谷歌和百度的!

如果,你做的是国内的那主要针对的就是百度的搜索引擎营销推广了,当然360和搜狗一般也会有所研究!

搜索引擎营销就是针对搜索引擎的排名算法和特点,结合推广需求,市场定位,客户画像,用户搜索习惯等,将大量信息发布到互联网各大平台上,最终实现海量关键词排名首页靠前位置的目的!这其中既包含平台付费广告(关键词竞价,信息流推广等方式),也包括官网优化,第三方高权重信息平台覆盖,新媒体营销等!其实这里面包含的东西很多,如果想都学好掌握的话基本上都是需要好几年的时间,里面的每一个细分部分都可以细分一个岗位出来,很多互联网广告公司都分的很细,重视互联网广告投放的甲方公司也是这样!

这方面有很多岗位和发展方向:

竞价账户投放专员

Seo优化工程师

新媒体运营

文案

推广专员

策划人员

设计人员

等等

现在,各行各业都竞争很大,流量的获取成本也不断增加,怎样获取流量,提升流量转化已经成为很多企业生存下来所必须要考虑的问题,因此从事这个行业还是有很多机会的!

现在新媒体也很火,也是不错的发展方向,基本上说如果你具备搜索引擎推广的思维的话,做起新媒体,短视频来相信也不是难事!

希望对你有所帮助!

在这个网络信息时代,不管哪个行业,都需要做网络营销,网络营销的先锋就是SEM,也就是竞价推广。

竞价推广分两种:一种是传统竞价,另一种是新竞价。

在网络 社会 前期,竞价的工作很简单,就是搭一个账户,做写关键词,写写创意调调价格,最多统计下数据。

然而新媒体流量出现爆发式增长,导致竞价成本居高不下的情况下会衍生出一种新的竞价形态。

在竞价账户搭建和费用控制上,新竞价走的是独木桥的形式,在公司成立初期的作用比较明显,可当公司想稳步发展的情况下,就不合适了。

要是想冒险和创新,就得在在公司还是零的时候,可以随便他折腾。可是当公司发展到一定程度,便不能折腾了,所以这也是这方面竞价的一个瓶颈。无论是哪种类型的竞价,都有他的优点和缺点,如何扬长避短,发挥自己的长处,克服自己的短处,是每一名竞价专员必须面临和解决的问题,不然无法胜任更高的工作岗位和职责。

SEM人的出路在哪里?能不能走出当前困境,不仅在于每竞价员自身努力从内部找突破,优化账户,寻找发现价值更好,转化更好的关键词。更重要的是推广格局的转化。

从小众走向大众化是每一个行业的必经之路,这是一条不那么容易走的路,但是它却是一条别人有过且成功开辟的一条路。国外的竞价推广模式相对来说已经非常成熟,它的受用行业非常广泛,谷歌的产品下铺方式平稳且全面。有很多值得国内各大搜索引擎借鉴。就百度而言,从2013年就已经开始实施各类去粗取精的行政运营手段。日后的SEM将走正规化,模式化的道路。

SEM不是一个行业,而是一种技能,一种适用于绝大多数行业的技能。SEM的发展前景,如果只是从职业发展的角度来说,目前看来略显尴尬。毕竟中国目前还是中小企业居多,SEM的从业者也基本都在中小企业就职。

就稳定性上来说,这个职业显得有点不稳定,而且小企业的晋升渠道也并不完善,在一个公司的上升的空间有限,但这并不代表SEM就没有发展前景。

应该说传统的行业与互联网的产业,现在都需要做竞价推广,而现在互联网的产品推广的重点就是SEM。

所以前景是有的,但是需要不断的学习,不断的创新,我们所需要做的就是,在日后的工作中,要学会在平稳中带着一点胆大,就是在保证成本的情况下做出以下创新,在创新中,吸取经验,从而不断成长,这样,我们就能成为一个好的SEM专员了。

在这个网络信息时代,不管哪个行业,都需要做网络营销,网络营销的先锋就是SEM,也就是竞价推广。竞价推广分两种:一种是传统竞价,另一种是新竞价。

在网络 社会 前期,竞价的工作很简单,就是搭一个账户,做写关键词,写写创意调调价格,最多统计下数据。然而新媒体流量出现爆发式增长,导致竞价成本居高不下的情况下会衍生出一种新的竞价形态。

在竞价账户搭建和费用控制上,新竞价走的是独木桥的形式,在公司成立初期的作用比较明显,可当公司想稳步发展的情况下,就不合适了。要是想冒险和创新,就得在在公司还是零的时候,可以随便他折腾。可是当公司发展到一定程度,便不能折腾了,所以这也是这方面竞价的一个瓶颈。

无论是哪种类型的竞价,都有他的优点和缺点,如何扬长避短,发挥自己的长处,克服自己的短处,是每一名竞价专员必须面临和解决的问题,不然无法胜任更高的工作岗位和职责。

SEM人的出路在哪里?能不能走出当前困境,不仅在于每竞价员自身努力从内部找突破,优化账户,寻找发现价值更好,转化更好的关键词。更重要的是推广格局的转化。

从小众走向大众化是每一个行业的必经之路,这是一条不那么容易走的路,但是它却是一条别人有过且成功开辟的一条路。

国外的竞价推广模式相对来说已经非常成熟,它的受用行业非常广泛,谷歌的产品下铺方式平稳且全面。

有很多值得国内各大搜索引擎借鉴。就百度而言,从2013年就已经开始实施各类去粗取精的行政运营手段。

日后的SEM将走正规化,模式化的道路。SEM不是一个行业,而是一种技能,一种适用于绝大多数行业的技能。

SEM的发展前景,如果只是从职业发展的角度来说,目前看来略显尴尬。毕竟中国目前还是中小企业居多,SEM的从业者也基本都在中小企业就职。

就稳定性上来说,这个职业显得有点不稳定,而且小企业的晋升渠道也并不完善,在一个公司的上升的空间有限,但这并不代表SEM就没有发展前景。

应该说传统的行业与互联网的产业,现在都需要做竞价推广,而现在互联网的产品推广的重点就是SEM。

所以前景是有的,但是需要不断的学习,不断的创新,我们所需要做的就是,在日后的工作中,要学会在平稳中带着一点胆大,就是在保证成本的情况下做出以下创新,在创新中,吸取经验,从而不断成长,这样,我们就能成为一个好的SEM专员了。

现在的互联网营销,需要的是全能,这样你才能达到更高的高度,如果SEM/SEO/新媒体打算着手学习,建议你从SEM做起,因为SEM进步的同时你就会知道SEO/新媒体的重要性,并加以学习,新媒体是最新的产物,也可以说是互联网营销进化趋势的形成,而SEO现在因为各种碎片视频模式,网民对文字越来越不感冒,对短视频越来越有兴趣,建议你别太深入,黑白帽技术大牛当我没说。

针对这个问题,我们其实是担忧以后的职业发展方向,这个行业能否长久的问题。

我是这个行业从业者差不多从事15年的网络营销,作为过来人我想我能给你一些建议,首先这个行业变化太快,我们要对新技术要保持足够的好奇心,每次的技术或者算法的改变都会对我们的工作带了一些影响。那么SEM的发展前景到底会怎么呢?

回答这个问题的时候我们要思考一个问题,SEM的目的是什么?是获客,对 是精准获客,企业关注的是要精准还要低成本获客。先回到了这个问题,你的这个问题我觉得才有了回答的方向,也能为你的职业发展提供方向。

不管是SEM也好,SEO也好,社交裂变也好,或者新媒体也考,短视频也好,或者传统媒体也好,其最终的目的是要带来企业的增长,用户的增长,营业额的增长,品牌的美誉度的增长。我们要选其中的一块作为自己的拿手菜,在这个细分的板块你做的比别人好比别人成本控制的更好,你就更有竞争力,你能为别人或企业提供更大的价值,你的价值就更大。虽然搜索市场的流量再降低,广告位的变化,成本的上升,这些变化导致对sem的技术要求也越来越高了。最近经常听到一句话,说生意越来越难做了,我想不是生意越来越难做了,是专业性越来越强了。

如果你现在想从事营销方向,建议你选择一个方向,在这个方向沉淀下来成为自己的最核心的竞争力。如果你已经很擅长SEM了,那让他继续擅长,你再去扩展其他的营销形式,我们的营销阵地日新月异,我们要保持好奇心,不断的去追求营销人的终极梦想,“品效合一”。


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