三星note3待机耗电厉害而且烫手,cpu 媒体服务器92%，怎么解决？

您好：

根据您的描述，若手机耗电量大，建议您按照以下方法操作：

1）以下功能使用完成后建议您及时关闭：蓝牙，WLAN，GPS，照相机等相关应用。

2）运行完程序后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，导致消耗电源和系统内存，或者长按"主屏键"，选择任务管理器来结束后台任务。

3）启动省电模式，操作：进入设置-一般-省电模式-右侧打钩。

4）取消应用程序自动同步功能。操作：进入设置-控制-三星账户-关闭同步功能，需要时再开启。

5）将自动锁屏时间设置成最短时间。操作：设置-设备-显示-屏幕自动关闭-选择最短时间。

6）请您更换其他电池尝试，检查是否是电池的问题。

7）您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

8）建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

如果上述方式操作后机器耗电量依然很大，而且待机时间不到一天，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

咱们说说电量吧，这个4000毫安确实感觉很虚，费电比较惊人。昨天晚上充电到早上8点多，拔掉充电器之后基本就两三分钟就成99%了，后台已经清理过，就一个微信在，而且这一过程我没有玩游戏，也没有聊天打字，纯粹是亮着屏幕的状态，当然，查看微信信息什么的操作还是有，然后就这样过了大概5分钟，电量已经是97%了。然后我去刷牙，之后出去了，手机没拿，大概有2两小时，回来看还有93%。感觉是蛮耗电的，就像我发这个帖子，竟然用了12%电(>_<)。而且昨晚看了三个多小时视频，用了32%电，要是普通3000毫安电池，我觉得就算正常吧，但是这个可是4000毫安的30%啊，确实是有点快了。看别人说查了下电池容量才3000毫安，更新之后就是4000了。这个就。。。怎么说呢，或许是软件识别问题吧，应该不是电池本身容量的事。希望是这样吧，起码这样的话，后期更新优化下，耗电或许就好转了呢，是吧？

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果手机出现待机时间短、耗电量大的情况，可能与手机的操作或者电池有关，建议您尝试以下操作来减少电池损耗：

1.在不用设备时，可以通过按下电源键切换到休眠模式。

2.开启省电模式：设定-（一般）-省电模式-滑动开启。

3.通过任务管理器（长按HOME键两秒）关闭不必要的应用程序。

4.不影响使用的情况下关闭蓝牙，定位，推送通知等设置以延长待机时间。

5.取消应用程序的自动同步功能。

6.减少背景灯时间。

7.调低显示屏的亮度。

8.有条件的话更换手机原厂电池尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

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