SEM推广项目一周年总结——汽车后市场行业

2015年9月正式接手公司的SEM推广项目，距今已有一年时间，从前期的业务生疏、流量不多，到现在的业务熟练、大量精准流量的获取，可以说推广业务取得了一定的成功。

文章是想从复盘总结的角度，客观的分析在这一年推广过程中，哪些操作和策略有效，哪些操作和策略中存在问题，这些行为产生了什么样的后果以及如何改正和不断的完善。让推广方案和自己不断的成长。

下面直接进入SEM推广一年复盘总结主题

月有效对话从15年9月到16年8月变化如下图

忽略2月左右春节和7月账户问题的影响，月有效对话量的变化基本可以看成是一个不断增长的过程。

其中主要增长月份有11月份和5月份。那么主要增长原因有哪些？

15年11月份增长分析：

1、15年10月末，深入业务，大量有效精准关键词的拓展投放。

2、2015年10月末，借助快站建设的移动推广网站上线推广，提升了移动端的用户体验，进而提高了有效对话量。（下边分设备有效对话量的对比，我们可以更加清晰的看到变化情况。9月到10月移动有效对话小幅增长，10月到11月移动有效对话增幅加大）

16年5月份增长分析：

1、账户结构整体调整与优化，涉及关键词的进一步拓展、优化，创意、着陆页、投放地域、投放时间、项目投放结构、设备投放结构等进一步的优化调整。

2、移动站点的进一步优化，新建手机站的推广使用。（同样，在下边分设备对话对比图表中，我们可以更为明显的看到移动端有效对话的显著增长）

3、5月份，客服人员的增加，推广时间延长，线上及时的接待和客服主动邀请对话次数有了很大提高。

看推广消费和有效对话变化情况，可以具体看出我们对话和消费的变化情况。

消费/有效对话=有效对话成本，获得下面月有效对话成本变化表，可以更加直观的看到，有效对话成本的不断减少。最为显著的月份是 11月、5月、6月、8月。

那么有效对话成本的减少主要出现在什么设备端呢？通过移动和电脑端的分类消费和有效的对话统计图表，下面我们进一步的分析。

上图可以看出，移动消费一直大于电脑端消费。移动端波动较大，电脑端消费相对稳定。结合下面分设备有效对话，除5、6月份外，几乎都是电脑端有效对话量较大。（5月移动消费几乎为电脑端的一倍）

消费/有效对话=有效对话成本，得出分设备有效对话成本。

从上图可以看出，电脑端有效对话成本较低，并且从15年10月到16年8月基本是有效对话成本的不断降低中，可以看出电脑端几乎已经接近对话成本降低的优化极限。移动端成本降低幅度较大，有效对话成本相对电脑端依然较高，后期还有很大的优化空间。

关于15年9月和10月份较高的有效对话成本，这是因为前期没有做推广网站的移动端，导致体验差，对话率极低。发现这个问题，11月份做了专门的移动推广网站，对话成本才得到了较好的控制。

有效对话客户终端分布如下面

结合上面2图以及前面的分析，可以分析出：

1、移动有效对话量虽然有了很大的提高，但电脑端有效对话依然占据约60%。

2、在手机端的设备使用占比中我们可以看出，我们的客户苹果用户居多。这也与我们网站cnzz统计中用户分析一致，即客户多为高富帅和果粉。辅以百度统计和百度指数，基本可以锁定我们的客户人群，这也为我们后续的RTB类精准广告投放做了铺垫。

对话访客访问页面数图表

从图中我们可以看出，客户在访问少于等于3个页面就开始咨询的比例非常大，这也从数据量化的角度进一步让我认识到着陆页以及相关页面的重要性。

上图是有效对话客户所在城市分布，因为市场大小和投放力度的不同，北京客户占据了绝大多数。

以上就是针对几个维度，对推广项目一年的简要分析，更是我本身对于这个项目一年投放经历的简单总结。当然以上的分析只是对于广告投放一年内几个关键点的分析，最终推广效果的提升是与工作中每一步的精细化推广优化和各个部门的配合与努力分不开的。

最后，根据以上分析，明确下后续投放策略和注意点：

1、重视电脑端的投放，进一步优化移动端的用户体验，提高移动端对话率。控制好投放设备消费结构。

2、着陆页等推广细节优化，包括关键词、创意、投放时间、投放设备价格比等，进一步精细化运作。

3、推广渠道的多样化，推广地域的多样化，进而提高优化对话量，和实现有效对话成本的降低。

4、投放项目比例结构的优化，改装项目与其他项目的投放占比优化。

（备注：数据均经处理，非实际数据，仅供研究分析用）

大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。什么是OCPC，投放原理是怎样的，适合什么样的账户

当然，OCPC也不是“神话”，只有掌握了操作技巧，与账户相匹配，才能达到降低成本，提高转化率的效果。

什么是搜索OCPC？

OCPC是目标转化出价功能，采用更科学的转化率预估机制的准确性，可帮助广告主在获取更多优质流量的同时提高转化完成率。

作用：在控制成本的前提下进行放量，系统实时预测转化率，获取尽可能多的优质转化。通过系统智能判断，把钱花在最有可能转化的流量上

特点：基于人群画像的长期积累，依托DNN模型深度学习技术，突破关键词出价，匹配模式的限制触发高价值流量，根据账户设定的转化成本进行优化调整，获得更多优质流量的同时提升转化。

OCPC智能投放的原理是什么？

OCPC的原理一句话就能说明白：

对预估高转化人群提高出价，获取流量；对预估低转化人群降低出价，减少展现，最终使平均转化成本低于设定的目标价格。

相当于OCPC将枯燥、耗时的人群分析和调价工作变成了程序化、后台化、实时化。

另外，OCPC分为两个阶段

第一阶段：第一阶段主要为累积数据，用于模型学习哪些流量对于账户价值更高，更容易产生转化行为。在这一阶段，系统根据我们设置的CPC点击出价参与竞价，和之前的传统投放方式没有区别，仅累积数据。

第二阶段：当转化量累积达标则进入第二阶段，系统根据前期的数据转化行为分析，对高转化词提高出价或者扩大匹配方式获得更加高质量的流量，对低转化词降低出价或者不出价，提升转化，控制成本。

智能投放出价分为两种：

目标转化成本（OCPC）

愿意为一次转化付出多少钱，适合转化数据充足，可满足进入第二阶段的门槛的账户

点击出价系数（ECPC）

无需对转化目标出价，系统根据广告主设定的点击出价，结合页面所有转化行为数据预估转化率，动态调整出价，优化转化成本，提升转化量级。适合转化数据少，进入不了第二阶段的账户。

OCPC投放分几步？

第一步：对接准备，明确转化类型，转化数据对接

第二部：数据积累，为保证下阶段的投放效果，需要积累一定的数据

第三部：智能投放，根据之前积累的转化数据，系统自动进行

OCPC投放的范围有哪些？

整个账户：账户整体的投放方式都设定为OCPC智能投放

单一计划：只针对账户下某一计划设置智能投放，其他计划还是CPC传统出价

多个计划：制定多个计划进行OCPC智能投放，其他计划还是CPC传统出价

OCPC到底适合哪些账户？

1、每天的预算消费不完：1500元以上的日预算。

2、转化容易统计：因为智能投放依赖与转化数据，所以转化数据能精确统计的账户比较合适。

3、行业旺季：迫切需要拓展，急需要增加转化量。

4、预算一般，想尝试新产品：账户效果一般，想尝试智能投放效果。

看到这里，相信大家对OCPC应该有一个详细的了解了，不过干货资料看的再多，还是要进行账户实操，把理论运用到实践当中，才能更好地掌握。

那么OCPC的实操步骤是什么样的呢？

郝老师根据实操经验，在《竞价就业实战班》中，将OCPC实操分为了4步：

1、新建OCPC投放包：选择转化类型，设置出价。

2、数据核对：核对真实数据和账户数据集，查看误差。

3、数据积累：数据积累系统学习哪些流量更容易产生转化行为。

4、智能投放：根据积累的数据进行智能投放，提高投放效率，控制转化成本。

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