中国电信的客服号码是多少？

中国电信的客服电话是10000号。

只需拨打10000号，然后根据语音提示操作即可转入人工服务。

客服中心主要是以电话接入（自动／人工服务）、网上接入（电信营业厅或门户网站）为基础，辅以其他多种通信方式为客户提供各类服务。

此外，客服中心还为其他渠道提供服务支持，对接口部门／机构（以下简称接口部门）的后续服务过程进行监视。

扩展资料：

信客服中心对外对内客户提供的主要服务包括 ：

1、为公众提供电信业务受理、业务咨询和业务查询、客户投诉（建议）、障碍申报和受理。

2、为其他营销服务渠道，如电信营业所、专属客户（VIP、商业客户等，下同）提供跟踪服务。服务部门无法及时解决疑难问题和客户投诉。

3、在企业为客户安装和转移机器，接受和处理客户的投诉(建议)，或接受和处理障碍后，对相关客户进行服务回访，了解客户对装载和转移服务的满意度和处理结果。

4、根据企业制定的电话营销计划，组织实施电信业务市场调研、电信新业务推广等电话营销活动。

5、监控接口部门的后续服务提供过程。

参考资料：百度百科-10000

1、首先拨打10000

2、然后按5进入人工服务

出现以下情况你可以投诉电信：

1、手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。

2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误 手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）。

3、电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。

4、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持 电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护。

5、电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作。

6、电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备 电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务。

扩展资料：

中国电信集团有限公司是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。

参考资料：中国电信-百度百科

中国电信的通信地址和电子邮箱地址是：

中国北京市西城区金融大街31和zhujg@chinatelecom.com.cn。

中国电信的优势：

品牌优势。中国电信是国内历史最悠久，运营经验最丰富的电信运营商，百年老店，铸就了令人信赖的品牌。

应用优势 。全国90%以上的个人和商业网站服务器都放在电信网络上，这就意味着电信宽带用户访问这些网站属于网内访问，速度快，时延最小，内容极其丰富，速度有保障。

网络优势 。其一，经过多年的精心经营，中国电信宽带网已经是全国最大、最先进的宽带互联网络，用户上网使用稳定，上网体验一流。其二，中国电信已经大规模部署了宽带无线网络，可以通过WiFi、天翼3G网络实现有线＋无线的全覆盖，用户可以随时随地接入电信宽带网。

接入技术优势 。近几年来，中国电信大力开展光网，目前已经实现了大部分中小以上企业的光纤接入。

4服务优势。首先，中国电信有10年的宽带运营经验，专业的运维及服务队伍，可以高效、迅速地处理故障；其次中国电信提供了全国统一的10000客户服务专线，提供7×24在线服务。

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