dell 的金牌服务到底什么意思

我来告诉你，你根本就不用花哪个冤枉钱买老戴的金牌服务或是三年上门服务，他所说的上门或金牌都是指硬件系统，所有的电脑无论是组装，还是品牌机一般来说硬件是不会出什么 太大的毛病的，大多数都是软件不兼容等等，但是软件一般来说老戴是不管的，你自己想一下老戴的电脑质量是非常可靠的，就是不买它的金牌服务，在三包期间老戴也是要负责任的，国家的电子数码产品是有规定的，并非是你想保就保，不想保就不保。

另外老戴的上门服务可以说是太少了，他可以说基本是不上门的完全用电话，就是有时硬件真出了故障，他也可以不来上门，叫你给拆卸下来给他邮去，你指望他上门是很难的啊！

根据你购买机器的不同保修享受不同服务，一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.\x0d\x0a其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；\x0d\x0aPOW：快递类服务（键盘鼠标显示器笔记本电池等）\x0d\x0aCIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）\x0d\x0aAD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）\x0d\x0apros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）

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