单元门主机呼叫中控室是空号

单元门主机呼叫中控室机提示网络不可达、忙线或空号。可能原因：① 门口机管理IP地址错误；② 室内机sip服务器IP地址错误；③ 网线类型错误。

排查方法1

单机环境步骤1： 登录门口机的WEB 界面；步骤2：选择【门口机管理】，检查门口机信息，门口机的IP为实际IP，如IP变成127.0.0.1则代表上报异常，sip服务器恢复默认重新配置。

排查方法2

步骤1：进入主界面，长按【设置】10秒进入工程设置，密码为“初始化密码”或“888888”

步骤2：选择sip服务器服务器IP：填写门口机或平台；网络端口号：门口机做sip填写5060，平台做sip填写5080；用户名、密码：填写对应sip服务器的用户名密码。

排查方法3

1. 检查设备连接的网线是否为超5类网线，如果不是，请更换为超5类网线；

2. 检查室内机通过楼道交换机供电是否使用8芯网线，如果不是，请更换8芯网线连接室内机。

前提条件：DSS外网访问或添加设备需要一个公网固定IP地址。

1、与主动注册一样，检查DSS配置系统，依次点击：网络配置->网卡配置，确保DSS默认网卡是连接外网路由器的网卡。

DSS现场需要有公网固定IP，再进入路由器做端口映射。

外网添加需映射端口5060（信令端口）10000-60000（收流端口）

2、实现设备通过国标方式接入平台这个功能的服务是PCPS 服务，要在平台配置系统页面配置PCPS 服务国标功能，一般是默认设置，如下图所示：

注：设备SIP 端口是根据设备WEB页面国标配置中本地SIP 服务端口来填写的，SIP服务器IP外网添加设备就需要改成固定公网IP。

3、设备WEB 页面配置一般是根据平台配置系统配置来的。

（1） SIP 服务器编号，填写平台SIP 服务ID 即可

（2） SIP 域一般为SIP 服务器编号的前10 位

（3） SIP 服务器IP 、SIP 服务器端口根据平台IP及端口填写

（4）设备编码、通道编码，设备编码是20 位国标编码，前10 位需要与SIP 服务器编号保持一致

注：遵循国标规定：DVR 为111、NVR 为118、IPC 为132，其它编码器为113。

若设备为IPC，通道编码与设备编码一致即可，需要注意的是如果设备有多个通道，每个通道的编码必须是唯一的，且通道编码不能为空，否则平台收到注册包时发现通道数量为0 时，会默认设备离线。

（5）接入使能要进行勾选，这是最容易遗忘的，也是最容易出错的地方！只有设备接入使能勾选之后，点击确定，设备才会向平台进行注册。

除此之外，设备的国标接入使能和主动注册的启动不能同时勾选，一旦同时勾选，可能造成2 种功能都不能正常使用！

其他配置没有特别要求，按照默认设置即可，如注册密码、接入模块识别码等，但是建议不要随意更改，如下图：

4、在平台和编码器配置好之后，在平台管理员端添加设备，需要注意的是注册ID 要与设备端中设备编号保持一致，且通道数量要如实填写，用户名和密码与登录被添加设备WEB页面所填写的用户和密码保持一致即可。

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