我宽带已经缴费了 显示已交费为何还上不了网?

我宽带已经缴费了 显示已交费为何还上不了网?,第1张

如果您使用的是联通宽带,无法连接网络,可能存在以下原因:

1、网线松动,需将网线的两端插紧。

2、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒,再接通电源重启

3、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

如出现无法连接宽带问题,可按以下操作:

1.进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;

2.检查网线或电话线是否松动;

3.检查modem等网络设备是否过热,重启后再试;

4.建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

排除以上情况还未解决,您可联系当地的人工客服报障处理。

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根据所提供信息,如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;〖2〗重启modem和电脑;〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复,可联系人工客服进行申告故障,将尽快为您处理。


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