一、业务咨询联系方式:
电信用户申诉中心热线:020-12300
增值电信业务经营许可证咨询:020-87692337、020-87626816
资费咨询:020-87318232
设备进网咨询:020-87626828
码号资源管理:020-87626631
网站备案咨询:020-87628386
通信工程施工三类安全人员:020-87628313
通信工程入粤备案:020-87628313
通信职业技能鉴定:020-87629097
信访、政务公开:020-87305305
二、联系邮箱:
电信用户申诉邮箱:12300@gdca.gov.cn
三、联系地址:
1、地址:广州市执信南路3号广东通建大楼六、七、八楼
2、邮政编码:510080
扩展资料:
一、020-87628386咨询电话难以打通处理办法
备案咨询电话从开通以来每月接到的解决备案问题的咨询电话约1500条左右。由于最近电话咨询备案的人非常多,平均每天超过100人次,导致管局的备案咨询电话经常处于与用户通话状态。
一般网站备案中的常见问题可在工信部ICP/IP/域名信息备案管理系统中了解解决方式。也可咨询该网站的服务器托管商或者主机提供商。或到广东省通信管理局网站网站备案栏目中查看“广东省备案常见问题解答”。
二、备案审核时间
根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》(原信息产业部令33号令)第12条规定,省通信管理局在收到备案人提交的备案材料后,材料齐全的,应在二十个工作日内予以备案;材料不齐全的,不予备案,在二十个工作日内通知备案人并说明理由。
首次备案的,用户备案信息须经过接入商核实后才会递送到通信管理局进行审核;备案信息修改的,备案信息最后修改日期为起始计算时间。
参考资料来源:
广东省通信管理局:联系方式;
广东省通信管理局:广东省备案常见问题解答
备案信息如果准确,不用发回修改,最多20个工作日就下来了。看你的这个时间,应该是卡在中间的某个环节上了。你可以问接入商现在的状态,如果是报备待审核,就说明信息没问题,等通信管理局审核,如果是退回接入商修改,就是信息不准确或不详细,具体哪里错了由你提供正确的他们修改后重新提交。如果接入商不管,可以联系通信管理局问一下,但通信管理局电话比较难打。如果要换空间商也可以,由新的空间接入商把你以前的备案信息接入过去,然后看哪里有问题修改后提交。增值电信业务经营许可证是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。
经营电信业务,必须依照规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证,任何组织或个人不得从事电信业务经营活动。
第一类增值电信业务:
1、内容分发网络业务(CDN)。
2、国内因特网虚拟专用业务(IP-VPN)。
3、因特网数据中心业务(IDC)。
4、互联网接入服务业务。
第二类增值电信业务:
1、国内多方通信服务业务。
2、在线数据处理与交易业务(EDI)。
3、存储转发类业务。
4、呼叫中心业务。
5、因特网信息服务业务(ICP)。
6、移动网信息服务业务(SP)。
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