SEM竞价推广效果差,找不准优化方向怎么办

SEM竞价推广效果差,找不准优化方向怎么办,第1张

互联网发展日新月异,越来越多的网络推广方式的出现,不管是对企业还是平台来说既是机遇又是挑战。SEM是什么?SEM是Search Engine Marketing的缩写,中文意思是搜索引擎营销,即以搜索引擎为媒介发生的行为或活动从而达到销售目的的过程都可以称为搜索引擎营销。百度、谷歌、搜狗、搜搜、360搜索作为主流的搜索引擎占据了当今99%以上的市场份额。然而作为精准营销的标杆,SEM推广一直是很多企业的主要选择,但是信息的分散造成流量不集中,给SEM推广也带来了一定的波及,以至于现在很多企业都会发现SEM推广的效果越来越难做。

那么如何有效的提升SEM推广效果呢?

要想做好SEM推广,就必须很好的利用搜索引擎营销漏斗,这样才能针对性的找到问题症结所在。

1、展现设置

展现在SEM竞价推广效果中变得非常重要,其实包含了关键词设置,匹配设置,地区投放设置,推广时长设置,关键词出价等一些比较重要的地方。

2、创意设置

影响到SEM竞价推广效果的还有创意设置,创意的质量好于不好直接影响到用户点击。

3、网速问题

在用户访问过程中,如果你的网站加载速度很缓慢,有将近80%的用户会关闭离开你的网站,所以,网站首先要使用好的服务器或是虚拟主机,不要贪图便宜,想一想天底下便宜没有好货。贪图便宜到时候亏的还是自己。

4、页面美观问题

通常人都喜欢好看的地方,网站页面也是如此,假如你的网站非常的丑,跟竞争对手的网站相比起来,完全没有什么优势可言。这种也是导致SEM竞价推广效果差的原因之一。解决这种方法非常的简单,找到好推网的网站建设服务,让好推客服为您推荐适合自己行业的网站。

5、页面模块布局问题

很多传统的站点,都存在一个问题,一个网站首页既然有4个只有的客服对话系统,一进入网站看见的都是联系客服界面,完全看不见产品跟其他相关内容,用户进入首先是找产品的,不是一进网站就开始询价的,先让客户了解你的产品。才会进入到下一个询价工序。还有不要增加太多这种客服系统,一个就可以了。这种网站首页对SEM竞价推广是非常不好的,通常我自己看见这种网站肯定X掉的。

6、页面中客服的回复及态度

很多网站的客服软件设置是存在很多问题的,首先是自动回复语,还是就是客服的工作态度。通常这种情况,我们首先解决自动回复语的问题,要让客户感觉到很温馨跟很专业。其次就要对客服进行培训,让他们在与客户沟通过程中,要懂的客户至上,服务客户为主的理念。及时的处理客户询问问题,及时的回访约定好的客户。完全解决SEM竞价推广中基本问题。

SEM作为当前比较流行的营销方式之一,已经渗透到各行各业,它精准高效的光环让人是又爱又恨,驾驭好可以对企业提供稳定的效益,相反会被圈在烧钱的战场越走越远。

那么日常SEM工作中,效果不好的原因是什么呢,今天小编和大家一起分享一下!

第一、关键词较差

这个问题其实很难做到绝对的优势,因为大家都知道关键词有效果或者说能够直接转化的关键词寥寥无几,用户的需求绝大部分是不会直接转化的,有的搜索是长尾词,有的主关键词也会转化,因为用户的需求是一个动态的情况!我们每一个企业都不能绝对把握用户的需求而提交100%绝对正确的关键词!

【解决办法】

1)搜索词报告寻找用户搜索需求词(找价值词+否词做精准);

2)咨询数据(这个很重要,这样可以看到用户的问题关注);

3)挖掘对手数据(这个很牛逼,之前有人做过,直接搞到对手全部数据);

4)SEO数据结合关注关键词的监控情况分析结合调整。

第二、咨询不好

咨询不好这个问题也是大家经常遇到的问题,除了账户问题、关键词问题、页面问题、还有客服工具以及人的问题,下面我们通过一组公式为大家分析!

公式1:账户好+页面差=咨询差

公式2:账户好+页面好+客服差=咨询差

公式3:账户号+页面好+客服好=咨询好

通过公式我们一眼即可看出这个原因。

【解决办法】

1)首先是账户建立必须健康合理标准;

2)其次是做好页面的设计和包装(记住页面色系和内容图片以及打开速度);

3)必须有相关的客服工具对接咨询(各行各业选择咨询工具不同);

4)对于客服人员培训提高咨询技巧和回答术语以及技巧还有考核;

5)综合集合关键词页面对手等数据综合调整与优化咨询差问题。

第三、跳出率高

跳出率高绝大部分在我们网站的问题上,首先要知道如何统计到跳出率问题的数据,看一下跳出率高的页面是写什么页面?再做分析,再做优化与调整操作,不要盲目整站或直接换页面以及内容,这样有时候会适得其反。

【解决办法】

1)通过百度统计查询到跳出率高的页面是哪些并做统计;

2)看看我们对手的某关键词对应的页面是什么样的,多做分析;

3)做好AB测试,做两个页面来比较,咨询高跳出率低的投放;

4)页面内容调整与网站色系必须结合关键词需求搭配好(重点);

5)页面打开速度是什么样?建议购买安全稳定的服务器来保证解决这问题。

第四、恶意点击严重

恶意点击这没有达到100%杜绝,因为有竞争就务必会被黑的历史!恶意点击来源有很多的途径,可以联盟网站、可以是竞争对手(这个偏多)、也可能是我们的潜在客户。那么什么解决这个问题呢?想必大家都非常头疼的。

【解决办法】

1)选取精准有效的关键词并设置预算来控制恶点带来的浪费;

2)通过商盾和百度统计以及CNZZ等工具做IP排除工作,这个必要做;

3)否定关键词和创意撰写上面下功夫,否定关键词目的就是做精准流量;

4)通过收集证据投诉以外还可以自我攻击(攻击这个有技术可实现但不建议)。

第五、转化率特低

这个问题大而去很复杂,因为涉及的内容可以说有几十种原因,页面差、账户不好、SEMer能力差、竞争加剧、对手调整、恶意点击、关键词选词问题、客服不专业、企业不重视等等!都是影响转化率的重要原因!那针对这些问题我们又该如何面对呢?

【解决办法】

1)企业必须重视,营销人员必须学会与老板谈判,不过首先自我能力要强;

2)整个行业分析要透彻,行业的价格预算以及点击数据转化情况的把握;

3)百度广告位的调整,竞争加剧是必然的,这就对我们的人员要求更高;

4)做好预防恶意点击的工作和控制监控数据并做好数据分析原因调整等;

5)页面合理关键词账户结构健康,多做客服培训和专业转化技术分享工作;

SEM是个技术活,效果不好除了以上几点,还有很多原因,希望大家能到多尝试、多总结,找到合适自己的解决办法!

小编再为大家整理的其他15个常见问题,供您参考:

1.精简广告投入时,节省推广开支途径有哪些?

a. 设置更精确的匹配方式。

b. 添加搜索词中有用的口碑词。

c. 分时段推广。

d. 效果不理想的关键词,降低排名。

e. 对不同时段同一关键词价格有较大差异的计划,采取用两个相同的计划分时段投放。

2.加大投放力度的有效途径有哪些?

a. 增加推广渠道

b. 关键词设置更广的匹配方式(如:精确-短语,短语-核心)。

c. 提高效果好的关键词的排名。

d. 新增关键词

e. 对竞争大,效果好的口碑词的推广计划采用两个相同的计划,不同的匹配方式

3.日常维护中,提高关键词质量度的注意事项有哪些?

a. 长期不使用的推广计划,采取24小时时间段暂停,而非直接暂停。

b. 定期检查是否有不宜推广的创意,删除。

c. 账户余额不能为0。

d. 用推广单元里关键词质量度高的创意带动其他推广关键词质量度低的单元。

e. 改标题(标题新颖、多飘红、模仿他人的好创意)

4.同行业竞争对手突然新增时的应对策略?

a. 对手强大:

① 根据科室能力及消费情况,适当降低排名。

② 修改创意,通过新颖独到的创意吸引客户。

③ 转化高的关键词尽量力争。

b. 非强劲对手:

① 力争关键词排名都在前面

5.某个重点品牌词忽然被竞争对手炒高时怎么办?看对手是否有意?

① 如有意的,则看关键词的转化和账户预算调整适当的价格和排名。

② 如无意的就要提高价格,保持好的排名。

6.竞争对手恶意点击时的解决办法?

a. 屏蔽IP

b. 反点对手

c. 协商

d.用百推宝防恶意点击系统

7.尽力做推广半个月,毫无效果怎么办?

a. 找出低转化的原因(竞价、客服、网站、业务)。

b. 检查竞价工作(排名、数据分析)。

c. 新增长尾关键词。

8.点击量多,对话量极少怎么办?

a. 检查是否有恶意点击。

b. 降低对话量少的关键词的排名或者直接停掉,提高对话量大的关键的排名。

c. 检查网站是否正常(如在线客服是否能正常弹出)。

d. 看关键词与所对应的推广页面的客户体验是否好?

e. 与客服多沟通,多进行主动邀请。

9.对话量多,转化率极少怎么办?

a. 通过数据分析,降低转化低的关键词的排名,提高转化高的关键词的排名。

b. 对转化很低的关键词暂停

10.无电话量怎么办?

a. 多发帖。

11.如何做有用的数据分析?

a. 倒金字塔的数据分析,看是哪个环节出现问题等。

12.新项目展开,新账户推广前的注意事项?

a. 地域设置。

b. 时间段设置。

c. 预算设置。

d. 否定词。

e. 检查网站是否正常。

13.多单元推广同一关键词的要点与技巧?

a. 避免不同账户里的创意相同。

b. 排名靠后的账户里的关键词的出价依据下一名对手的价格出。

c. 不同账户推广的网站不能完全一致。

14.无竞争对手时账户可以做哪些调整?

a. 只要创意能在左边展现就可,价格跳到起步价。

15.多区域推广的账户如何分地域投放?

a. 如果区域相对少,可以用不同的推广计划推不同的区域,如果区域相对较多,则同等排名价格差不多的区域公用一个计划。

1、自学。自学sem比较困难。因为没有账户给你操作,你根本不了解账户是个什么样子,在网上找的一些视频教程、资料基本都只要截图,而且很多东西已经过时了,已经更新了很多次了。所以最多的都是学到一点基础知识、理论知识、创意的写法之类。

2、去培训机构学习。选择培训机构学习的话可以系统的、全面的学习到sem的知识,但相对的就要承担学费,而且现在的培训行业普遍学费颇高。因此根据个人情况而定。选择培训机构的时候,建议尽量选择品牌大、师资力量强的学校如华信智原之类。这类机构教学环境好,师资力量强,并且是线下面授教学。学习效果好。有问题可以随时问老师。可以及时得到解决。

记得我刚接触SEM的时候,听说这玩意每点一下就扣几块钱,别提自己投广告时心里多没底了,每天就盯着那么几百个关键词,天天查排名,看实时点击单价~~呵呵,所以我一直想,要是一个新人直接进入医疗行业那不得鸭梨山大了,一个点击就几十块,还好多恶意点击呼~但也是在那个时候,因为花钱鸭梨大,所以疯狂看书、不会就找各种人问、跟帐户内每一个细节问题较真,这样下来,打下了一个比较不错的基础,所以就我说,开始学习SEM时只需了解最基本的概念,然后直接上手去操作就好了,关注操作中遇到的每个问题,要彻底解决,同时在操作中关注下图中的几个数据点,每个数据点都有相应的优化维度,需要通过不断进行A/B测试来优化。具体的方法就不详细写了,不过建议初学者在测试时,最好做到在外界环境恒定的情况下,在同一时间内对单一变量进行测试,同时,测试时多选样本或建立多个测试组,这样才测试出的结果才更具通用性。有很强测试经验的童鞋可以选用交叉测试的方法,当然也需要测试准备充分,且有足够的数据量积累,小公司测试还是建议单变量测试。


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