为什么我邮箱收不到邮件

如果发件方已发送邮件，但没有收到邮件，可以根据以下步骤检查：

1、首先建议通过“全文搜索功能”搜索，例如下图，输入对方的地址，选择包含XX的联系人，看是否可搜出对方发来的邮件：

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2、如果第一步没有，请检查下邮箱是否有通过以下两种方式转发走邮件并不在本邮箱中保留备份。

第一种：自动转发

登录邮箱后点击“设置”--“基本设置”，找到“自动转发”，请检查自动转发是否有设置转发到其他邮箱中没有在原邮箱保存备份；

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第二种：来信分类转发

请点击邮箱上方的“设置”-->“来信分类”。检查是否有设置来信分类规则，将邮件转到其他邮箱没有在本邮箱保存,删除即可；

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3、如何第2步无问题，请检查邮箱“黑名单”以及“反垃圾”设置是否正确，若将朋友地址加入了黑名单，删除该黑名单地址即可。若将反垃圾级别设置成“高级”，发件人不在[通讯录]或者[白名单]中的邮件就被当成垃圾邮件处理，调低反垃圾级别即可。

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4、此时也建议您把对方的地址添加到白名单，再让朋友重新发一封，看是否可收到邮件。

如果最后还是没收到，如果检查以上设置正常，仍收不到对方邮件，则可能由于中间线路/邮件服务器问题导致收信延迟，建议稍后再查看是否可收到。

另外，您还可联系对方查看收件箱是否有收到退信，邮件发送失败会收到退信，退信中会退信的原因说明。

邮箱不能接收邮件，可通过以下几点进行检查：

（1）检查邮箱“过滤器”设置是否正确。打开“设置”，点击“过滤器”，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。

（2）检查垃圾邮箱，“反垃圾设置”中“黑名单”设置是否正确。打开“设置”，点击“黑名单”，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。

（3）发一封邮件给自己进行测试，看是否可以正常收发。

（4）如果使用客户端软件或其它软件收取邮件，检查客户端软件收信配置是否正确。主要是pop参数的设置是否正确。

注：如非上述情况，则可能由于中间线路/邮件服务器有问题，影响邮件的接收。如发信失败会产生退信，退信中会详细说明原因，可以先联系对方是否收到退信，或者与当地人工客服联系。

收不到邮件可能有四种情况：

1、邮箱是否有问题，最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果能够正常发送并且能够收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。

2、检查一下是否您的垃圾邮件过滤器设置不当。

3、邮箱的文件夹是否邮箱使用空间已满；如果是，请清理邮箱，将邮件下载或清除。

4、由于对方的服务器或者你的服务器等原因没有发送或者接收不到。需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。这种情况，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在。

扩展资料：

不同邮箱反垃圾设置流程大体相同，以QQ邮箱为例：登录邮箱-->设置-->反垃圾-->黑名单和白名单-->管理白名单-->添加邮件域：@example.com

①打开邮箱，找到【设置】

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②在【设置】选项里面找到【反垃圾】在里面设置你所要接收的邮件

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③设置邮件地址白名单或者设置域名白名单（例：在域名白名单中设置"tencent.com"，来自该站点的邮件仅受用户自定义规则影响，确保你收到"@tencent.com"发来的所有邮件）

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