我们公司有5台IBM的3650M2的服务器和一台存储都已经过了三年保质期了，请问我想续保，是找IBM厂家好还是

IBM厂家的只负责硬件故障的更换，并且上门不是很及时。你可以找服务好的代理商做，不仅上门及时，除了可以提供硬件的更换，备机等，还能提供软件，系统的一些帮助。

如果您是广东地区的话，可以百度一下深圳力豪信息技术服务有限公司，做过很多服务外包的案例。

而且3650算是热销款，一般都有很多备机的

分2种

一是去售后服务站去延保，价格比较贵，如果是过了保修期的延保，还要验机，收验机费

二是找代理商、经销商延保，价格比较公道，过保的机器不用验机直接注册，注册后可正常保修，即使硬件已出现故障。

本人就是thinkpad延保代理，有问题可以找我详谈，QQ：121780060 淘宝：http://item.taobao.com/auction/item_detail-db2-0c78b86c498c29130fa201ac729a193f.htm

售后服务站清灰是收费的。

在有其他故障时，工程师可能会顺带的帮你清理下，但是直接去清灰是要收费的。

举个例子：买的衣服如果坏了，服装店可以给你补，但是如果衣服脏了，让服装店给你洗，对不起，请给钱！

重装系统属于软件服务，也是要收费的。

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