如何运用SEO与SEM提高酒店收入

SEO搜索引擎优化

SEO指的是对网站结构及内容的调整，使其能在搜索引擎的结果页中排到更高的名次。SEO需要相关人员能对市场进行预估，从而对网站进行提前的优化调整，使网站在搜索结果中表现更好，从而为网站带来“免费”的客流量。

然而SEO网站优化可能没法立即得到回报，而是需要几个月，甚至几年的时间才能看到效果。它属于一种长期的战略，需要酒店在时间、精力、人员、预算等方面进行长期投资。

SEM搜索引擎营销

SEM的概念比较广泛，它可以指在搜索引擎结果页上任何形式的广告。一般情况下这些广告会出现在搜索结果的上、下方及两侧。它们可以是纯文字，或者产品图片，或者地图位置。SEM通常是使用搜索引擎的营销平台来实现，按每次点击付费或展现付费。

SEM的效果比较快速，只要你愿意投入，就可以很快为酒店带来客源。然而一旦你停用SEM广告，也就不会再有新的客源通过SEM广告到来。SEM的广告设置与获得收益相对来说有点麻烦，但一旦开始获得收益，酒店就可以预先地调整广告费用，从而对广告来源的直接预订进行调控。

总的来说SEM适用于急需新客源的酒店，当然了，它每个月需要投入一定的花销在预订引擎上。

那么，SEO与SEM如何带来客源？我们从两者的主要特征来分析。

1. 成本

SEO

SEO的成本是长期积累下来的。需要建立网站，对其进行技术优化，然后撰写内容，或者请专人来写。网站内容要求高质量以及包含关键词，即需要进行排名竞争的词与短语。如果已有网站，可以定期请人检测网站的SEO表现，保证内容优化与网站运行情况。

SEO在内部投入方面较大，而且见效较慢，但它能确保网站的长期运营情况，从而带来免费的客流量与直接订单。

SEM

SEM可以免费建立广告，但一旦在客人搜索过程中被触发展现了或点击了则需要付费。营销人员通过广告竞价控制成本，也就是说，通过后台设置的价格，营销人员告诉了谷歌或必应，他们愿意出多少钱来展示广告，或者得到一个点击。搜索引擎根据不同的出价进行排名，按从高至低展示。营销人员可以通过每天、每周或周月最低花费设置来进行总体调控。

SEM的成本可控制及可预测，但有时需要几周的时间来进行调整实验，从而得到最有利的广告计划。如果停用广告，广告流量就会停止。

2. 排名

SEO

网站在搜索引擎上排名越高，得到的访问机会自然也就越大，也就更可能获得收入。搜索引擎通过技术上的算法对网站质量及相关性进行分析，将最优的结果展现给搜索者。因此，需要通过SEO对网站进行优化，使其更对搜索引擎的“胃口”，从而提高网站的排名。

通过一些要素来评判官网质量，包括外链数（即从其他网站指向到自己网站的链接）、社交媒体的赞同数、内容长度和搜索相关度等等。

SEM

像网站一样，SEM供应商的广告排名是以广告质量为主，从而提供最优的广告给用户。广告的质量越高，排名会越高，也就越容易获得点击。

3. 扩展

搜索结果页与SEM广告的网站列表可以包含更多有用信息，从而提高点击率及转化率。应该从以下几方面进行思考：

SEO方面，可以通过以下方式提高网站在搜索结果页的表现：

（1） 署名权

如果你想在行业里提高个人名气，可以在你的网站或博客上标注署名权。当搜索者在搜索结果页中看到你的网站时，你的头像也会同时显示。署名权的标注有助于提高搜索者对网站的信赖度以及对作者的辨认度。这种方式往往获得更高的点击率。

（2） 发行者

发行者的标注则是适合品牌。通过这种方式，可以在某些搜索中得到特别标注。

（3）官网子链

除了网站的重要页面，搜索结果页还可以显示官网子链，即其他相关链接。通过流量分析会为网站自动生成一些子链，你可以通过站长工具对其进行选择、移除等操作。

SEM方面，在设置Adwords广告系列过程中可以考虑以下方式，它们都可提高点击率，而无需额外花销

（1） 网页直接点击拨号

广告可设置点击拨号按钮，客人可以直接在搜索页面直接点击按钮而拨通前台进行预订。这个功能特别适用于移动端客户。一次拨号的广告收费等于一次点击收费。

（2） 所在位置展现

也可以将地址及其他联系方式在搜索结果页、地图及其他地方展现出来，这可以大大的提升可信度。

（3） 官网子链

你可以在广告正文设置相关的官网子链展现，从而吸引客户点击，比如说网站促销页面等。

（4） 社交功能

如果有帐号，可在所有广告上增加+1按钮，客人可以直接在搜索结果页上赞你的广告或页面，同时也可以看到你获取的+数量及评级。这样的广告会得到更高的信任，从而提高转化率。

所以，哪种方式最适合你？

每个营销策略都是不同的，然而，在任何一个营销计划阶段，都可通过SEM和SEO来有效地获得新客源。

通常来说，SEO是一个较为耗时耗钱的过程，要长期备战，投入资源来建立强大的在线展现，或者找专人来做SEO，特别是技术上的优化，而酒店可以有更多的自由在内容创作与营销上。

相反，SEM提前投入较少，但比较复杂，而且会有后续的广告花费。因此SEM比较适合每月有营销预算、且需要较多新客源的，如淡季销售、新店销售等。

因此我们建议可通过SEM来较快速地获得新客源，而同时进行SEO优化网站以稳定网站的长期表现。

在大部分营销者眼中，SEM所用之处大都用在产品推广中，而实际很多营销者也是这么做的，只有在有新产品上市时才会想到使用SEM做推广。而其实，SEM的作用不仅仅在产品推广中，当你了解了SEM中的网盟推广，是甚至会认为SEM是专为做品牌推广而设计出来的。那么，除了做产品推广外，SEM在营销层面还会应用到哪些方面呢?

1、用于产品推广、产品销售

关于产品的推广上面我们已经说到，是现在大部分营销者在做的。销售与网络营销其实两者之间存在很大的相似性，自然营销者可以利用搜索引擎营销“所搜即所想”的特点，相对精准的知道用户的需求，针对性的推广。在这点上，显然其他的网络营销方式都没有SEM那样的精准，所以营销者一直热衷于用SEM来做产品的销售。

2、用户品牌推广

品牌推广上面我们已经也说到，SEM中的网盟推广其对于品牌推广的作用与其他营销方式来说已经遥遥领先，在加上搜索推广，SEM的品牌推广能可见一斑。

3、使用于市场公关

我们知道很多企业会出现存在负面新闻的情况，搜索引擎上回收录大量的负面新闻消息，如何预防此类信息在搜索引擎上进一步传播以免造成更加严重的影响，同时尽可能地给用户一些正面的引导，成为公关层面不可或缺的一步。此时企业可以购买一些相关的关键词推广，压低负面消息的排名位置，降低

其展现给用户的几率，同时适度地做一些正面的公关或解释。而百度品牌专区的推出，除了捕获品牌流量外，更是将公关这个功能发挥到极致。

4、打压竞争对手

此类情况比较少见，但是仍有一些企业不是完全从自身销售业务角度，而是从竞争角度，大量购买竞争对手的关键词流量，从而降低对手的网络流量，进而影响对手的销售额，逐步把竞争对手挤出市场。

下面针对SEM日常优化所遇到的五大问题进行解析。

1、关键词有几个就够

每个人的搜索方式都不一样，那么词的丰富率越高，就代表用户找到你的机会就会越大。而且，关键词数量多并不会增加多余的推广费用，毕竟展现是免费的，只有用户进行了点击才会收取相应的点击费用。但也有人认为词多不一定是最好，但小编看来，只要对账户是有用有效的，合适的数量才是对账户最大的效果。

2、出价高就能排在最前面

首先，我们要知道出价是提升关键词排名的重要因素，但不是唯一因素。排名的先后顺序是根据综合的指数高低来决定的。那么我们知道，综合指数的排名=出价*质量度。而质量度又是由创意的质量、广告点击率、以及账户的历史表现得出一个系数。当然了，再好的质量也得需要足够的金钱来支持。

3、对出价设置较为模糊

当所有的物料都搭建好，接下来所面对的问题就是对关键词进行一个出价，那么对于不了解这个行业和新人刚接触这个行业的伙伴来说如何给出价无疑是很头痛的问题。出价要根据关键词的竞价激励程度和自己的预算、关键排名规划来设置，它是一个动态的，往往还需要根据时段和竞价环境进行调整，如在搜索高峰期进行高价抢位，低峰期时降低出价。

4、看不到自己的广告展现

有些公司的老板由于不了解SEM的推广策略，觉得只要是推广了就会有排名，但结果一查看的时候找不到自己的排名就觉得是不是推广出现了问题。那么，其实影响广告展现的因素有很多，如：关键词是否有提交；关键词所属计划的地域是否包含自己搜索所在地；关键词是否超预算提前下线；关键词和创意状态是否异常等，只有确定是出低价时才进行提价。

5、效果突然下降

现在很多企业都存在这样一种推广误区，就是效果好了就提价，效果差了就降价，导致账户频繁调整，模型无法更好的学习，最后效果迟迟上不来。其实，推广存在波动情况是很常见的，一般情况下都会拉长一段周期去观察，当下降时先检查页面和排名，再进行对效果差的计划控消费，如果持续几日不行可以先暂停计划。总之不能急于大调整。

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