托管协议书

在我们平凡的日常里，很多地方都会使用到协议，签订协议是提高经济效益的手段。协议到底怎么写才合适呢？以下是我为大家整理的托管协议书8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

托管协议书 篇1

委托方(甲方)：_________

受托方(乙方)：_________

甲方为优化学校现有医疗卫生资源，不断适应和满足人民的健康需求，依据国家现行的有关政策法规，公开向社会进行招商引资将所属的的经营管理权按有关程序托管给乙方。为了明确双方的权利和义务，经充分协商、双方达成以下合同条款：

第一条 托管标的托管标的全称为_________

第二条 托管内容

(一)甲方将所属的医院的经营管理权托管给乙方(医院

_________-_________层综合楼和现有医疗设备的使用权及医疗、预防、保健、康复业务的经营权)。

(二)托管经营期限_________年，从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

(三)乙方应向甲方交纳托管费，第一年人民_________(大写)元整，以人民币贰拾肆万元为基数，以后每年在上一年的基础上递增百分之叁。

(四)托管费交纳办法：

1、每年_________月_________日至次年_________月_________日为一个交费年度，每个交费年度的托管费按12个月平均，乙方在每月_________日以前向甲方交付当月托管费。

2、_________年_________月_________日至_________月_________日双方交接期。

3、交接期甲方免收乙方托管费。乙方承担交接期内_________名医务人员不低于档案工资80%的工资和养老保险、医疗保险、失业保险、工伤等社会保险费用。

第三条 托管办法

1、自合同生效之日起，乙方在托管期内享有对医院的经营管理权及收益权。

2、对医院现有的医疗设备、器材进行登记造册，设备、器材的价值经双方评估签字确认后，办理移交清单及实物。在合同期满或终止后，乙方应按移交清单向甲方回经评会后等值的设备、器材。乙方可根据业务需要，自行添臵新设备，费用由乙方负担，所添购设备归乙方所有。乙方经营期间设备的维护费用由乙方承担。

3、乙方根据实际需要对医疗用房进行改造或装修，应提前向甲方提交改造或装修方案，经甲方审核后方可进行，费用由乙方负担。

4、乙方在托管期内应以“医院”名义对外经营。其管理层可自行聘任，但其中应有一定数量具备医疗资格的专业人员。

5、乙方应制定管理制度，建立健全财务会计制度，但不得与法律相抵触。乙方所定制度需报甲方备案后方可实施。

6、乙方应按委度向甲方上报财务、业务报表和甲方要求是交的其它报表。

7、乙方应聘用甲方_________名医务人员，所聘人员的工资由乙方按劳分配。所聘用人员平均工资不低于档案工资总额的80%每人当月保底工资不低于本人档案工资的的50%。所聘人员在乙方工作期内的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤等社会保险费按———市执行标准由乙方承担(按原保单数据承担)，手续由甲方办理。聘用人员达到退休年龄，乙方交回甲方为其办理退休手续，退休费由甲方发放。因故减员，从甲方在职医务人员中聘用等额补充或按减员人员档案工资的80%向甲方交纳补偿金。对于医务人员如经乙方考评不符合乙方用人要求的，乙方有权向甲方提出换人。

8、数年后如政府调整编制或甲方业务的发展，使甲方无富作医务人员补充给乙方时，可选择如下方式处理：

(1)由乙方独立向社会招聘，所聘人员按国家规定办理相关手续。

(2)由甲、乙双方联合向社会招聘、考核，录用后进入甲方编制，由乙方使用。

9、聘用人员因职业病、工伤而丧失劳动能力的由乙方根据劳动法规规定承担相应责任。

10、乙方在托管经营中所产生的债权、债务人由乙方享有或承担。

第四条 托管经营保证金

(一)乙方在合同签订当日应向甲方交纳_________(大写)元整的托管保证金。保证金作为以下用途：

1、医疗责任赔付。

2、在托管期内发生因工资、社会保险等劳动争议的，经法律裁决后应由乙方承担的费用。

3、因乙方违反法律法规所造成的罚款由乙方全额承担费用。

4、因其它民事纠纷、法律文书确定乙方承担的费用。

(二)基出现第四条第一款情况，甲方有权要求乙方承担赔偿责任，乙方应及时支付。情况紧急或乙方不支付的，甲方应根据生效法律文书先行从保证金中支付。

(三)保证金的数额以拾万元为基数，一次性交清。若发生理赔造成基数减少，乙方应在基数减少的交月向甲方补齐。若因国家有关政

策、法规的调整造成理赔数额增高的，甲方有权要求乙方适当增加保证金。

(四)合同期满或本协议因甲方要求终止或双方协商终止，甲方应一次性将保证金退还给乙方。

第五条 双方的权利及义务

(一)甲方的权利及义务

1、甲方有权监督乙方在经营过程中遵守法律、法规的情况。若因乙方发生违法经营可能造成甲方在行政、经济上的责任，甲方有权向乙方提出书面整改意见，若乙方收到甲方书面意见三个月内不能改正时，甲方有权要求终止合同。

2、甲方有权对乙方使用的移交设备、器材进行监督，防止设备出现毁损、灭失。

3、因诉讼、仲裁办理有关手续，甲方有义务提供相应手续，费用由乙方承担。

4、在托管期内，甲方不得无故干扰乙方的自主经营权、人事权。

5、甲方保证乙方正常的水电供应(水电部门限水限电、检修特殊情况或因乙方未缴费导致停水、电除外)。水电费按市场价由乙方每月向相关部门交纳。

托管协议书 篇2

委托方：____________（以下简称甲方）

受托方：____________（以下简称乙方）

第一章委托管理事项

第一条给排水、房屋的维护、维修管理

1.所区内给排水系统的管道，设备的维护、维修、运行管理，包括道路、室内外上下水管道、水泵、污水管道、供热管道、消防供水系统、化粪池等；

2.房屋的小修服务，包括：修理门窗、更换玻璃、照明灯具、门锁、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等；

第二条供电、用电设备的管理

1.供电系统的维护、检修、运行和管理，包括：配电室、变压器、由配电室至办公区域、实验室、生活区、公共场所的配电箱、柜、供电线路、照明设施、光源；

2.电梯的维护、运行的管理；

3.节日、重大活动彩灯悬挂与维护；

第三条环境卫生、保洁管理

1.所区环境包括：道路、人行道、自行车棚、公共场地、体育休闲场所、宣传栏、和门前三包区域的清扫和保洁；

2.工作区建筑物内部的楼道、大厅、报告厅、会议室、所领导办公室、院士办公室、电梯门、公共场地、卫生间的清扫和保洁；

第四条绿地、绿化管理

1.所区内绿地、花木、造型物的维护与管理；

2.节日、大型会议和活动的花卉摆放；

3.受研究所委托参加各级政府、科学院召开的绿化会议，签订绿化责任书并组织落实；

第五条食堂管理

为职工、学生等提供用餐服务，为来所工作、访问人员提供工作餐，提供会议用餐等服务；

第六条非机动车、机动车和车务管理

1.所属机动车的保养、维护和维修；

2.用车服务、车务管理和交通安全管理；

3.自行车停放管理；

第七条传达与邮件、报刊的收发管理

1.接待来访者，协助联系被访问者，来访人员登记；

2.收发各类邮件、报刊；

第八条职工医疗管理

1.全所在职及离退休职工、学生和流动人员的医疗、疾病预防和保健服务；

2.协助所有关部门完成义务献血工作；

3.医务室日常药品的计划与采购；

4.职工医疗费的报销审批、大病住院及高额检查费的审核；

5.代表理化所参加各级政府、科学院召开的计划生育会议，签订责任书并组织落实；

第九条器材供应与房屋管理

1.常用化学试剂、玻璃仪器、五金、电料、办公用品的计划、采购、保管和发放；

2.各类库房、剧毒药品的管理；

第十条所区治安、保安管理

门岗值勤、夜间治安巡逻；

第十一条居委会的管理

1.居委会日常工作的服务与管理；

2.参加各级政府有关会议并组织落实；

第十二条茶炉、浴室的管理

提供开水供应、浴室管理，茶炉设备、淋浴设施的维护、维修；

第十三条集体宿舍、学生宿舍的管理

1.办理入住手续、来客登记及安全工作；

2.宿舍楼内楼道、楼梯、卫生间及公共场地的清扫和保洁；

3.门窗、室内设施的维修；

4.住宿费等相关费用的收费工作；

第十四条房租、水、电费的收费管理

负责单身宿舍、学生宿舍房租及相关费用、职工住宅楼水电及相关费用，出租房租金等收费工作。课题组水电查表及编制收费清单。

第十五条房产经营管理，经营房产见附件

第二章服务质量与标准

第十六条乙方须按下列约定，实现目标管理

一、给排水、房屋维修、维护与管理

1.全面掌握所区内给排水系统、暖气系统的运行情况，熟悉管路走向和具体位置，保障正常运行；

托管协议书 篇3

甲方： 县市区人民政府

乙方：中国人寿保险公司 支公司

根据中共中央、国务院《关于进一步加强农村卫生工作的决定》（中发[XX]13号）、《国务院办公厅转发卫生部等部门关于建立新型农村合作医疗制度的意见》和《浙江省人民政府关于在全省建立新型农村合作医疗制度的实施意见（试行）》的精神，切实做好 县市区农村居民住院医疗保险工作，经甲、乙双方协商，就甲方委托乙方管理农村居民住院医疗保障基金事项达成如下协议：

一、甲方委托乙方管理农村居民住院医疗保障基金，乙方同意接受甲方委托。对甲方组织的参保率达到 %以上的乡镇、街道，乙方同意接受该乡镇、街道保障基金的管理，否则乙方可以不予受理。

二、乙方为农村居民住院医疗保障基金建立专门帐户，专款专用，当年所收的保障基金扣除支付的保障补偿金后，余额转入下一年度。

三、甲方应在《农村居民住院医疗保障基金实施细则》确定的保障基金收取入库日前，将当期应收的保障基金全部划入乙方保障基金专户，以确保乙方对保障补偿金的支付。

四、乙方按甲方制订的《农村居民住院医疗保障基金实施细则》所规定的医疗服务范围及补偿标准对参保农民的医疗费用进行支付管理，并建立系统的管理制度，控制不合理开支，确保医疗补偿的公平、公正、合理、透明。

五、乙方应定期（ ）将保障基金的收支、补偿情况向甲方汇报，对经营中遇到的问题也应及时向甲方报告，以便甲方及时处理。如果出现保障基金的支付超过已划入乙方保障基金专户总额的 %时，为了保障参保农民的利益，乙方应及时向甲方通报，以便甲方筹集资金或采取其他措施。如当年度发生亏损的，先由乙方垫付亏损额，如第二年度有结余的，先从结余中扣回垫付款，如连续二年发生亏损，则必须先由甲方在第三年度的第一个月弥补前二年的亏损额，否则乙方有权要求终止本协议，并要求赔偿损失。

六、为方便参保农民住院后及时补偿结报和规范管理，乙方负责在甲方指定的医疗服务机构各设一个服务点，配备一名或一名以上的医保专管员，并配备电脑网络等办公设施，确保对参保农民支付、宣传及有关咨询服务工作的顺利开展。

七、为了保证日常工作的开展，甲方按实收保障基金的 %向乙方支付管理运作费用，用于医保专管员的薪金、业务单证、电脑网络使用与维护、业务宣传及其他相关办公费用开支。甲方应在签订本协议 日内付清全部管理运行费用，划入乙方费用支出专户，管理运行费用总额由乙方包干使用。以后的管理费用应在新年度的第一个月内支付。

八、乙方应加强财务管理，从严控制费用开支。双方可根据以往年度的费用支出情况，对第二年及以后各年的费用提取标准加以调整。

九、甲、乙双方应认真履行本协议条款，如一方违反本协议约定，另一方有权提出终止协议，并要求对方赔偿损失。

十、本协议未尽事宜，双方另行协商、签订补充协议，补充协议与本协议具同等效力。

十一、本协议履行中如发生争议，双方应本着实事求是的原则友好协商，协商不成，通过诉讼途径解决。

十二、本协议有效期为 年，从 至 止。

十三、本协议一式四份，双方各执两份，每份协议具有同等法律效力。

甲方：（盖章） 乙方：（盖章）

年 月 日 年 月 日

托管协议书 篇4

甲方：

联系方式：

地址：

乙方：

联系方式：

地址：

根据《中华人民共和国劳动法》，结合具体实际，经甲乙方双方协商一致，签订本协议：

一、甲方聘用乙方从事___________作业辅导工作。

二、甲方的权利与义务

1、为乙方提供教学工作需求的条件。

2、根据工作需要及本协议条款对乙方进行管理。

3、对乙方的教学工作进行考核。

4、依据考核、考查情况对乙方实施奖励和减免酬金。

5、按照本协议给予乙方受聘于甲方从事教学工作应得的报酬及奖励。

三、乙方的权利与义务

1、根据本协议取得甲方支付的`报酬及奖励。

2、在聘期内，不得擅自辞职、离职。如果有事不能到岗，要和搭档协调好。

3、遵守甲方教学管理规章制度，接受甲方的教学管理及教学检查。

四、甲方支付乙方报酬的形式

1、工资每月_______元外加_______交通补贴，工资一律在次月_______日结算。

2、如遇迟到_______分钟以上则扣当天一半工资，如果无故旷工，没有任何说明的情况下，扣除当天_______倍工资。

3、如果一学期内，无迟到旷工现象且表现出色，到期末给予适当奖励。

五、协议生效后，在约定的服务期内，乙方若确有实际困难，不能履行协议，须提前一个月通知甲方。

六、本协议中甲方支付乙方的报酬只限于乙方受聘于甲方而应得的课时酬金，不包括医疗、保险等费用。

七、本协议经甲乙方签字后生效，有效期一年。一式两份，甲乙方各执一份。

甲方（签字）：

签订日期：_________年_______月_______日

乙方（签字）：

签订日期：_________年_______月_______日

托管协议书 篇5

甲方：龙浩名鞋店(中国)连锁集团有限公司

地址：中国深圳市罗湖区南湖路深华商业大厦22层

电话：0755-2375018、2375618、2375818

乙方：

地址：

电话：

负责人：

证件号码：

经甲乙双方友好协商，同意达成本协议，并将严格遵守经下各条例：

一、为确保甲方系列品牌在国内市场的占有率，甲方现委托乙方全面负责龙浩集团旗下的系列品牌“DRAGONSEN”、“SKAP”在广州市场的发展、开拓和经营。

二、乙方在本协议生效之日起，必须专注代管与甲方所签定品牌的销售及管理，不得参与其他行业的销售与管理情形，否则，甲方有权追究乙方违约责任，取消其委托资格。

三、乙方管理佣金按广州区实际营业额的50%抽取管理拥金，甲方在收到商场返款一星期内，即将佣金汇给乙方，乙方所得佣金包括支付乙方责任内所承担的一

切费用。因乙方原因使商场汇款推迟收帐，所造成甲方之损失，由乙方负责。

四、服从甲方统一管理、统一价格、统一形象的规定，货品的调配及价格的勇改权归甲方所有，乙方必须无条件服从安排。

五、乙方的责任与义务：

1、乙方必须配备货仓、办公场地及一切应有的办公设麓；

2、乙方负责分店的装修费用，并配备相关的经营设施(如电话、电脑等)，否则甲方将有权搁置该分店的发展计划：

3、乙方不得违法经营，如因此而导致的一切损失，由乙方负全部责任：如因甲方自身原因，乙方不负责。

4、积极开拓市场，每月向甲方汇报相关的市场开拓情况，并提交可行性报告。

协助甲方在最优惠的条件下与商场签订合同：

5、保管好货品，如发生丢失货品或因摆放不当等一切可能的因素使货品遭到损坏，乙方对此负全部责任(不包括保险公司不承担之不可抗拒的事件)。

6、负责人员的管理，包括对营业人员的培训，支付营业员的工资、奖金、缴纳保险费、养老金及经营管理相关的一切费用与手续(包括专卖店灯光用具及设旋的维修、更换费用)。

7、保证每间专卖店面积二十五平方内每班不少于2名售货员，如此类推8、负责甲方监管员的有关接待工作，甲方监管员如发现乙方有违约行为时，可代表公司行使相关权力，乙方应无条件接受；

代表公司行使相关权力，乙方应无条件接受；

9、每日乙方必须及时向甲方传送前一天的出入库及销售数据，以便甲方分析销售状况，并于每周一作好本周补货、退货计划：

10、配合甲方核数人员每月对货品进行盘点，向甲方递交该月盘点表，主要内容包括该月销售量、库存量、内卖等有关数据或报表。所有亏欠货品视为售出，货款均按零售价结算，并干乙方的佣金中扣减；

11、负责货品一切运输及保险费用(包括退返货品)；货品寄出后应根据有关单据核实货品，五个工作日内无异议，将视为认可货品数量：

12、必须及时准确结算各商场每月的销售货款，并督促商场准时将款项汇入甲方指定帐户，若商场拖延了规定的结返时间，本公司有权从乙方交纳的保证金中如

数扣除所欠货款，以此作为抵押或支付货款；商场如超过约定结款30天尚未结付货款给甲方，甲方有权单方终止合同并采取相应措施；(甲方因发票问题造成拖延乙方不负责任)：

13、不得在专卖店营业厅及货仓内出售或存放非龙浩供应的商品；

14、甲方如发现店内职员有过失行为，每次会对乙方作出扣罚500元的书面处罚通知书，如乙方事后仍无积极采取解决措施或处理不完善，十天后按甲方决定执行相关措施；

托管协议书 篇6

因我与妻子外出务工，不能履行对孩子的监护监管责任，经与共同协商，特委托其作为孩子的临时监护人，在监管期间，负责孩子的安全管理、生活料理、心理辅导、关心和行为习惯的养成教育。受监护人：1、姓名：性别：出生年月：现居住地址：就读学校及班级：2、姓名：性别：出生年月：现居住地址：就读学校及班级：3、姓名：性别：出生年月：现居住地址：就读学校及班级：委托期：自至止。本委托书一式三份，委托人，受委托人和受监护人就读学校各存一份。

委托人：（签字、手印）联系电话：（签字、手印）

联系电话：受委托人：（签字、手印）

联系电话：

年月日

托管协议书 篇7

为了增强食堂人员的安全防范意识，杜绝意外事故的发生，确保师生人身安全，根据上级有关安全工作要求，本着服务师生，安全第一的原则，特与食堂承包商签订如下安全协议。

一、严格遵守《食品卫生法》、《环境保护法》、《托管食堂与学生集体用餐卫生管理规定》及托管的相关规定。

二、食堂从业人员必须取得卫生部门颁发的卫生许可证和个人健康证，持证上岗，禁止非工作人员进入食堂操作间。食堂员工应穿工作服，做到衣帽统一、穿戴整齐，保持整洁。

三、饭菜要保质保量，不得出售任何有问题的食品(如过期、有毒、发霉、异味、变质的食品)。

四、不得出售(凉拌菜、四季豆、豆角、方便面、凉粉、凉面菌类及发芽的土豆等)。

五、食堂承包商进货渠道要正规，要向供货方索要发票依据做好台账。

六、住校生管理员，每天必须先对饭菜进行尝试并做好登记，保存好留样(食品留样保存时间不得低于24小时，保留的食品不得低于二两)。管理员对所加工食品无疑后方可出售给学生。

七、食堂内应健全“三防和三消”设施，防鼠、防蝇、防尘 对食堂的餐具每天必须进行，一洗、二清、三消毒。

八、冰柜要定期清理、除霜、消除异味、生熟物品分开存放，操作间的刀具、菜板生熟要分开使用。

九、师生用餐的饭菜价格应根据市场变动，由承包商提出合理的价格变动申请，经校委会的具体研究后方可调整饭菜价格。承包商不得擅自更改。

十、食堂内粗加工间、更衣间、仓库、面点间等功能区区分应明确。食堂采购应明确记录。

十一、要认真搞好食堂内外卫生。食堂内所有垃圾、学生吃剩的饭菜等应倒在指定的地点并及时处理，不许在食堂、餐厅内摆放潲桶。

十二、不许在食堂内私拉乱接电线，认真做好防火、防盗及有关安全工作，防止安全事故的发生

十三、对营养餐的加工必须严格按照相关文件的要求来实施，对营养餐实行当天烹饪当天发放。

十四、要树立热情为广大师生服务的观念，减轻用膳师生的负担，努力做到饭热、菜香、价廉物美，优质服务。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

托管协议书 篇8

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商达成以下合作协议：

账户委托日期从______年___月___日到______年___月___日结束。为期______个月（周），客户如自己操作失误等自身原因造成中途停配或退配，不足一月（周）仍按月（周）收取管理费。

一、甲方提供帐户（_______________证券账号），委托乙方进行交易和操作。

二、帐户交易赢利部分全部属于乙方所有，同样，乙方承担全部交易风险，甲方不承担交易风险。乙方交易如果产生亏损，在乙方向甲方交纳的风险保证金里扣除。

三、为了确保甲方的帐户资金安全，控制风险，乙方须交一定比例的风险保证金本帐户原始资金人民币_________（大写），其中甲方原始出资人民币_________（大写） ，乙方原始出资人民币_________（大写）。乙方须支付甲方所提供的配比资金_________（大写）管理费给甲方，分别按周平均扣除。因停牌甲方照常收取管理费。如停牌时间超过配资协议期限，乙方须支付延期管理费，按周收取，不足一周算一周。

四、乙方须注重资金操作风险，在风险保证金亏损达到60%时必须是半仓以下操作，注意主动止损或者甲方出一部分资金，75%的时候甲方有权强行平仓，如果乙方产生亏损超过所交保证金，甲方有对乙方资金的追溯权。

五、如果交易中乙方资金风险达到警戒线以下，乙方应该主动平仓或者及时追加保证金后方可继续交易，如果甲方强行平仓后乙方在没有追加保证金的情况下再行继续开仓 ，赢利部分将全部扣除(该笔交易），亏损自行负责。

六、由于网络及交易所的原因或者不可预测不可抗力原因造成交易受阻，甲方不承担责任。

七、甲方可根据乙方的交易具体情况，如乙方个人方面原因不能如期或不能履行本协议时，甲方有权随时解除与乙方合作关系；终止合作时甲方应扣除乙方应付给甲方的管理费后及时退还乙方此时所剩有的风险保证金和赢利。如乙方出现违约的行为，所余保证金不予退还。

八、甲方提供帐户的密码乙方无权修改，如果擅自修改密码造成的一切损失由乙方负责，甲方无条件地收回帐户，所余保证金不退，停止合作。

九、交易费，其它费用如印花税等，由证券公司标准收取，乙方自已承担。

十、客户不得进行以下操作，否则视违约行为如：

1、当日跌幅超过8%或跌停板不可进仓。

2、有连续跌停的股第一次打开不可进仓，或盘中跌停的如果再打开也不可进仓。

3、流通市值小于人民币15亿元的股不可进仓。

4、st股不可进仓。权证不可持仓过夜。

5、持仓过夜的资金额不可超过乙方自已现余保证资金的5倍。

十一、本协议一式二份，双方各执一份，协议自双方签字即为生效。

甲 方： 乙 方：

联系电话： 联系电话：

日 期： 日 期：

甲方：_________________________

乙方：_________________________

为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。

第一条 网络联通性保证

一、“网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同chinanet是否联通。“网络联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与chinanet相联通：“网络不联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口与chinanet不联通。

二、乙方保证甲方网络系统99.9%的联通性，即每月不联通时间少于44分钟。

三、乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。

四、乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”时间，“网络不联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间(分钟数)，但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不联通：

五、乙方经甲方同意进行网络维护所引起的

六、任何甲方的电路或者设备引起的

七、甲方的应用程序或安装活动所引起的

八、甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的

九、有不可抗力所引起的

十、甲方导致的其它原因。

第二条 电力的持续供应保证

一、“电力的持续供应”是指：乙方向甲方提供的市电或ups电源具有电力：“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及ups电源同时不具有电力。

二、乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9%的可用性。

三、乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。

四、“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间(分钟数)，但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：

4.1 任何甲方的电路或设备

4.2 甲方的应用或安装活动

4.3 甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作

4.4 由不可抗力所引起的。

第三条 初装保证

一、乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括：

1.1 整机租用服务

1.1.1 服务器硬件安装，调试

1.1.2 焦点标准系统软件安装，调试

1.1.3 电力供应的安装

1.1.4 网络联接的安装

1.2 主机托管服务

1.2.1 电力供应的安装

1.2.2 网络联接的安装

1.3 机柜整租服务

1.3.1 电力供应的安装

1.3.2 网络联接的安装

二、初装工作时间保证

2.1 整机租用：服务合同签定后3个工作日内

2.2 主机托管：服务合同签定后3个工作日内

2.3 机柜整租：服务合同签定后3个工作日内

若乙方未能按照上述规定完成初装工作，乙方将退还甲方该次初装工作收取的初装服务费。

第四条 紧急情况报告保证

一、乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。

二、乙方将通过甲方选择的方式(办公室电话，手机，传呼机，传真，email)联络甲方指定的授权人。

三、在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。

四、乙方可进行紧急情况监测的服务包括甲方网站系统中：

4.1 www应用是否正在运作

4.2 email应用是否正在运作

4.3 ftp应用是否正在运行

五、乙方的“报告保证”将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟之内通知甲方。

六、甲方需负责向乙方提供指定授权人准确的联络信息以便乙方与其联络。

七、当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息乙经过时或不准确或(在应用服务协议中所定义的)不可抗力的原因，免除乙方“报告保证”的责任。

八、乙方未能履行“报告保证”时将根据甲方的要求，扣减当月租费中1天的款项。

九、甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行“报告保证”。

第五条 客户服务保证

一、乙方客户服务专员向甲方提供如下服务

1.服务项目和业务项目的咨询

2.初装工作处理和情况汇报

3.服务内容变更处理

4.投诉受理和处理情况汇报

5.缴费和续费咨询及处理

6.保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作

第六条 技术支持保证

一、乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：

1.1 服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。

1.2 紧急情况通知

1.3 授权下的服务器操作

1.4 技术问题咨询

二、保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。

三、乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。

四、甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。

五、甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。

六、书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的mrtg用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的mrtg用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。

第七条 技术操作保证

1.乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。

2.乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。

3.乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。

第八条 投诉保证

一、甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：

1.网络品质

2.客户服务质量

3.技术支持质量

二、乙方设立投诉专线受理甲方投诉。

三、乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理情况报告。

第九条 机房开放保证

---