新媒体运营小白 | 3步做好竞品分析

互联网运营人必须掌握的分析能力 —— 竞品分析。

在新媒体产品的验证阶段，我们需要进行4步测试，而竞品分析是验证的第二步，之所以将竞品分析单独写一篇详解，是因为在构想idea的过程中，竞品分析是非常重要的一步，但有很多人不知道该从哪方面进行分析，因此，我将从三个方面介绍竞品分析：

1、什么是竞品分析？

2、为什么要做竞品分析？

3、竞品分析具体分为哪三步？

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竞品分析就是找到和我们目标相匹配的各种竞争者，了解他们是谁，他们现在做的怎么样了，对竞争对手进行客观分析，找到自己的优势与不足，为下一步决策提供依据。

通过分析竞品的方式来对比自己的产品还存在哪些地方需要优化和完善，判断出产品的独特点或区别于市场上的其他产品。竞品分析最大的好处就是帮我们节省了时间和资源，具体来说，当我们刚开始决定要做一件事情，总是花费太多时间在思考产品应该具备什么样的特征和功能，但是等到这些想出来，市场上已经有人在做这件事情，而且他们已经是佼佼者。因此，竞品分析可以帮助我们节省大量时间和资源，并且确保我们的产品在市场上是有意义的存在。

一、找到所有竞争对手

（1）用户角度：站在用户的角度，思考用户通常会输入什么关键字来搜索该产品，以及用户可能提出的问题进行检索，从而通过搜索引擎发现更多潜在的竞争者。

（2）媒体角度：站在媒体的角度，思考记者报道新闻会使用哪些关键词。还可以在相关网站的产品细分里找到其他竞争者。

二、归类：竞品的三个维度

1、直接竞争对手

在同一行业、从事同样的事情、有着同样的目标用户。例如，百事可乐vs可口可乐。

2、非直接竞争对手

两者目标用户是一样的，但是产品特征存在差异，行业相关且不相同。例如，芬达vs雪碧。

3、替代竞争对手

两者目标用户一样，但其提供的解决方式不一样。例如，水vs可口可乐。

三、分析：竞品分析的7大维度衡量

我们可以从七个维度去评估：

1、 Growth：增长率

抽取一段时间，记录竞品使用人数情况的变化，如一周/一个月。

2、 Size：规模

企业规模，竞争对手拥有多少员工，可以通过两个途径获取数据：

（1）国家企业信息公示：大型企业会设立对应的企业规模信息公示。

（2）招聘/融资网站：企业在招聘与融资过程中都需要填写企业的规模信息，因此，可以利用拉钩、猎豹等招聘网站，或垂直行业数据会比较容易找到相关企业的规模数据。

3、 Financing：融资

如果企业有充足的资金流，则证明企业的盈利能力好。

4、 Burn Rate：烧钱率

对于大部分企业，人力资源消耗是最多的，我们可以根据招聘网站信息或行业平均薪酬*公司规模来计算烧钱率。公司的规模越大，对应的烧钱率越高。

5、Customer Sentiment：用户评价

6、 Marketing Strategy：营销策略

营销策略是指企业获取用户的方式。

（1）SEM：百度搜索对应的关键词，看是否出现对应的广告可跳转到竞争对手的网站。

（2）SEO：通过关键词优化来获取流量，当你搜索关键词时，看看竞争对手是否出现在搜索引擎结果页的前面。

（3）线下活动：通过发传单、线下活动等形式进行营销。

（4）联盟营销：每个用户都是销售，用户推荐他人购买会有对应的产品销售提成。

7、Future：愿景

Future是指企业的使命和愿景，可能两个产品目前的形态是相同的相同，但愿景不同就意味着最终会形成不同的产品形态。

需要注意的是，并不是所有企业都会公开自己的信息，其公开的数据也可能含有水分，因此，数据可以告诉我们一些事情，但并不是全部事情。

你的这个问题是目前做SEM普遍关心和存在的问题！别说你一个新手了，老手也避免不了此问题。首先说明一下SEM分为PPC和SEO两部分，想做的好，当然两方面都要给力。所谓做的好要看你的目的性，是要做ROI还是BRAND，不同的目的考核的数据就不同。整体来讲sem属于精准营销的一部分，这个就要涉及到前期的分析，和整个数据流的控制了。PPC方面工作流程就是一个循环，用户群体分析，策略定位，投放，数据积累，数据分析，修正策略定位，再投放，就这样持续优化下去。要尽可能做到数据每一层的变化都有积累，根据数据来做。SEO方面就是在保证用户体验的前提下尽可能迎合搜索引擎的口味，对内容，结构，外链持续优化。您这个问题太大，实在很难说清楚，建议逐步了解，另外多想办法看看各种数据。下面说几个基本的方法： 第一：对我们的关键词质量度进行优化。对要竞价的关键词进行优化，提高质量度到3星级别。这点要保证推广单元下的词条相关性，URL定位、点击率、价格以及整体账号运作情况，可以把词性不相关的关键词区别到对应的单元内。 第二：剔除低点击，最好是无点击的关键词来积累点击。关键词的质量度需要点击的积累，如果关键词还未有点击产生时，可以调整该关键词的排名，创造出点击、积累点击。 第三：下调首位排名且有点击的关键词价格。这个操作的目的是为避开同行之间的恶意竞争以及误点击的情况，所以尽量不要出现在首位排名，在前三的位置就很合理，同时又了点击的积累这样的关键词就以为着有质量分，有降价的资本。 第四：降价的方式。1.利用点击价格数据，分析对手的相关关键词质量度和出价情况。2.调价的原则。能够保持在第二排名时，或是第三也可，在一段时间后，就会形成整个关键词的竞争出价降低。作为竞价者通过调价的策略来降低竞价费用是十分可行的，同时降低费用又保证收益的正常。 如果你还是不太了解的话，可以到百推宝论坛了解，不错的社区，很多高手在里面探讨这个问题，多交流，成长的会快些！祝你好运！

竞品分析文档应该是产品经理的日常工作中最经常接触到的文档之一，为什么要做竞品分析呢？一方面当然是为了对比，去糟存精。另一方面是为了验证自己的想法在其他产品上是否已经实现，效果如何。当然也不是随便找到一个竞品就直接分析了，还要根据商业模式，产品功能进行综合考虑。本文主要讨论竞品分析的方法。

一、产品分析方法

1、用户体验五要素法

战略层：企业愿景、产品定位、需求把控、用户习惯、商业模式

范围层：主要功能、核心功能、次级功能、功能架构、业务流程设计

结构层：信息架构、常规功能、特色功能、实现情况、用户流程分析

框架层：操作情况、刷新、页面跳转、查询、交互框架、界面设计、导航设计、标签设计、细节点

表现层：视觉表现、布局、配色、排版

2、SWOT分析

针对所要分析的竞品，从“优势、劣势、机会、威胁”四个维度进行比较和梳理。

3、表格法

适合总结产品的总体情况

4、客户满意度模型(kano模型)基本需求、期望型需求、兴奋型需求

5、Yes/No法：

主要适用于功能层面，简单来说就是将各个产品的功能点全盘罗列出，有功能点的地方标 "√" ,通过比对可以清晰地了解功能点上产品间的异同

二、分析时的5个注意点

1、确保数据来源的真实性和有效性

报告中的数据从哪里来，什么时间发布的，都要进行备注说明

2．对比时有截图作参照

保证报告中的对比有理有据，清晰可读

3、做的是竞品“分析”，而不是竞品“抄袭“

重点是分析产品，理解为什么其他竞争对手要那样做。分析自己的资源，能力是否能够做一样的或更好的选择，而不是一股脑的把各个产品对比后，选择出自己认为还不错的功能，组装成一个APP

4、选择合适的竞品，明白为什么选择竞品

选择的竞品可能是因为业务上有重叠，服务上相似，功能上雷同，千万不要看到竞品就开始拆解功能直接分析，在竞品分析的过程中要知其然，知其所以然

5、重要的是分析出结果，而不是罗列数据

单纯的对比功能，罗列数据是没有任何意义的，需要透过现象看本质，每个功能的背后涉及一系列的技术与服务，通过对比分析，得出结论，然后总结适合自己的发展路线

三、竞品分析文档模板

1、体验环境

2、行业分析（历史变化、发展趋势）

3、市场状况（市场容量、竞争格局、市场占有率分布）

4、需求分析（扮演用户、选择研究对象）

5、确定竞品（产品咨询收集、选择服务/目标用户相同或类似的产品）

6、竞品对比（多种分析方法）

7、商业模式异同

8、业务/产品模式异同

9、运营及推广策略

10、归纳和结论

以上框架仅供参考，竞品分析做给不同的人看时，侧重点都会有所不同

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