连接管理服务器失败,物理错误 卡巴斯基管理控制台 2010-6-1 17:31:44 是怎么回事？

你好!

请问安装的是哪个版本的企业版?该提示是在作什么操作的时候出现的?

1.请检查-网络代理的运行状态-本地服务当中-卡巴斯基网络代理的服务。

2.使用klnagchk.exe工具分析卡巴斯基网络代理连接状态和指向，确定代理状态和指向是否是正确的。文件在([系统盘]:\Program Files\Kaspersky Lab\NetworkAgent)下。

你好!

请问你安装的是哪个版本的卡巴斯基程序?个人版还是企业版？具体提示信息是什么？如果是企业版，管理服务器的IP 是否是固定的？使用的端口13000，14000，是否被占用？

尊敬的用户：

您好！

您所看到的该选项灰色是因为在管理服务器上对应该选项的策略是锁定造成的。请您检查在卡巴死机管理服务器上有没有设置对应的策略，将其解锁或者通过策略设置卡巴斯基开机不启动即可。

感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快！

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