面试前的准备：对本品+竞品的调研
产品三要素
通常在对产品调研，首先会对
产品定位、产品用户和核心业务逻辑
进行研究，这是了解一款产品的最基础的，其目的是为了找到产品的根基，调性。因为不管是功能设计、流程逻辑都是围绕着产品定位、核心业务逻辑以及目标用户产生的，没有哪个功能能够脱离这三个基础：
产品定位：该产品解决什么样的问题，未来的发展目标是怎么样的？
产品用户：该产品的核心用户是谁，有什么样的需求？
核心业务逻辑：该产品业务跑通的逻辑是什么？
产品三要素只是对任何一款产品的最基础的认知，也是摆脱“认识粗浅“的关键，脱离这几点的分析一定是不够客观的，所以重要性显而易见。所以建议以后大家在了解一款产品的时候，可以思考一下你所把玩的这款产品的三要素分别是什么。
寻找竞品
竞品一般我们定义为与我们所处的行业或者业务有竞争关系的企业或产品，一般分为直接竞品、核心竞品、一般竞品、间接竞品
直接竞品：产品功能相似，目标人群重合，解决方案与技术无明显差异；
核心竞品：做得比我们好，非常有竞争力的竞品；
一般竞品：不如我的竞品；
间接竞品：产品功能形态和解决方案不同，但用户群高度重合，解决的用户需求相同，目前不构成直接的利益竞争，但未来有很大的竞争风险。
在求职面试中，重点了解直接竞品和核心竞品就好，当然如果你时间充分能了解所有的竞品当然最好，明确整个产业链上的玩家，每个玩家的特点等等，面试中这绝对是加分项！
怎么找竞品？
确定自身的产品定位，按照自身的产品定位去找匹配度比较高的竞品。
第一章2.2小节中，
布老师提出在体验产品时要“系列化”的体验产品，这里举一个案例帮助大家理解：
假设我们要调研跨境电商领域，A产品是
考拉海购，
考拉海购是
阿里旗下以跨境业务为主的综合型电商，
那么考拉海购的竞品有哪些呢？
首先同样是跨境电商业务的
洋码头
便是考拉海购的直接竞品，也就是上图的B产品，他们都是
综合性的跨境电商。
其次和洋码头、考拉海购有相似的产品
蜜芽，虽然都算是跨境电商，但蜜芽主打
母婴进口，
因此蜜芽和洋码头、考拉海购是类似的产品，算是
间接竞品，也就是上图的E产品
以及一些大产品的相关功能，例如天猫国际是作为天猫商城的一个子频道，业务内容同样是综合跨境电商，也就是上图的C产品功能，同样属于考拉海购的竞品。
如案例所示，我们挖掘出来了多款跨境电商的竞品，拿这些产品与要调研的A产品考拉海购去作比较，分析彼此之间的相同点、不同点，这样下来你对跨境电商的了解也会相对透彻一些。
因此，在调研一个产品的时候需要去“系列化”的寻找多款相同、相似的产品，然后通过对比来分析产品。
对比本品和竞品，确定优缺点
有了本品和竞品，自然就需要去对比，通过去了解竞品的产品定位、产品用户、核心业务逻辑，和本品的三要素进行对比，你会发现巨大的差别。
通过对比分析不同产品的产品定位、目标用户、和业务逻辑，你会发现非常多的信息。例如以下腾讯课堂和网易云课堂的不同定位：：
腾讯课堂：
是一款由腾讯推出的，有效链接
海量名师，权威教育培训机构
和学生，旨在提供在线教育综合解决方案的在线教育类APP。注重
职业培训和考试提升，帮助万千在职者和学生解决职业上和学习上的烦恼。网易云课堂：是一款立足于实用性，与多家权威教育、培训机构建立合作的在线教育类APP；旨在通过提升学员职业技能和实用技能，帮助其度过职业发展过程中遇到的各类瓶颈问题。
你会发现腾讯课堂的定位不仅在职业培训，还有考试提升，所以对于产品本身，腾讯课堂中的课程内容要比网易云课堂广泛的多，比如考研内容就是腾讯比网易具备优势的内容。这也决定了目标用户的不同，腾讯课堂的目标用户学生数量占比要比网易云课程中学生数量占比要多很多。
总之基于这三个基础信息，还能牵引出更多的优势、劣势和不同点。
结构层：结构层将从范围层的内容转变成交互设计，结构层是信息架构，用来帮助用户理解页面当中的内容
框架层：界面设计、导航设计和信息设计
表现层：感知设计，这块就是大家常说的视觉效果，由专业的UI设计师负责，如产品的配色方案、排版、风格统一，充分研究和使用用户的感知方式（嗅觉、味觉、触觉、视觉、听觉等），将产品的风格完整呈献给用户
列举一个在面试中最常见的问题：“说出你常用的一个手机app，并从pm跟用户的角度分别评价一下。”
以微信读书举例：
战略层：微信读书账号与微信打通，作为一个社交阅读软件，微信的用户量为「微信阅读」提供了很好的用户基础。
用户侧的需求：目前生活节奏加快，很多人丢失了阅读习惯，读书可以除了让人获得知识点的提升也可以放松心情，希望能找回的阅读习惯
产品侧：「微信阅读」解决了碎片化阅读的痛点，利用微信自带的社交属性在功能上加入社交点评、阅读排名、智能推荐等解决了阅读的爽点。
范围层：微信阅读的提供了多样的阅读方式，符合大多数人的阅读习惯，也让用户更加沉浸式阅读
结构层：发现、书架、想法、我的层级清晰，功能划分明确，界面简洁大方。
框架层：底部四个页签，在「发现」页签中，可以看到朋友在阅读什么以及书籍推荐；在「书架」页签中可以查看自己加入书架的书籍，点击好友也能看到好友的书架；「想法」页签可以看到自己对文章观点的点评；「我」页签中，可以看到基础信息，如读书排名、笔记数量等。整体的页面信息区分明确结构也很清晰。
表现层：操作简单页面干净简单，没有过多的弹窗、非常适合沉浸式阅读。
以上是我喜欢「微信读书」的原因～
在真实面试过程中五要素的顺序也可以由表现层到战略层，看你的个人习惯！
当然，实际面试中，不一定要面面俱到，用户体验五要素只是给那些表达能力比较差的学员的一个思路，对于有想法，有思考的学员还是建议以某个具体的维度进行深入的分析和研究，这样才能体现你是一个具备独立思考的产品经理。
市场上背单词的app比较多，暂时还没有出现垄断市场的产品，目前市场份额比较大有扇贝单词、百词斩、知米背单词、乐词、开心词场等，而我本人现在用的是扇贝单词。本期计划写一篇竞品分析的文章，我决定选择扇贝单词作为本期文章的主角。接下来，就以扇贝单词为例，剖析一下竞品分析的四步法。
第一步：竞品分析的目的是什么？
确定竞品分析的目的是我们做竞品分析的第一步，只有确定了目的，才能指导我们选择哪些竞品、通过哪些途径获取信息以及选择哪些维度进行分析。
可以说竞品分析贯穿着产品的整个生命周期和关键阶段。
1）项目启动期，需要分析竞品的市场规模、市场占有率、商业模式、产品定位、用户等，以确定本产品是否还有市场，如果有市场的话本产品的定位是怎样的；
2）产品研发期，需要分析竞品的目标用户、使用场景、用户需求、核心业务、业务流程、核心功能、功能结构、信息结构、页面流程等，以确定本产品可以更好的满足目标用户的需求；
3）产品运营期，需要分析竞品的运营活动、运营数据等来制定本产品的运营策略和目标，获得更多的目标用户；
4）商业变现期，需要分析竞品的商业模式、销售渠道、营业数据、全部业务等来制定本产品商业变现的策略和目标；
5）迭代更新期，需要分析竞品的迭代周期、全部业务、业务流程、全部功能、功能结构、信息结构、页面流程、界面表现等来确定本产品的迭代速度、迭代内容以及实现最优的用户体验。
第二步：如何选择竞品？
选择分析的竞品可以分为三个类型：
1）核心竞品：同目标用户、同使用场景、同用户需求的第一梯队产品；
2）重要竞品：目标用户、使用场景、用户需求有一个不同，其细分领域第一梯队产品；
3）潜在竞品：目标用户、使用场景、用户需求不尽相同，可借鉴性强的第一梯队产品。
以扇贝单词为例，要选择竞品，我会先分析一下扇贝单词的目标用户、使用场景和用户需求，然后据此来选择不同的竞品。
扇贝单词的目标用户、使用场景和用户需求：
1）核心竞品：百词斩、知米背单词
百词斩和知米背单词的目标用户、使用场景、用户需求几乎一样，而且属于第一梯队的产品，所以我会将百词斩和知米背单词作为核心竞品来分析。
2）重要竞品：有道词典、猿题库
有道词典跟扇贝单词相比，目标用户基本吻合，都以英语学习者为主；但是用户的使用场景和需求却略有区别，有道词典的用户使用场景为翻译，用户需求主要是将外语翻译成中文或将中文翻译成外语，这个使用场景和用户需求在扇贝单词中也存在，但不是最主要的使用场景和用户需求。
猿题库跟扇贝单词相比，目标用户有少量重合，即K12英语学习者；用户的使用场景虽有区别，但是本质相似，前者是刷题，后者是刷单词；用户需求也类似，都是掌握新的信息，巩固老的信息。
两个产品的可借鉴性强，可以作为扇贝单词的重要竞品。
3）潜在竞品：keep、蜗牛读书
Keep的目标用户、使用场景、用户需求虽然跟扇贝单词完全不同，但是两款产品的商业模式都是增值服务收费，都是工具类产品，产品都在主张“自律”、“提升自己”的价值观，以及都有打卡、社区等功能。
蜗牛读书的目标用户、使用场景、用户需求跟扇贝单词也是完全不同，但是两款产品的商业模式都是增值服务收费，蜗牛阅读作为工具型和内容型结合的爆款产品，在产品的运营方法、变现方式、提升用户粘性等方面一定有值得借鉴之处。
第三步：如何获取竞品信息？
我们把获取竞品信息的途径根据难易程度可以分为：公开信息、半公开的信息和内幕信息三类。
1）公开信息：靠关键词在网上能搜索到的信息
例：百度/谷歌搜索引擎、百度指数、app annie、公司财报、艾瑞/易观、36kr、微博/微信；
2）半公开信息：需要一定的统计、检测和合理的估算才能得到的信息
例：亲自体验、Excel、爬虫；
3）内幕信息：需要通过谨慎推理以及特殊方法才能得到的信息
例：沙盘推演、人际情报、黑客。
第四步：如何选择竞品分析的维度？
产品经理做竞品分析的能力可以分为三个等级：
1）初级：能找到同类产品的竞品，照猫画虎的抄袭竞品的功能；
2）中级：能看到竞品做的动机和原因，并根据项目和公司所处的阶段来选择不同的竞品或竞品的不同阶段；
3）高级：没有竞品的时候，能够从横向和纵向对比来发现竞品。
我们在做竞品分析的时候，避免分析报告做的太浅显，一方面要按前边说的方法找到合适的竞品和有用的信息，一方面要根据分析目的从不同的维度对竞品进行深入分析。用户体验五要素提到的：战略层、范围层、结构层、框架层和表现层是一种很有效的逐层分析的维度，但是并不能适用于不同的竞品分析目的。这里提供一个将五要素拆解之后的竞品分析维度，分析者可以根据不同的竞品分析目的来灵活选择。
竞品分析的维度：
市场：政策环境、市场规模、市场阶段、市场占有率、商业模式、产品定位等；
资源：公司团队、投资方、供应商、销售渠道等；
数据：月活、PV、UV、营业收入、营业成本、利润、迭代周期等；
运营：活动时间、活动成本、转化率等；
用户：用户画像、使用场景，用户需求，用户反馈等；
业务：业务流程、核心业务、非核心业务等；
功能：功能结构、核心功能、非核心功能等；
信息：信息结构、核心信息、非核心信息等；
界面：页面流程、设计风格、主色调等。
竞品分析实践
一份合格的竞品分析报告，不需要选择全部类型的竞品，也不需要包含以上全部的竞品分析维度，而应该根据我们的分析目的来选择最适合的要素得出结论。
如果此次竞品分析的目的是为了做扇贝单词的商业变现，我会着重选择的背词斩、知米背单词、有道词典、猿题库、keep、蜗牛读书的商业模式、销售渠道、营业数据、相关变现业务和功能等最有价值的几个要素来做详细的分析；
如果此次竞品分析的目的是为了做扇贝单词的迭代更新，我会着重选择背词斩、知米背单词的迭代周期、全部业务、业务流程、全部功能、功能结构、信息结构、页面流程、界面表现等最有价值的几个要素来做详细的分析。
假设本次竞品分析的目的是扇贝单词的迭代更新，选择核心竞品百词斩和多米背单词，以下是竞品分析的全部内容。
体验环境： iPhone 6S
版本信息：
扇贝单词：v7.9.28(730)-4.2.3
百词斩：6.2.12
知米背单词：v3.8.5
1. 产品业务
对比扇贝单词、百词斩、知米背单词的全部业务我们可以发现：
1）扇贝单词相较于其他两款竞品的业务是最全的，但是缺少上传单词书的业务；本期竞品分析的目的既然是产品的迭代更新，那么我就会把“上传单词书”加入我的产品需求池；
2）三款产品的核心业务是单词的记忆、测试、复习、测评和翻译，除了上传单词之外，扇贝单词从业务层和其他两款竞品相比没有遗漏，那就需要从功能层再做详细分析。
2. 产品功能
对比三款产品的功能我们可以发现：
1）扇贝单词在背单词、单词测试和单词复习这几个功能上做的最简单。背单词没有图片关联记忆法、选词填空记忆法，复习单词没有英文选意、中文选词、听音速记、拼写填空、拼写组合、选词填空的方法。其次，复习单词的功能与背单词功能结合在了一起，这与扇贝单词所主导的重复记忆法有关——用户在记忆新单词的时候会出现之前已经掌握的旧单词，用户通过选择“认识”与“不认识”来完成复习的目的。扇贝单词主导有别于其他两款竞品的学习方法有利也有弊。
优点：
a.自动帮用户复习单词，适合于自觉性较差的用户；
b.影响记忆的因素单一，对单词的记忆更加的长久和准确；
c.学习认识和不认识的单词的时间不同，学习时间安排更加合理。
缺点：
a.背单词、单词测试和单词复习的方法单一、枯燥，缺少趣味性和多样性；
b.复习单词的推送机制完全取决于用户的操作，推荐机制的可撤销性差；
c.复习单词只能由系统推荐，不可自主复习；
d.只能测试今天学习的单词，之前学习的单词不可测试。
2）扇贝单词在辅助背单词的功能上做的是最丰富的，知米背单词基本上没有这一功能，考虑到该功能不如背单词、单词测试和单词复习三个功能核心，这里可以将百词斩的“单词电台”和“单词PK”小游戏加入产品需求池，待后续的需求分析之后再做取舍。
3）在引流功能上，可以在知米背单词上看见两处亮点，四六级证件生成器和大学录取通知书生成器虽是两个小工具，但却很可能是刷爆朋友圈的营销神器。
3. 功能结构
对比三款产品的功能结构，会发现每个产品有各自的侧重点。
1）扇贝单词
重点在为扇贝系列产品导流，将导流第一入口放在了首页最重要的区域；其次，在“发现”里边还有第二入口；另外，整个课程模块也是在销售系列产品的服务；以背单词功能引流，将英语其他能力提升作为增值服务来变现的商业模式明显。
2）百词斩
产品将“复习”作为第二个独立模块，对核心业务的把握非常准确；但是将一个单独的模块作为淘宝官方旗舰店的导流入口，点击之后跳转至淘宝的旗舰店，用户体验非常不好，这应该是产品出于企业盈利压力的考虑。
3）知米背单词
三款产品中知米背单词是功能做的最少，产品将“阅读”作为第二核心业务，以及重点为知米阅读产品导流。
综上，分析完三款产品的功能结构之后，对扇贝单词的功能结构有如下优化建议：
a.背单词作为产品的核心功能，修改学习计划的功能入口太深；
b.为扇贝系列产品导流的入口至少有三处，首页核心区域宜放产品的核心功能，为扇贝系列产品导流跳出，用户体验不好；
c.“发现”模块的功能多而杂，包含了社区、商城、辅助单词背诵、引流、导流等多个业务，而且页面的扩拓展性差；
d.单词量测评作为小游戏的二级功能，一是入口较深，一是分类不准确，单词量测评应该属于较核心的功能放在明显一点的位置；
e.社区和社交业务的各个功能之间太独立，关联性太小，我的关注和我的粉丝的入口很难找到。
4. 界面布局
对比三款产品的核心功能-背单词页面的界面布局可以发现：
1）扇贝单词
a.信息量：最少
页面最重要的信息是坚持打卡的天数，主张用户坚持学习，享受天数逐渐增加而带来成就感；其次，没有剩余天数和剩余单词量的信息，与产品主导的重复记忆的学习方法有关。
b.布局均衡：最好
页面的布局均衡性最好，不会在视觉上对一个模块产生聚焦。
c.界面层次：最差
主要功能不突出，而辅助功能所占的区域太多，喧宾夺主。
2）百词斩
a.信息量：最多
传达给用户的信息过多，甚至有重复信息，用户能对信息全方位把握，但是增加了用户的记忆负荷，不能突出产品主要传达的信息。
b.布局均衡：适中
信息区域和功能区域的比例相差不大，整体的平衡感适中。
c.界面层次：适中
主要功能与辅助功能的主次关系适中，主要信息与辅助信息的主次关系也适中；基本功能的tab相较于其他两款产品多一个，且“周边”tab为直接导流入口。
3）知米背单词
a.信息量：适中
主要信息为距离任务完成的天数，可以给用户传达学习的紧迫感以及天数逐渐减少的成就感；其次，每日任务量、总的任务量和剩余任务量也能在界面上体现，信息量适当。
b.布局均衡：最差
信息模块占据了页面的大部分比例，上下平衡感失调。
c.界面层次：最好
主要信息与辅助信息的主次非常明显，主要功能与辅助功能的主次也非常明显，整个页面的层次感是最强的。
综上，本次对扇贝单词做迭代更新，从背单词页面的界面布局上可以做如下优化：
a.导流模块占页面的比例要下调；
b.主要功能按钮“开始学习”可以适当变大；
c.辅助背单词功能“用短语背单词”、“看视频学单词”可以从样式和布局上减小视觉干扰。
5. 视觉设计
1）扇贝单词
a.Logo风格：单色、极简、理性
b.icon风格：风格不一致，有扁平化的，也有拟物化的
c.主副色一致性：主色调与logo一致，副色调为主色调的邻近色和对比色
d.细节一致性：配图的色彩搭配与产品的整体风格基本一致
2）百词斩
a.Logo风格：单色、极简、趣味
b.icon风格：风格基本为扁平化
c.主副色一致性：主色调与logo一致，副色调为主色调的对比色
d.细节一致性：配图的色彩搭配与产品的整体风格基本一致
3）知米背单词
a.Logo风格：绿橙配、渐变、传统、专业
b.icon风格：风格基本为扁平化
c.主副色一致性：主色调与logo一致，副色调为主色调的对比色
d.细节一致性：配图的色彩搭配与产品的整体风格基本一致
综上，本期对扇贝单词做迭代更新，可以统一icon的风格。
总结：以上的竞品分析实践以扇贝单词的迭代更新为目的，选择了百词斩和知米背单词两款核心竞品，从产品业务、产品功能、产品结构、界面布局和视觉设计五个维度做了竞品分析。最终，找到扇贝单词迭代更新的需求点。由于时间有限，分析的目的偏大，此次竞品分析还是有不够完善的地方。另外，文章中如有描述欠妥之处，还望读者指正。
http://study.163.com/course/introduction/1005102004.htm
章节1为什么要进行竞品分析
第一，为企业战略布局提供了客观参考
第二，了解竞争对手的产品，市场动态，战略意图和调整方向
竞品分析的目标？
做好产品的同时，
如何通过竞品分析来提升产品的竞争力
1、从哪些角度考虑界定竞争对手
竞争深度：
营销导向：争夺某个非常重要的广告位，电商产品的展示位
资源导向：争夺某种稀缺的人力资源
顾客导向：争夺顾客的时间，预算，花费； 例单机版游戏和网络游戏；移动设备和pc设备
地理区域：
竞争广度：
产品形式竞争、 品牌竞争、预售竞争、属类竞争
2、界定竞争对手具体的方法
a、产品是否可替代：
b、看管理者的判定
c、顾客的消费信息判定：品牌转换，购买次数，需求交叉弹性
d、根据顾客的意见判定：整体相似，部分相似，产品删除，使用替代
章节3如何收集情报信息
1、情报收集的效用模型
基础信息：公司主页
从信息升级到情报：竞争对手公司新闻汇总，行业专家提供
指导行动的情报：访谈方式
2、几款免费的情报收集工具
百度文库：专注于教育、ppt、专业文献、应用文书四大领域
百度指数：网络曝光率，用户关注度
新浪微指数：
淘宝指数：
谷歌趋势
中国网络视频指数
3、几款专业的情报收集工具
取真经：淘宝，唯品会，数据店铺、活动陈列，店铺运营，商品管理
情报通：淘宝平台，微观分析，店铺的具体业务指导
数据魔方：宏观数据分析，制定战略
章节4竞品分析中如何进行市场分析
行业现状，行业发展趋势，行业容量
案例（一）：电商女装行业市场分析（上）
1市场整体销售分析
整个女装市场本月的销售现状是怎样的？
2市场搜索趋势分析
整体女装市场本月春装和夏装的搜索趋势是怎样的？
3市场竞争的态势分析
整个女装市场本月的竞争激烈程度是怎样的？
4，市场类目销售结构分析
整个女装市场本月各类目的销售占比是怎样的？
5市场热销属性分析
以连衣裙为例，分析消费者对热销属性（颜色，廓形，风格）的偏好
a、颜色
b、廓形
3、流行元素
总结：企业本身有自己的风格定位，不要盲目追逐市场流行热销元素
案例（二）：电商羽绒服市场分析
天猫女装类目下搜索羽绒服，抓取排名前三页单品，共180件商品，分析成交量、客单价分布，统计出的图表
案例（三）：消费者购买行为分析
不同季节消费者购买行为不同：
不同季节消费者购买行为不同：
一天24小时 消费者购买行为分布：
章节5竞品分析中如何进行产品分析
1销量库存矩阵模型---适用于研究竞争对手的备货策略
2动销率跟踪
3售罄率分析
章节6如何对互联网产品进行竞品分析
1互联网产品分析的几个维度
2案例分析：美团外卖 VS 饿了么
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